5. Kết cấu của đề tài
2.1.3.4 Chức năng, nhiệm vụ của Chi Nhánh Viettel Thừa Thiên Huế
Chức năng
Chi nhánh Viettel Thừa Thiên Huế là một đơn vị hạch tốn phụ thuộc, trực thuộc Tập đồn Viễn Thơng Quân Đội, cĩ các chức năng sau:
• Tham mưu: Giúp đảng uỷ, Ban Giám đốc Tập đồn về quản lý, khai thác và tổ chức kinh doanh các dịch vụ viễn thơng của Tập đồn Viễn thơng Quân Đội tại địa phương.
• Quản lý: Thực hiện các chức năng quản lý, kiểm tra và giám sát tồn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh các dịch vụ Viễn thơng trên địa bàn Thừa Thiên Huế.
• Tổ chức thực hiện: trực tiếp tổ chức các hoạt động khai thác và kinh doanh các dịch vụ Viễn thơng trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
Nhiệm vụ của Chi Nhánh
•Quản lý tồn bộ tài sản, thiết bị và hạ tầng mạng lưới trên địa bàn.
•Tổ chức thực hiện ứng cứu trực tiếp của tỉnh và các nhiệm vụ khách hàng khi cĩ nhu cầu.
•Tổ chức nghiên cứu đánh giá thị trường để xác định kế hoạch và chiến lược kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
•Tổ chức phát triển thuê bao các dịch vụ điện thoại di động, điện thoại cố định, 178, Internet, dịch vụ 3G tốc độ cao.
•Thực hiện các hoạt động quảng các và xây dựng hình ảnh tại tỉnh Thừa Thiên Huế.
•Xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng, thực hiện giải quyết khiếu nại và chăm sĩc khách hàng.
•Quản lý các hoạt động kinh doanh của các của hàng, đại lý.
•Quản lý các cụm kỹ thuật và khai thác và bảo dưỡng các trạm BTS trên địa bàn.
•Tổ chức thu cước và quản lý thu cước trên địa bàn tỉnh đảm bảo chỉ tiêu của Tập đồn được giao.
•Quản lý các lĩnh vực Tài Chính, Kế hoạch, Lao động tiền lương...theo qui định.
•Giáo dục chính trị tư tưởng cho CBCNV, tổ chức hoạt động tại chi nhánh.
•Xây dựng Chi bộ trong sạch, Vững mạnh và Chi nhánh vững mạnh tồn diện, cĩ nề nếp tác phong làm việc chính quy, quản lý kỹ thuật tốt, hồn thiện mọi nhiệm vụ được giao.
•Thay mặt Tập đồn quan hệ ngoại giao với các cơ quan, chính quyền tại địa bàn tỉnh.
•Phân tích đánh giá và báo cáo kết quả triển khai thực hiện kế hạch sản xuất kinh doanh của Chi Nhánh theo quy định của Tập đồn.