Extensible Markup Language (XML) cho phép các đại diện tiêu chuẩn hóa dữ liệu
cấu trúc để dữ liệu có thể được xử lý một cách thích hợp bởi các hệ thống không đồng nhất mà không cần lập trình từng trường hợp cụ thể. Phương pháp này phù hợp với các ứng dụng thương mại điện tử và hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hoạt động qua các biên giới doanh nghiệp.
XML không chỉ có thể tự động hóa các quy trình và giảm giấy tờ, nhưng cũng có thể đoàn kết các đối tác kinh doanh và chuỗi cung ứng cho sự hợp tác tốt hơn và chuyển giao kiến thức. Thông điệp dựa trên XML có thể được lấy từ các kho phía sau và đưa ra thông qua giao diện cổng thông tin và ngược lại. Một cổng thông tin, sử dụng XML cho phép các công ty để giao tiếp tốt hơn với khách hàng của mình, liên kết chúng trong một chuỗi nhu cầu ảo, nơi những thay đổi trong các yêu cầu của khách hàng ngay lập tức được phản ánh trong kế hoạch sản xuất. Áp dụng rộng của XML khá nhiều có thể giải quyết vấn đề tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau. Do tiềm năng của nó rất đơn giản hóa hệ thống tích hợp, XML có thể trở thành ngôn ngữ phổ quát mà tất cả các nhà cung cấp cổng thông tin nắm lấy (xem Ruber năm 2001; Wallach, 2001).
Các nhà cung cấp đang nhanh chóng di chuyển để tích hợp các lợi thế được cung cấp bởi các tiêu chuẩn XML. Ví dụ, phần mềm quản lý nội dung của AP, Teamsite, bây giờ hỗ trợ đầy đủ XML, cho phép các tổ chức để cung cấp nội dung có sẵn trong bất kỳ định dạng trên toàn doanh nghiệp. XML Portal Server Sequoia của phần mềm (XPS) và Hummingbird của Enterprise Portal Suite cũng hỗ trợ các tiêu chuẩn XML để trao đổi dữ liệu.