III. SX Kinh doanh IV N− ớc tinh lọc, bia
4.3.4.1.Nguyên nhân thất thu, thất thoát
Để nâng cao dịch vụ cung cấp n−ớc Công ty cấp n−ớc đã luôn quan tâm đến việc xây dựng kế hoạch chống thất thu, thất thoát. Mục tiêu phấn đấu đến năm 2010 là 27% và năm 2020 tỷ lệ thất thoát giảm xuống còn 20%. Để đạt đ−ợc mục tiêu này, Công ty còn rất nhiều việc phải làm. Muốn chống thất thu, thất thoát tr−ớc hết ng−ời quản lý hiểu đ−ợc thế nào là thất thu, thất thoát và nguyên nhân gây thất thu, thất thoát.
- Thất thu hay còn gọi là n−ớc không doanh thu: Là một phần của sản l−ợng n−ớc sản xuất đ−ợc, đ−ợc bơm ra mạng l−ới cấp n−ớc nh−ng không thu đ−ợc tiền.
- Thất thoát: Đ−ợc chia ra làm 3 loại thất thoát chính:
+ Thất thoát hành chính: Bao gồm các lỗi do ghi chép, báo cáo, −ớc tính sai đối với khách hàng không sử dụng n−ớc đồng hồ (dùng khoán, sử dụng n−ớc trái phép, tóm lại là những thất thoát liên quan đến quản lý khách hàng và lập hoá đơn).
+ Thất thoát cơ học: Bao gồm rò rỉ trên mạng l−ới, tại các bể chứa, đồng hồ bị h− hỏng, sai số của đồng hồ, hay nói cách khác là những thất thoát liên quan đến tình trạng của mạng l−ới và hoạt động kỹ thuật của các ph−ơng tiện đo đếm.
+ Thất thoát hệ thống: Bao gồm n−ớc sử dụng trong quá trình vận hành hệ thống, n−ớc rửa, n−ớc thông rửa vệ sinh đ−ờng ống, n−ớc xả rửa làm sạch ống, n−ớc rửa sau khi sửa chữa ống vỡ…
Ngoài ra còn có n−ớc sử dụng hợp pháp mà không thu đ−ợc tiền nh−: Sử dụng miễn phí, n−ớc sử dụng không đ−ợc lập hoá đơn, n−ớc sử dụng cho chống cháy.
Thành phần và nguyên nhân gây thất thu, thất thoát có nhiều loại nh−ng chủ yếu là do kỹ thuật và do quản lý.
* Thành phần và nguyên nhân thất thu, thất thoát do kỹ thuật gồm: - Do khách quan: Đào đ−ờng, đào vỉa hè, do tải trọng ph−ơng tiện giao thông, tác động của công trình gầm, công trình nhà cửa trên mặt đất bị lún làm vỡ, gãy, sập ống hoặc bị phá hoại.
- Do chất liệu ống: ống quá cũ bị ăn mòn, gây thủng cục bộ; ống bị khuyết
- Do thiết kế lắp đặt: Thiết kế mạng không phù hợp với thực tế sử dụng;
sai sót trong quá trình lắp đặt; sự dịch chuyển ngang do ống thiếu gối đỡ.
- Nguyên nhân khác: Do áp lực đ−ờng ống cao, va đập thuỷ lực hoặc bị h− hỏng khi bảo d−ỡng.
* Thành phần và nguyên nhân thất thu, thất thoát do quản lý gồm:
- Đấu nối trái phép, đồng hồ đo n−ớc không phù hợp, độ chính xác kém, không đ−ợc kiểm tra định kỳ.
- Sử dụng n−ớc quá mức vào các hoạt động t−ới đ−ờng, t−ới cây và bảo d−ỡng đ−ờng ống.
- Sai sót trong ghi thu, đo đếm không đầy đủ, không thu đ−ợc tiền, ghi hoá đơn khống.