- Mô hình văn hóa: Mô hình văn hóa: xem xét tổ chức như là một tập hợp những thỏa thuận xem xét tổ chức như là một tập hợp những thỏa thuận vào bởi những các nhân với sở thích tự do Văn hóa tổ chức là môi trường xã
c)Lý thuyết về sự hiểu biết: Khi chúng ta có những ý tưởng về cải tiến Khi chúng ta có những ý tưởng về cải tiến sản phẩm hay qui trình sản xuất, những ý tưởng đó sẽ dựa vào sự hiểu
sản phẩm hay qui trình sản xuất, những ý tưởng đó sẽ dựa vào sự hiểu
sản phẩm hay qui trình sản xuất, những ý tưởng đó sẽ dựa vào sự hiểu
biết của chúng ta cũng như lý thuyết về cách thức thực hiện chúng.
biết của chúng ta cũng như lý thuyết về cách thức thực hiện chúng.
Deming cho rằng không có sự hiểu biết nào là không có lý thuyết. Để bắt
Deming cho rằng không có sự hiểu biết nào là không có lý thuyết. Để bắt
trước một ví dụ thành công mà không thông hiểu nó cùng với sự trợ giúp
trước một ví dụ thành công mà không thông hiểu nó cùng với sự trợ giúp
của lý thuyết thì có thể sẽ thất bại.
của lý thuyết thì có thể sẽ thất bại.
Kinh nghiệm chỉ mô tả, không thể kiểm tra hay đánh giá. Lý thuyết hình
Kinh nghiệm chỉ mô tả, không thể kiểm tra hay đánh giá. Lý thuyết hình
thành mối quan hệ nhân quả để tiên đoán.
thành mối quan hệ nhân quả để tiên đoán.
Lý thuyết đặt ra những câu hỏi và có thể kiểm tra, đánh giá. Những
Lý thuyết đặt ra những câu hỏi và có thể kiểm tra, đánh giá. Những
phương pháp đảm bảo thành công đã được tập hợp vào lý thuyết và nhà
phương pháp đảm bảo thành công đã được tập hợp vào lý thuyết và nhà
quản trị có trách nhiệm học và ứng dụng những lý thuyết này.
6.1. Triết lý của Deming6.1. Triết lý của Deming 6.1. Triết lý của Deming
Các triết lý của Deming về chất lượng và quản lý chất lượng
Các triết lý của Deming về chất lượng và quản lý chất lượng
d) Tâm lý: