4. Phương phâp nghiín cứu: Nghiín cứu định lượng
3.1 Ma trận SWOT vă định hướng về tiíu thụ gạch men Dacera
Từ việc phđn tích vă đânh giâ ở trín, tâc giả hệ thống lại những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội vă thâch thức của hoạt động tiíu thụ gạch men Dacera bằng ma trận SWOT:
Bảng 26: Ma trận SWOT về hoạt động tiíu thụ gạch men Dacera Điểm mạnh:
- Tiíu thụ công trình đang phât triển mạnh mẽ.
- Hoạt động phđn phối hiệu quả: luôn đâp ứng đơn hăng chính xâc, giao hăng kịp thời vă hỗ trợ vận chuyển tốt.
- Giâ bân hợp lý vă sự thay đổi giâ linh hoạt, phù hợp nhu cầu khâch hăng.
- Độ cứng tốt, câc yếu tố chất lượng đảm bảo.
- NVBH nhiệt tình, quan tđm giải quyết câc vấn đề về sản phẩm, trả lời thắc mắc của khâch hăng tốt vă sẵn săng nhận trả lại, đổi hăng khi có yíu cầu chính đâng.
- Sự đoăn kết trong đội ngũ cân bộ công nhđn viín của công ty.
Điểm yếu:
- Chưa khai thâc tốt thị trường xuất khẩu do những hạn chế về việc đinh giâ vă ký kết điều khoản thanh toân.
- Mẫu mê chưa thực sự đa dạng. - Câc yếu tố xúc tiến hỗn hợp chưa thực sự đạt hiệu quả cao.
- Mức chiết khấu chưa hợp lý.
- Lực lượng NVBH không phải lă yếu tố thu hút khâch hăng lựa chọn gạch men Dacera vì công ty đầu tư ít đội ngũ năy
Cơ hội:
- Tiềm năng phât triển ở những thị trường lớn (Tp. Hồ Chí Minh)
- Khâch hăng thị trường miền Trung, Tđy Nguyín tin dùng.
- Cơ hội xđm nhập câc thị trường ngoăi nước.
Thâch thức:
- Cạnh tranh với câc sản phẩm từ nước ngoăi, nhất lă Trung Quốc.
- Khâch hăng ngăy căng khó đânh giâ được chất lượng gạch men vì sự trăn lan của sản phẩm không rõ nguồn gốc.
- Cơ hội phât triển của thănh phố trực thuộc trung ương.
lượng trong nước. Câc đối thủ liín tục hạ giâ bân trong khi công ty vẫn phải tăng vì chi phí nguyín nhiín liệu đầu văo cao.
- Thị trường xuất khẩu gặp khó khăn trong khđu thanh toân.
- Nền kinh tế nhiều biến động khó lường.
Định hướng:
Năm 2012 tiếp tục lă một năm khó khăn trong ngănh xđy dựng. Tuy vậy, chính phủ Việt Nam vẫn ưu tiín đầu tư cho xđy dựng cơ sở hạ tầng dù định hướng chung lă cắt giảm đầu tư công. Dựa trín tình hình thực tiễn vă quâ trình phđn tích, đânh giâ hoạt động tiíu thụ gạch men Dacera giai đoạn 2009 – 2011, kế hoạch sản lượng tiíu thụ đặt ra khi kết thúc năm 2012 lă 2.700.000 m2 vă tùy theo điều kiện thị trường sẽ có những điều chỉnh cụ thể ở câc năm tiếp theo, phấn đấu đến năm 2015 sản lượng tiíu thụ đạt mức trín 3.000.000 m2. Công ty cần tăng cường chất lượng sản phẩm, thực hiện công tâc nghiín cứu thị trường để nắm được sự khâc nhau giữa câc nhóm khâch hăng, đưa ra mức giâ vă chiết khấu hợp lý cho khâch hăng, tích cực đăo tạo đội ngũ bân hăng chuyín nghiệp, tăng cường câc hoạt động xúc tiến hỗn hợp, thực hiện hoạt động phđn phối sản phẩm hiệu quả để luôn lă một trong những công ty sản xuất vă kinh doanh gạch men hăng đầu khu vực miền Trung vă Tđy Nguyín, hướng tới những thị trường rộng lớn hơn. Cụ thể như sau:
- Về sản phẩm:
+ Tăng cường đầu tư cho hoạt động sản xuất gạch men Dacera, cung ứng loại sản phẩm đem lại tiện ích cao cho khâch hăng. Cần chú ý nắm bắt thông tin vă theo kịp những thănh tựu khoa học kỹ thuật mới để ứng dụng văo sản xuất gạch men.
+ Thường xuyín phối hợp giữa câc phòng kinh doanh – kế hoạch – công nghệ, tổ chức tốt công tâc nghiín cứu vă phât triển, thiết kế vă tung ra thị trường câc sản phẩm mới đâp ứng tốt nhu cầu khâch hăng, nđng cao vị thế cạnh tranh cho gạch men Dacera.
+ Công tâc quản lý chất lượng đảm bảo sản phẩm hạn chế nhiều sai sót trước khi xuất bân cho khâch hăng lă một việc lăm quan trọng thuộc chức năng của ban ISO KCS.
- Về giâ vă mức chiết khấu:
+ Duy trì mức giâ phù hợp với chất lượng, với đối thủ vă sự biến động của thị trường. Tương ứng với từng khu vực thị trường khâc nhau, công ty cũng nín âp dụng những mức giâ khâc nhau dựa văo việc tính toân cụ thể câc loại chi phí như chi phí vận chuyển, chi phí kho bêi.
+ Khâch hăng không đânh giâ cao về mức chiết khấu hiện tại của công ty vă công ty nín thay đổi mức chiết khấu cho phù hợp hơn với từng đối tượng khâch hăng để nđng cao sản lượng tiíu thụ gạch men Dacera.
+ Cđn nhắc giâ bân trong mối quan hệ với mức chi phí để doanh thu mang lại có thể đạt mong muốn của công ty vă đem đến lợi nhuận cao.
- Về thị trường tiíu thụ:
+ Duy trì vă nđng cao nguồn doanh thu từ hoạt động tiíu thụ gạch men Dacera của câc chi nhânh, đại lý vă khâch hăng lẻ cũng như xuất khẩu hiện tại. Đối với những thị trường sản lượng tiíu thụ giảm suốt cần có hướng điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thực tế của khâch hăng.
+ Tổ chức tìm hiểu thị trường, mở rộng thị trường, đưa sản phẩm đến những tỉnh khâc ngoăi câc cơ sở hiện tại trong cả nước. Nếu có điều kiện, công ty có thể mở thím câc chi nhânh ở những tỉnh hoạt động tiíu thụ có hiệu quả trội hơn để quy mô ngăy căng lớn mạnh vă hoạt động tiíu thụ sản phẩm gạch men Dacera ngăy căng hiệu quả hơn.
+ Tìm hiểu đối tâc đâng tin cậy để xuất khẩu, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh phât triển trín thị trường quốc tế, bù đắp những khó khăn diễn ra trong việc tiíu thụ ở thị trường nội địa trước sự phản ứng mạnh mẽ của câc công ty cạnh tranh trong ngănh sản xuất gạch men.
- Về hoạt động phđn phối:
+ Giâm sât hiệu quả tiíu thụ của câc kính phđn phối để có chính sâch đối phó kịp thời trước mọi biến động của thị trường, giữ vững vă tăng cường sản lượng tiíu thụ ở cả việc xuất bân trực tiếp lẫn xuất cho câc chi nhânh.
+ Duy trì khả năng đâp ứng đơn hăng cho khâch hăng chính xâc vă kịp thời, thực hiện tốt công tâc hỗ trợ phương tiện vận tải cũng như bốc dỡ, giao hăng, xếp
hăng tại bêi.
- Về hoạt động xúc tiến hỗn hợp:
+ Tăng cường câc chương trình khuyến mêi về cả tần suất lẫn giâ trị cho phù hợp với từng đối tượng khâch hăng khâc nhau.
+ Quan tđm hơn nữa hoạt động truyền thông tin đến khâch hăng để khâch hăng nắm được thông tin vă trước tiín lă đưa gạch men Dacera văo danh sâch lựa chọn của mình, sau đó có thể sẽ quyết định mua.
+ Tích cực đẩy mạnh công tâc hỗ trợ bân hăng, nhất lă đối với câc đại lý để khâch hăng ngăy căng biết đến nhiều hơn, tin dùng sản phẩm, nhớ vă giới thiệu cho người khâc về gạch men Dacera.
- Về công tâc quản lý nguồn lực:
+ Thường xuyín kiểm tra tình hình câc loại tăi sản trong công ty hay câc kho bêi thuộc công ty, đảm bảo hoạt động bình thường phục vụ công tâc sản xuất luôn tiến triển thuận lợi theo dđy chuyền sẵn có.
+ Nđng cao trình độ chuyín môn của đội ngũ CBVNV toăn công ty; Tổ chức tuyển dụng hợp lý để có thể tìm kiếm được lực lượng lao động lăm việc có năng suất cao, đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh tốt cho công ty, đặc biệt lă lực lượng NVBH.