Ngành tài chính NH từ lâu đã được coi là huyết mạch, là hệ thần kinh trung ương của nền kinh tế nên các sản phẩm dịch vụ của NH có những tác động lớn đến hoạt động kinh tế và xã hội của mỗi quốc gia. Hoạt động NH trong những năm vừa qua đang chuyển mình cùng với sự phát triển kinh tế của đất nước. Quy mô kinh doanh của NH đang ngày càng mở rộng cả về số lượng và phạm vi, các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú hơn, tiện ích của các sản phẩm dịch vụ NH ngày càng nhiều hơn, khả năng đáp ứng nhu cầu cho của khách hàng ngày một cao hơn…Trong đó, phát triển các hình thức TTKDTM đang là vấn đề cần được quan tâm.
Trong xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới hiện nay thì việc phát triển các hình thức thanh toán tiên tiến, hiện đại song song với việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, hoàn thiện hành lang pháp lý, nâng cao chất lượng dịch vụ… là cơ sở tiền đề để phát triển kinh tếđất nước. Nếu như không có những giải pháp cụ thểđể phát triển các hình thức trên thì hoạt động NH nói riêng và kinh tếđất nước nói chung sẽ bị trì trệ nhiều và dần mất tính tính cạnh tranh trên thị trường. Như vậy, TTKDTM đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các NH cũng nhưđối với cả nền kinh tế.
Trong giai đoạn hậu WTO, cạnh tranh giữa các NH không chỉ còn ở lãi suất, các sản phẩm tín dụng mà chất lượng dịch vụ cũng là một yếu tố không kém phần quan trọng. Do đó, ngân hàng TMCP Đông Á cần có giải pháp đẩy mạnh hơn nữa công tác TTKDTM, thay đổi thói quen ưa sử dụng tiền mặt của người dân, quan tâm đến những nhu cầu thiết yếu cảu khách hàng, tích cực tổ chức tuyên truyền, giới thiệu về các phương thức thanh toán mới và những tiện ích của nó…làm cho các phương thức thanh toán này tiếp cận được với từng người dân và trở thành một phần tất yếu của cuộc sống.
Đó thực sự là điều cần thiết để từng bước đưa nền kinh tếđất nước phát triển đồng thời nâng cao uy tín của ngân hàng TMCP Đông Á nói riêng và ngành ngân hàng Việt Nam nói chung trên thị trường tài chính quốc tế.