b, Môi trường chính trị, xó hộ
2.5.4. Kiến nghị đối với Techcombank
Với kết quả phân tích và đánh giá như trên đó cho thấy Techcombank đó và đang ngày càng phát triển cũng như xác định đối tượng khách hàng trọng tâm của ngân hàng.
Nguồn vốn huy động của Techcombank chủ yếu đến từ khách hàng cá nhân với các hợp đồng gửi tiết kiệm có kỳ hạn. Techcombank cũng tập trung cung cấp các dịch vụ tài khoản, dịch vụ thẻ cho khách hàng cá nhân. Techcombank cũng đó thực hiện phõn cấp khỏch hàng cỏ nhõn thành nhúm khỏch hàng Piority và khỏch hàng thụng thường để có chính sách chăm sóc từng nhóm khách hàng.
Tuy nhiên, kết quả huy động của Techcombank vẫn cũn cú những hạn chế về cơ cấu cũng như quy mô. Để khắc phục được những hạn chế này Techcombank cần phải có một chiến lược kinh doanh rừ ràng và tăng cường mở rộng khách hàng của ngân hàng hơn nữa.
Techcombank cần phải tạo được uy tín với khách hàng cũng như gây dựng với khách hàng một hỡnh ảnh ngõn hàng chuyờn nghiệp. Để gây dựng uy tín với khách hàng Techcombank cần phải tiếp xúc và chăm sóc khách hàng nhiều hơn nữa. Thông qua các chương trỡnh khuyến mại, cỏc hoạt động xó hội – Techcombank dần dần ảnh hưởng đến khách hàng. Ngoài ra, Tehcombank cần đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nắm chắc nghiệp vụ để tư vấn tốt nhất cho khách hàng.
Techcombank phải có một chiến lược kinh doanh đa dạng để thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Để có được điều này bản thân đội ngũ lónh đạo của ngân hàng cần phải nhạy bén cũng như có định hướng đúng đắn đối với từng bước phát triển của ngân hàng vớ dụ: cần phải cú chớnh sỏch lói suất hợp lý, chớnh sỏch phỏt triển sản phẩm phự hợp với nhu cầu thị trường...
CHƯƠNG 3