Công cụ cộng tác, hoặc phần mềm nhóm, những người đầu tiên sử dụng để tăng cường chuyển giao kiến thức ngầm trong một tổ chức. Một trong những hệ thống máy tính hợp tác sớm nhất, GroupSystems, cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ làm việc theo nhóm, bao gồm cả điện tử và động não ý tưởng phân loại. Lotus Notes / Domino cung cấp một môi trường cộng tác Công cụ cộng tác khác bao gồm MeetingPIace (Latitude), QuickPlace (Lotus Development Corp), eRoom (eRoom Technology Inc), Groove Networks (groove.net), và Place Ware (PlaceWare Inc.).
9.7.4.Máy chủ kiến thức.
Một máy chủ kiến thức có chứa các phần mềm quản lý kiến thức chính, bao gồm cả kho kiến thức, cung cấp và tiếp cận tri thức khác, thông tin và dữ liệu. Ví dụ về các máy chủ kiến thức bao gồm các Hummingbird Knowledge Server, Intraspect Software Knowledge Server, Hyperwave Information Server, Sequoia Software XML Portal Server và Autonomy's Intelligent Data Operating Layer (IDOL) Server. Autonomy's IDOL Server kết nối mọi người với nội dung, nội dung dung, và mọi người dân thông qua các mô-đun cho phép các tổ chức để tích hợp cá nhân khác nhau, hợp tác, và các tính năng phục hồi. Các máy chủ cung cấp một kho kiến thức, vị trí trung tâm để tìm kiếm và truy cập thông tin từ nhiều nguồn, chẳng hạn như Internet, mạng nội bộ của công ty, cơ sở dữ liệu, và hệ thống tập tin, do đó cho phép phân phối hiệu quả của thông tin thời gian nhạy cảm. Các máy chủ liên tục mở rộng và tích hợp với bộ phận kinh doanh của công ty, cho phép các ứng dụng triển khai nhanh chóng mà span các doanh nghiệp và thậm chí có thể tận dụng tất cả công nghệ hỗ trợ khai thác tài sản tri thức.
9.7.5.Cổng thông tin kiến thức doanh nghiệp. Cổng thông tin kiến thức doanh nghiệp (EKP)
Là các cửa ra vào hệ thống quản lý thông tin tri thức. Họ đã tiến hóa từ các khái niệm cơ bản hệ thống điều hành thông tin, hệ thống nhóm hỗ trợ, trình duyệt web, và các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu. Họ là một cách lý tưởng để cấu hình hệ thống quản lý kiến thức. Nhất tích hợp kết hợp dữ liệu, cơ chế báo cáo, và hợp tác, trong khi tài liệu và quản lý tri thức được xử lý bởi một máy chủ. Một cổng thông tin doanh nghiệp là một nơi ảo trên mạng của người sử dụng trực tuyến. Các cổng thông tin tổng nhu cầu thông tin của người dùng: liệu, tài liệu, e-mail, các liên kết web và truy vấn, thức ăn động từ mạng, và chia sẻ lịch và danh sách công. Cổng thông tin cá nhân đã phát triển thành một cổng thông tin kiến thức doanh nghiệp (Silver, 2000).
Khi cổng thông tin doanh nghiệp đầu tiên gia nhập thị trường, chúng không chứatính năng quản lý kiến thức. Các nhà cung cấp cổng thông tin hàng đầu bao gồm Autonomy, Brio, Corechange, DataChannel, Dataware, Epicentric, Glyphica, Intraspect, Hummingbird, InXight, KnowledgeTrack, IBM/Lotus, Knowmadic, OpenText, Plumtree, Portera, Sequoia Software, Verity, and Viador. Database vendors such as Microsoft, Oracle, và Sybase cũng bán cổng thông tin kiến thức.
Trung tâm kiến thức KnowledgeTrack cung cấp các chức năng kinh doanh với doanh nghiệp (B2B) tích hợp và có thể mở rộng từ dot-com cho các doanh nghiệp lớn. Trung tâm kiến thức có thể được xây dựng trong kiến trúc doanh nghiệp thay vì chỉ
đơn giản là ngồi trên đầu, cách mà hầu hết các cổng thông tin mạng nội bộ làm. Trung tâm kiến thức kết hợp với các nguồn dữ liệu bên ngoài, bao gồm ERP, xử lý phân tích trực tuyến (OLAP), và các hệ thống CRM. Trung tâm kiến thức hỗ trợ cộng đồng thực hành và cho phép họ quản lý dự án lớn, cho phép thông tin được chia sẻ giữa tất cả các chuỗi giá trị doanh nghiệp mở rộng.
Hyperwave's Hyperwave Information Portal (HIP) thông tin tổng hợp từ các nguồn khác nhau và các tính năng quản lý liên kết năng động, có xác nhận chất lượng liên kết và da liên kết đến nội dung trái phép. HIP quản lý các kết nối giữa các nguồn thông tin và làm cho cấu trúc và phi cấu trúc tìm kiếm thông tin của công ty thông qua
