X i: Nhđn tố thứ i.
2.1Khâi quât về NHNo&PTNT chi nhânh huyện Lệ Thủy-Quảng Bình 1 Quâ trình hình thănh vă phât triển
CHƯƠNG II: ĐÂNH GIÂ SỰ HĂI LỊNG CỦA KHÂCH HĂNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRẢ LƯƠNG QUA THẺ TẠ
2.1Khâi quât về NHNo&PTNT chi nhânh huyện Lệ Thủy-Quảng Bình 1 Quâ trình hình thănh vă phât triển
2.1.1 Quâ trình hình thănh vă phât triển
Lệ Thủy lă huyện nơng nghiệp nằm ở phía nam tỉnh Quảng Bình, trung tđm huyện câch thănh phố Đồng Hới 30km. Phía Bắc giâp huyện Quảng Ninh, phía Nam giâp huyện Vĩnh Linh (tỉnh Quảng Trị), phía Tđy giâp tỉnh Khăm Muộn (Lăo), Phía Đơng giâp biển Đơng. Lệ Thủy nổi tiếng với sơng Kiến Giang, khu nghỉ mât suối nước không Bang, văn hĩa đặc trưng Hị khoan Lệ Thủy, trong đĩ cĩ điệu hị khoan chỉo đị, hị giê gạo.
Theo số liệu thống kí năm 2012, Lệ Thủy cĩ diện tích tự nhiín lă 142.052 ha, dđn số khoảng 140.527 người với 35.131 hộ, số lượng lao động lă 78.320 người. Toăn huyện cĩ 26 xê, 2 thị trấn, cĩ hệ thống đường bộ, đường sơng phđn bố đều, thuận lợi cho phât triển sản xuất vă giao lưu kinh tế trong vùng vă cả nước. Lệ Thủy cĩ ưu thế về nuơi trồng thủy sản, chăn nuơi gia cầm, trồng lúa nước, cđy ăn quả vă rau mầu.
Ngđn hăng Nơng nghiệp vă phât triển Nơng thơn chi nhânh huyện Lệ Thuỷ, tín viết tắt lă NHNo&PTNT huyện Lệ Thuỷ lă một trong 12 chi nhânh Ngđn hăng cấp 2 trực thuộc NHNo&PTNT Tỉnh Quảng Bình.
NHNo&PTNT Lệ Thủy ra đời trước đđy trong cơ chế kế hoạch hĩa tập trung, lă Ngđn hăng trực thuộc NHNN Việt Nam. Trước năm 1988, NHNo &PTNT Lệ Thủy cĩ tín lă Ngđn hăng Nhă nước huyện Lệ Ninh. Đến năm 1988, Ngđn hăng Phât triển Nơng nghiệp Việt Nam được thănh lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngăy 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay lă Chính phủ). Khi đĩ, Ngđn hăng phât triển nơng nghiệp Lệ Ninh cũng được thănh lập. Tổng số cân bộ cơng nhđn viín của Ngđn hăng lúc năy lă 120 người hoạt động trín toăn địa băn huyện Lệ Ninh. Sự ra đời của Ngđn hăng lă một yíu cầu bức thiết nhằm đâp ứng nhu cầu vốn của dđn cư vă câc tổ chức, doanh nghiệp trong huyện cũng như cho nhu cầu xuất khẩu, từ đĩ đời sống của dđn cư được cải thiện hơn, chất lượng cuộc sống được nđng lín, tình hình kinh tế xê hội của huyện lúc năy cũng được khởi sắc hơn nhờ sử dụng cĩ hiệu quả nguồn vốn trong xê hội.
Năm 2003, Ngđn hăng người nghỉo chính thức tâch riíng hoạt động với tín gọi Ngđn hăng Chính sâch xê hội. Ngđn hăng Chính sâch xê hội ra đời nhằm cung cấp tín dụng cho người nghỉo vă giảm bớt gânh nặng cho NHNo&PTNT. Đến cuối năm 2004, NHNo&PTNT Lệ Thuỷ đê băn giao hết vốn ngđn sâch cho Ngđn hăng Chính sâch xê hội. Như vậy, NHNo&PTNT Lệ Thuỷ được trả về đúng vị trí, vai trị kinh doanh tiền tệ của mình.
Đến nay, mạng lưới hoạt động của NHNo&PTNT chi nhânh Lệ Thuỷ trín địa băn gồm cĩ hội sở chính đặt tại xê Xuđn Hồi, Liín Thủy vă 3 chi nhânh ngđn hăng cấp 3 trực thuộc đặt tại chợ Trạm - Mỹ Thủy, tại Mỹ Đức - Sơn Thủy vă tại Thị trấn Kiến Giang.
NHNo&PTNT chi nhânh Lệ Thuỷ lă một trong những tổ chức tăi chính quan trọng nhất của nền kinh tế tại địa phương. Việc phât triển nơng nghiệp nơng thơn rất cần đến hoạt động của câc tổ chức tăi chính, đặc biệt lă Ngđn hăng nhằm cung cấp vốn vă tín dụng phục vụ cho câc hoạt động sản xuất kinh doanh, ngoăi ra cịn thực hiện câc hoạt động kinh doanh dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu ngăy căng cao của người dđn. NHNo&PTNT chi nhânh Lệ Thuỷ lă Ngđn hăng trực thuộc NHNN Việt Nam. Với tín gọi đĩ tự thđn nĩ đê nĩi lín chức năng chủ yếu của Ngđn hăng Nơng nghiệp vă PTNT Việt Nam lă phục vụ nơng nghiệp nơng thơn vă nơng dđn. NHNo&PTNT Lệ Thuỷ đê vă đang từng bước chuyển đổi cơ cấu tổ chức cũng
như phương thức hoạt động kinh doanh nhằm nđng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho Ngđn hăng, nđng cao chất lượng phục vụ khâch hăng nhằm thoả mên nhu cầu của khâch hăng vì mục tiíu “Mang phồn thịnh đến với khâch hăng”, đồng thời nđng cao lợi nhuận cho Ngđn hăng.