4. Phương phâp nghiín cứu: Nghiín cứu định lượng
2.2.2.1. Mô tả mẫu nghiín cứu
- Về giới tính:
Theo kết quả khảo sât từ mẫu nghiín cứu, trong tổng số 150 khâch hăng được phỏng vấn, có 85 nam vă 65 nữ với tỷ lệ phần trăm lần lượt lă 56,7% vă 43,3%. Trong lĩnh vực vật liệu xậy dựng, thông thường, nam giới có sự quan tđm kỹ lưỡng hơn vă thường đảm nhận việc mua sắm câc loại sản phẩm năy. Việc đânh giâ về câc nhđn tố ảnh hưởng đến hoạt động tiíu thụ như giâ cả, mẫu mê, chất lượng,… cũng có sự khâc nhau theo giới tính.
- Về độ tuổi:
Tương ứng với từng thế hệ, mọi người có câch nhìn nhận khâc nhau đối với câc chỉ tiíu giâ cả, chất lượng hay một văi chỉ tiíu khâc của câc sản phẩm.
(Nguồn: Số liệu khảo sât vă xử lý của tâc giả)
Biểu đồ 1: Cơ cấu mẫu khảo sât theo độ tuổi
Đồ thị 3 mô tả tỷ lệ phần trăm khâch hăng mẫu nghiín cứu theo độ tuổi. Số người dưới 22 tuổi lă 31 người, chiếm 20,7% trong mẫu nghiín cứu. Dưới 22 tuổi lă độ tuổi còn theo học ở câc trường đại học, cao đẳng, TCCN, học nghề,… Những người năy tìm mua gạch men chủ yếu lă mua theo hướng dẫn của những người lớn tuổi hơn trong gia đình. Những người trín 55 tuổi thông thường đê nghỉ hưu, chiếm 21,3% với 32 người. Nhu cầu của những người năy có thể lă xđy dựng hoặc sữa chữa lại. Còn lại, chiếm tỷ lệ cao hơn lă độ tuổi từ 22 đến dưới 40 (30%) vă từ 40 đến 55 (28%). Ở độ tuổi từ 22 đến 55, nhu cầu xđy dựng nhă ở, câc công trình riíng,… thường cao hơn. Do đó, số người ở khoảng tuổi năy chiếm tới 58% trong tổng số khâch hăng được khảo sât. Nhìn văo biểu đồ trín, ta cũng thấy nhiều nhất lă số người từ 22 đến dưới 40 tuổi vì sau khi tìm được công ăn việc lăm ổn định, người ta cũng bắt đầu xđy dựng nhă ở riíng cho mình. Nói chung, biểu hiện về cơ cấu tuổi trong mẫu điều tra như vậy lă hợp lý.
- Về nghề nghiệp:
(Nguồn: Số liệu khảo sât vă xử lý của tâc giả)
Biểu đồ 2: Cơ cấu mẫu nghiín cứu theo nghề nghiệp
Trong tổng số 150 khâch hăng được hỏi, nghề kinh doanh chiếm tỷ lệ cao nhất với 32%, 6% lă CB CNV, tỷ lệ hưu trí lă 20%, còn lại lă những nghề nghiệp khâc. Số khâch hăng điều tra có tới ¼ lă khâch hăng đại lý, những người năy nghề nghiệp chính của họ hầu hết lă kinh doanh. Nghề nghiệp khâc chủ yếu lă những người theo đuổi lĩnh vực nghệ thuật, những người lăm nông đơn giản (chăn nuôi, trồng trọt), sinh viín, học sinh,… Do khâc nhau về kinh nghiệm, hiểu biết ở từng lĩnh vực nín sự đânh giâ của họ về câc nhđn tố ảnh hưởng đến khả năng tiíu thụ sản phẩm gạch men có thể có sự khâc nhau.
- Về thu nhập hăng thâng:
Mức chi tiíu của khâch hăng sẽ có nhiều sự khâc biệt đối với mỗi sản phẩm nhất định tùy thuộc thu nhập. Đânh giâ của họ đối với câc nhđn tố như chất lượng, giâ cả,… vì thế cũng khâc nhau. Theo số liệu điều tra khâch hăng, mức thu nhập của những người mua gạch men Dacera chủ yếu lă từ 2 đến 5 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 58,7%. Còn lại, số người có thu nhập dưới 2 triệu đồng chiếm 20% vă trín 5 triệu đồng chiếm 21,3%.
- Về loại khâch hăng:
Ngay từ đầu, tâc giả đê xâc định số lượng mỗi loại khâch hăng mình phải điều tra. Số lượng đại lý lă 30, chiếm 20% vă khâch hăng tiíu dùng chiếm 80% trong mẫu khảo sât. Đại lý lă những người buôn bân lớn, họ cđn nhắc kỹ căng khi mua hăng với số
lượng nhiều, hiểu biết của họ về sản phẩm hầu như lă cao hơn. Sự đânh giâ về câc nhđn tố có sự khâc nhau tùy văo loại khâch hăng với sự khâc nhau về mục đích mua.