Quản trị theo truyền thống:

Một phần của tài liệu 1 TQM slide chương 1 môn quản trị chất lượng toàn diện (TQM) của thầy Phan Trọng An ĐHKT (Trang 53 - 54)

- Quản trị theo truyền thống:

+ Xem con người như hàng hóa có khả năng thay đổi, phát triển để đáp

+ Xem con người như hàng hóa có khả năng thay đổi, phát triển để đáp

ứng nhu cầu của tổ chức. Họ chỉ được làm cái họ được sai khiến, không

ứng nhu cầu của tổ chức. Họ chỉ được làm cái họ được sai khiến, không

được làm gì thêm

được làm gì thêm

+ Kiểm soát được thực hiện bởi việc thiết đặt trước, đáp ứng một cách

+ Kiểm soát được thực hiện bởi việc thiết đặt trước, đáp ứng một cách

cứng nhắc các nguyên tắc và thủ tục

cứng nhắc các nguyên tắc và thủ tục

- Trong TQ:

- Trong TQ:

+ Xem xét con người như vũ khí cạnh tranh thực sự của công ty.

+ Xem xét con người như vũ khí cạnh tranh thực sự của công ty.

+ Lãnh đạo cung cấp cho con người cơ hội phát triển cá nhân.

+ Lãnh đạo cung cấp cho con người cơ hội phát triển cá nhân.

+ Nhân viên tham gia một cách chủ động, mọi người đều là nhà quản trị

+ Nhân viên tham gia một cách chủ động, mọi người đều là nhà quản trị

quá trình

quá trình

+ Kiểm soát được thực hiện bằng cách chia sẻ giá trị, lợi ích và bằng sự

+ Kiểm soát được thực hiện bằng cách chia sẻ giá trị, lợi ích và bằng sự

hiểu biết sứ mệnh, mục đích của tổ chức và đòi hỏi của khách hàng.

6.

6. Chất lượng toàn diện và Chất lượng toàn diện và mô hình tổ chức mô hình tổ chức

mô hình tổ chức

TQ là một cách tư duy mới về quản trị, tuy nhiên nó không phải là mới TQ là một cách tư duy mới về quản trị, tuy nhiên nó không phải là mới hoàn toàn mà nó thừa hưởng ưu điểm của các mô hình khác.

hoàn toàn mà nó thừa hưởng ưu điểm của các mô hình khác.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Một phần của tài liệu 1 TQM slide chương 1 môn quản trị chất lượng toàn diện (TQM) của thầy Phan Trọng An ĐHKT (Trang 53 - 54)