Những mô hình nền tảng Những mô hình nền tảng của- 123docz.net

Những mô hình nền tảng Những mô hình nền tảng của chất lượng toàn diện

- Mô hình văn hóa: Mô hình văn hóa: xem xét tổ chức như là một tập hợp những thỏa thuận xem xét tổ chức như là một tập hợp những thỏa thuận vào bởi những các nhân với sở thích tự do Văn hóa tổ chức là môi trường xã

6.Những mô hình nền tảng Những mô hình nền tảng của chất lượng toàn diện

Chất lượng toàn diện đòi hỏi một tập hợp các nguyên lý chỉ dẫn, chẳng Chất lượng toàn diện đòi hỏi một tập hợp các nguyên lý chỉ dẫn, chẳng hạn như những nguyên lý đã được xúc tiến bởi bộ ba chuyên gia Deming,

hạn như những nguyên lý đã được xúc tiến bởi bộ ba chuyên gia Deming,

Juran và Crosby

6.1. Triết lý của Deming

Deming được đào tạo như một nhà thống kê học và làm việc tại Western

Electric trong suốt giai đoạn làm người tiên phong về phát triển kiểm soát

chất lượng bằng thống kê trong những năm 1929 và 1930.

Sau chiến tranh thế giới lần II, Deming đã sang Nhật để dạy khái niệm

“Kiểm soát quá trình bằng thống kê”. Những nhà quản trị cấp cao ở Nhật

đã đi học và ứng dụng thông điệp của ông vào ngành công nghiệp. Giữa

những năm 1970, chất lượng sản phẩm của Nhật vượt qua những nhà sản

xuất chế tạo phương Tây. Deming không được biết đến ở Mỹ cho mãi đến

năm 1980 khi NBC viết bài báo “Nếu Nhật có thể. . . Tại sao chúng ta

không thể?”.

Một phần của tài liệu 1 TQM slide chương 1 môn quản trị chất lượng toàn diện (TQM) của thầy Phan Trọng An ĐHKT (Trang 58)

Những mô hình nền tảng Những mô hình nền tảng của chất lượng toàn diện

- Mô hình văn hóa: Mô hình văn hóa: xem xét tổ chức như là một tập hợp những thỏa thuận xem xét tổ chức như là một tập hợp những thỏa thuận vào bởi những các nhân với sở thích tự do Văn hóa tổ chức là môi trường xã

6.Những mô hình nền tảng Những mô hình nền tảng của chất lượng toàn diện

Mục lục