Để làm rõ hơn cơng tác quản lý điều hành của Cơng ty, chúng tơi cũng khảo sát ý kiến của các cán bộ cơng nhân viên về những biến quan sát như năng lực của lãnh đạo, lắng nghe ý kiến của nhân viên, sự quan tâm của cấp trên đối với người lao động, việc đối xử giữa các nhân viên.
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm
Bảng 16: Kiểm định giá trị trung bình (One sample t-test) về đánh giá của cán bộ nhân viên cơng ty đối với bộ phận quản lý của cơng ty
Biến quan sát Giá trị trung bình thực tế Giá trị kiểm định (Test value) Ý nghĩa C18 Cấp trên cĩ đủ năng lực chuyên
mơn 3.60 4 .004
C19 Lắng nghe ý kiến của nhân viên 3.60 4 .000
C20 Cơng ty quan tâm đến đời sống của
nhân viên 3.20 3 .129
C21 Thơng báo đầy đủ, rõ ràng các chính
sách liên quan đến nhân viên 3.57 4 .000 C22 Đối xử cơng bằng giữa các nhân viên 3.17 3 .200
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý của tác giả)
Chú thích:
- Thang điểm của Likert: từ 1 - 5 đánh giá từ rất khơng đồng ý đến rất đồng ý. - Độ tin cậy là 95%
- Giả thiết cần kiểm định:
H0: Giá trị trung bình = Giá trị kiểm định (Test value)
H1: Giá trị trung bình ≠ Giá trị kiểm định(Test value )
Nếu: Sig. < 0.05: bác bỏ giả thiết H0
Sig. > 0.05: chưa cĩ cơ sở bác bỏ giả thiết H0
Từ kết quả kiểm định ở bảng 16 ta thấy:
Giá trị trung bình thu về của các ý kiếm đánh giá về lãnh đạo cơng ty xoay quanh mức điểm 3,5 điểm từ 3,17 tới 3,6 điểm. Đây là một kết quả cĩ thể nĩi là khá cao về đánh giá của nhân viên.
Ở biến quan sát C18, C19, C21 tại mức giá trị kiểm định là T = 4, cĩ các mức ý nghĩa sig < 0.05 nên ta cơ sở bác bỏ giả thiết H0, điều này cĩ nghĩa là đánh giá của người lao động trong cơng ty đối với các biến quan sát đĩ chưa đánh giá ở mức đồng ý, họ chỉ chấp nhận khả năng và năng lực của cấp trên trực tiếp quản lý họ.
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm
nghĩa quan sát của biến là sig. > 0.05 nên ta chưa cĩ cơ sở bác bỏ giả thiết H0, điều này cĩ nghĩa là đánh giá của người lao động trong cơng ty chấp nhận đối với cơng tác quan tâm tới đời sống của người lao động ở mức trung bình.
*) Kiểm định sự hài lịng của nhân viên về ban quản lý của cơng ty
Bảng 17: Đánh giá sự hài lịng các nhĩm nhân viên về ban quản lý của cơng ty
Biến quan sát Bình quân Giới Tính (a) Bộ phận làm việc (b) Trình độ chuyên mơn (b) Theo thâm niên (b) Tuổi (b) 18.Cấp trên cĩ đủ năng lực chuyên mơn 3.60 ns ns ns ns ns
19.Lắng nghe ý kiến của nhân
viên 3.60 ns ns ns ns ns
20.Cơng ty quan tâm đến đời
sống của nhân viên 3.20 ns ns * ns ns
21.Thơng báo đầy đủ, rõ ràng các (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
chính sách liên quan đến nhân viên 3.57 ns ns ns ns ns 22.Đối xử cơng bằng giữa các
nhân viên 3.17 ns ns * ns ns
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý của tác giả)
Chú thích:
(1) Thang điểm likert 5 điểm: 1= rất khơng đồng ý; 5= rất đồng ý (2) Mức độ ý nghĩa:
H0: khơng cĩ sự khác biệt giữa các nhĩm khác nhau của các biến kiểm sốt H1: cĩ sự khác biệt giữa các nhĩm khác nhau của các biến kiểm sốt
*= Sig ≤ 0.05 bác bỏ giả thiết H0
ns= Sig > 0.05 chấp nhận giả thiết H0
ns (non - significant): khơng cĩ sự khác biệt (a)Kiểm định Mann - Whitney
(b)Kiểm định Kruskal - Wallis
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm
quản lý ta tiến hành kiểm định Kiểm định Mann - Whitney, Kiểm định Krusskal - Wallis về mặt ý nghĩa thống kê khi các nhận xét được đưa ra.
Về các yếu tố "Cơng ty quan tâm đến đời sống của nhân viên" và "Đối xử cơng bằng giữa các nhân viên" khi kiểm định ở nhĩm trình độ chuyên mơn cĩ mức ý nghĩa thu được sig ≤ 0.05, nên ta bác bỏ giả thiết Ho và chấp nhận giả thiết H1 cĩ nghĩa là cĩ sự đánh giá khác nhau giữa các nhĩm trình độ chuyên mơn về 2 vấn đề trên, điều này biểu hiện cụ thể qua bảng tổng hợp về giá trị trung bình thu về giữa các nhĩm.
(Bảng 6 phần phụ lục giá trị trung bình).
Với các biến quan sát cịn lại đều cĩ mức ý nghĩa sig >0.05, chấp nhận giả thiết Ho, nên cĩ thể kết luận khơng sự khác biệt cĩ ý nghĩa thống kê về sự hài lịng giữa các nhĩm bộ phận phịng ban khác nhau, thâm niên cơng tác khác nhau, trình độ chuyên mơn khác nhau, tuổi khác nhau, và nhĩm giới tính với các yếu tố đưa ra.
Đánh giá của nhân viên về các ban lãnh đạo cơng ty:
Ở biến quan sát C18, khi được hỏi về năng lực chuyên mơn của cấp trên thì cĩ 4.6% đánh giá ở mức rất khơng đồng ý, 12.3% người lao động đánh giá ở mức khơng đồng ý. Bên cạnh đĩ thì cĩ 41,5% đồng ý và 20% rất đồng ý với ý kiến này, và 21,5% ở mức bình thường. Cĩ thể thấy, số lượng nhân viên hài lịng với năng lực chuyên mơn của bộ phận quản lý chiếm 2/3 số lượng người được hỏi, chứng tỏ họ hài lịng và tin tưởng dưới sự quản lý của ban lãnh đạo cơng ty. Mặt khác, kết quả này cũng cho thấy tỷ lệ nhân viên khơng đồng ý với khả năng và năng lực của người lãnh đạo vẫn cịn tồn tại, tuy tỷ lệ khơng cao nhưng cơng ty nên xem xét vấn đề này để tìm ra nguyên nhân, cĩ thể nhân viên khơng hài lịng với cách làm việc của người quản lý chưa khoa học hay thật sự người quản lý chưa cĩ đủ năng lực thực sự để thực hiện cơng việc để cĩ biện pháp khắc phục. Giá trị trung bình thu được đạt ở mức là 3.6 điểm trong thang điểm Likert 5 điểm.
Ở biến quan sát C19 về việc cấp trên cĩ lắng nghe ý kiến của nhân viên khơng và biến quan sát C21 người lao động được thơng báo đầy đủ về các chính sách liên quan tới người lao động trong cơng ty thì tất cả câu trả lời nhận được của nhân viên là từ mức bình thường trở lên, khơng cĩ đánh giá nào ở dưới mức khơng đồng ý. Ở biến quan sát này nhân viên của cơng ty đã hài lịng với ý kiến "Cấp trên
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm
này cần duy trì và phát huy để làm tốt cơng tác quản trị nhân sự để người lao động cảm thấy được tơn trọng.
Ở biến quan sát C20 cơng ty quan tâm tới đời sống người lao động thì cĩ 7,7% đánh giá ở mức rất khơng đồng ý, 13,8% đánh giá ở mức khơng đồng ý, 38,5% đánh giá ở mức bình thường, 30,8% đồng ý và 9,2% rất đồng ý. Nhân viên trong cơng ty vẫn chưa hài lịng với ý kiến này. Vì đây là cơng ty tư nhân nên vấn đề này thường khơng được chú ý phát triển, tuy nhiên nếu làm tốt vấn đề này làm cho người lao động thấy được quan tâm và tăng lịng trung thành của người lao động đối với tổ chức.
Vấn đề cuối cùng trong nhĩm này đĩ là nhân viên cĩ được đối xử cơng bằng khơng. Ở bất kỳ tổ chức nào, việc các nhân viên cĩ được đối xử như nhau là một yếu tố khá quan trọng, nĩ là một sự gắn kết người lao động trong tổ chức lại với nhau, cùng nhau hợp tác trong cơng việc. Thì vẫn cịn những ý kiến đánh giá là chưa đồng ý (hài lịng) với ý kiến này, chiếm tỷ lệ 24,6% ở dưới mức trung bình, đồng thời mức độ hài lịng của người lao động về ý kiến này cũng chưa cao, mức đánh giá trung bình là 33,8%, mức đánh giá là đồng ý chiếm 33,8% và tỷ lệ rất đồng ý chỉ chiếm 7,7%- đây là một tỷ lệ thấp, cơng ty nên cải thiện mối quan hệ giữa ban quản lý và người lao động, tránh tình trạng người lao động rời khỏi tổ chức vì những mối quan hệ khơng tốt giữa các nhân viên với người trực tiếp quản lý họ. Đây là một vấn đề mà ngày nay chúng ta hay gặp phải ở các cơng ty tư nhân.
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Bùi Văn Chiêm
Bảng 18: Đánh giá của người lao động về ban lãnh đạo cơng ty
Biến quan sát Mức độ đánh giá (%) Giá trị trung Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý C18 Cấp trên cĩ đủ năng lực chuyên mơn 4.6 12.3 21.5 41.5 20.0 3.60 C19 Cấp trên lắng nghe ý
kiến của nhân viên 0 0 53.8 32.3 13.8 3.60 C20
Cơng ty quan tâm đến đời sống của người lao động
7.7 13.8 38.5 30.8 9.2 3.20
C21
Được thơng báo đầy đủ về các chính sách liên quan đến nhân viên (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
0 0 52.3 38.5 9.2 3.57
C22 Các nhân viên được
đối xử cơng bằng 7.7 16.9 33.8 33.8 7.7 3.17
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý của tác giả)
Biểu đồ 5: đánh giá của người lao động về ban lãnh đạo của cơng ty