3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi cả số và chữ):
2.4.5.Chính sách sản phẩm
Sản phẩm du lịch là sự kết hợp những dịch vụ và phƣơng tiện vật chất trên cơ sở khai thác các tiềm năng du lịch nhằm cung cấp cho du khách một khoảng thời gian thú vị, một kinh nghiệm trọn vẹn và sự hài lòng. Trong hoạt động kinh doanh lữ hành, xây dựng chính sách sản phẩm phải tăng cƣờng các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao tính thích ứng của sản phẩm nhƣ: định vị sản phẩm trong thi trƣờng mục tiêu, đổi mới sản phẩm... Sản phẩm đƣợc phát sinh từ sự biến đỏi không ngừng của nhu cầu, từ sự xem xét trong khả năng thanh toan, thị hiếu, ý muốn, sở thích của ngƣời tiêu dùng. Vì vậy, việc đổi mới sản phẩm là một chiến lƣợc đúng đắn. Để tạo đƣợc các sản phẩm có sức cạnh tranh và thu hút đƣợc khách công ty cần phải quan tâm đến đa dạng hoá sản phẩm với nhu cầu du lịch rất đa dạng và phong phú, để đáp ứng đƣợc nhu cầu này việc đa dạng hoá sản phẩm là rất cần thiết đối với công tyỆ Đa dạng hoá sản phẩm dựa trên cơ sở xây dựng các chƣơng trình du lịch mới, cải tiến chƣơng trình du lịch trên cơ sở các chƣơng trình đã có khai thác tối đa các dịch vụ bổ sung, phát triển các dịch vụ cao cấp. Những
sản phẩm du lịch này hƣớng vào các thị trƣờng mục tiêu của công ty. Nâng cao chất lƣợng sản phẩm là rất quan trọng đối với công ty nhƣ: Nâng cao chất lƣợng hoạt động tổ chức xây dựng các chƣơng trình du lịch, nâng cao chất lƣợng hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, chất lƣợng hoạt động tổ chức thực hiện các chƣơng trình du lịch. Thƣờng xuyên kiểm tra chất lƣợng phục vụ sau khi có sự rút kinh nghiệm thực tế và thực hiện chƣơng trình du lịch. Một việc cũng hết sức quan trọng đó là xử lý các thông tin sau mỗi chuyến đi, phân loại khách và đƣa ra cát đánh giá về đặc điểm tiêu dùng của từng loại, các dự báo về xu thế thị trƣờng khách để có những thay đồi kịp thời cho các chƣơng trình sau.