Khi đã có chương trình đánh giá Tổ trưởng Tổ Đánh giá phân công nhiệm vụ cho từng Đánh giá viên chịu trách nhiệm đánh giá tại những phòng, ban, đơn vị cụ thể. Các đánh giá viên nội bộ nghiên cứu và chuẩn bị tài liệu liên quan đến đơn vị mình được phân công đánh giá. Cụ thể như sau:
Tổ trưởng tổ đánh giá: sau khi có chương trình đánh giá Tổ trưởng Tổ Đánh giá phân công nhiệm vụ cho từng Đánh giá viên chịu trách nhiệm đánh giá tại những phòng, ban, đơn vị cụ thể theo sự thông hiểu về lĩnh vực đánh giá. Ngoài ra để đảm bảo tính khách quan, Đánh giá viên phải là người không chịu trách nhiệm trực tiếp ở các đơn vị được đánh giá.
+ Thông hiểu về Hệ thống chất lượng, về hoạt động nghiệp vụ của các đơn vị mình đánh giá.
+ Xem xét sự phù hợp của hệ thống chất lượng đã được lập thành văn bản theo yêu cầu của ISO 9001:2000
- Các Đánh giá viên cần chuẩn bị bảng câu hỏi (checklist) để xem xét những vấn đề cần làm sáng tỏ trong quá trình đánh giá. Mỗi cán bộ đánh giá phải tự xây dựng bảng câu hỏi phù hợp cho từng nghiệp vụ tại đơn được đánh giá sau đó trình QMR phê duyệt. Việc xây dựng bảng câu hỏi có thể thực hiện như sau:
+ Đối với đánh giá lần đầu: Liệt kê các câu hỏi dựa vào các yêu cầu của tiêu chuẩn và hệ thống tài liệu của công ty và các thông tin thu thập được qua quá trình kiểm tra nội bộ, qua các kênh thông tin khác...
+ Đối với các lần đánh giá sau: Bảng câu hỏi có thể được chuẩn bị dựa trên những phát hiện trong lần đánh giá trước. Đánh giá viên cũng đã hiểu rõ được những điểm mạnh/yếu của đơn vị nên có thể chuẩn bị bảng câu hỏi với những điểm cần tập trung khi tiến hành đánh giá.
Lưu ý: Trong quá trình đánh giá, khi nhận thấy một vấn đề gì đó cần điều tra thêm mà trước đó không được đề cập trong bảng câu hỏi thì Đánh giá viên cần tạm gác bảng câu hỏi lại một bên để xem xét những vẫn đề mới, tránh việc đánh giá máy móc theo những điểm đã chuẩn bị trước, không linh hoạt theo tình hình thực tế.