- S ản phẩm cải tiến là những sản phẩm được phỏt triển trờn cơ sở những sản phẩm trước đõy, cỏc tham sốđó được cải tiến hoặc nõng cao.
d.Giai đoạn suy thoỏ
Giai đoạn này được đặc trưng bởi việc giảm sỳt nghiờm trọng khối lượng tiờu thụ và lợi nhuận thu được. Nếu doanh nghiệp khụng nhỡn thấy trước và khụng đối phú kịp thời thỡ mức thiệt hại do khụng tiờu thụ được sản phẩm và mức giảm lợi nhuận cú thể dẫn đến sự phỏ sản. Phải chỳ ý kiểm tra cỏc hệ thống tiờu thụ nếu thấy hiện tượng tiờu thụ giảm mạnh, hàng ứđọng nhiều thỡ phải quyết định ngừng sản xuất và “tung ngay” những sản phẩm mới (những con “ỏt chủ bài” thường được chuẩn bị sẵn) vào thị trường để chặn đứng tỡnh trạng suy thoỏi. Đõy chớnh là chiến lược “gối lờn nhau” của cỏc chu kỳ sống của cỏc sản phẩm.
Một chu kỳ sống hay vũng đời của một sản phẩm trước hết phải gắn với một thị trường nhất định. Một sản phẩm cú thể mới ở thị trường này nhưng lại khụng mới ở thị trường khỏc và ngược lại. Một sản phẩm cú thể cú chu kỳ sống khỏ dài ở một thị trường nhưng sang thị trường khỏc thỡ khụng tồn tại nổi.
Nghiờn cứu “chu kỳ sống” của sản phẩm giỳp ta chủ động lập kế hoạch tiờu thụ và cỏc biện phỏp kốm theo tương ứng với từng giai đoạn của nú. Điều đú giỳp cho doanh nghiệp khai thỏc tốt nhất lợi thế của những giai đoạn cú nhiều triển vọng nhất, kộo dài thời gian của những giai đoạn đú và chủ động “rỳt lui” khỏi thị trường khi sản phẩm bước vào giai đoạn “suy thoỏi”.
3.5.3. Một số dạng đặc thự của chu kỳ sống sản phẩm
Thụng thường, đối với mỗi sản phẩm, chu kỳ sống bao gồm đủ bốn giai đoạn: Giới thiệu, tăng trưởng, chớn muồi và suy thoỏi. Tuy nhiờn, thời gian của mỗi giai đoạn dài hay ngắn, cấu trỳc của chu kỳ sống ra sao lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố: Loại sản phẩm, mức độđộc quyền của thị trường, cường độ của cạnh tranh, tớnh chất mới mẻ và hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ khỏch hàng, nhịp điệu gia tăng của tiến bộ khoa học kỹ thuật và ảnh hưởng của quảng cỏo.
Việc nghiờn cứu cỏc dạng khỏc nhau của chu kỳ sống sản phẩm sẽ giỳp cho doanh nghiệp khi nghiờn cứu phỏt triển, đưa vào sản xuất hàng loạt và cung cấp cho thị trường những sản phẩm mới cú thể tỡm thấy những “khả năng tương tự” khi đối chiếu sản phẩm của doanh nghiệp mỡnh với dạng sản phẩm. Trong khi tham khảo “dạng mẫu” của chu kỳ sống, doanh nghiệp cần phải phõn tớch và cõn nhắc một cỏch thận
trọng vỡ trờn thực tế, khụng cú một sản phẩm nào mà chu kỳ sống của nú lặp lại hoàn toàn như dạng mẫu. í nghĩa của việc nghiờn cứu cỏc giai đoạn khỏc nhau của chu kỳ sống chỉ giỳp vạch ra những khuynh hướng cơ bản của sự phỏt triển sản phẩm và khụng phải là một sự khẳng định bất di bất dịch đường cong bỏn hàng thực sự của doanh nghiệp.
TểM TẮT CHƯƠNG 3
Sản phẩm là yếu tố đầu tiờn mà hệ thống marketing nghiờn cứu. Theo quan điểm marketing, sản phẩm thực chất là tất cả cỏc lợi ớch mà cỏc cụng ty định chào bỏn cho khỏch hàng và họ cảm nhận được khi đem bỏn sản phẩm của mỡnh trờn thị trường. Cụng ty nào cũng mong muốn bỏn chạy và tồn tại lõu dài, khối lượng bỏn luụn đạt mức cao. Nhưng vỡ hoàn cảnh mụi trường và thị trường luụn biến đổi, do đú việc thớch ứng của sản phẩm với nhu cầu của thị trường cũng biến đổi theo, cho nờn sản phẩm cú liờn quan đến hàng loạt cỏc quyết định mỗi cụng ty đều phải quan tõm đú là: Quyết định về nhón hiệu, cỏc quyết định liờn quan đến bao bỡ và dịch vụ, quyết định về chủng loại, danh mục sản phẩm, quyết định liờn quan đến thiết kế và marketing cho sản phẩm mới... Để hỡnh thành nờn cỏc quyết định trờn, bộ phận marketing của doanh nghiệp phải cú đầy đủ thụng tin cần thiết từ phớa khỏch hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và sự cõn nhắc từ phớa cụng ty.
CÂU HỎI THẢO LUẬN
1. Sản phẩm là gỡ? Hỡnh ảnh của sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến hành vi mua sắm của người tiờu thụ? Vớ dụ.
2. Bao bỡ sản phẩm là gỡ? Nhón hiệu sản phẩm là gỡ? Bao bỡ và nhón hiệu sản phẩm mang lại hiệu quả gỡ cho nhà sản xuất?
3. Sự quan trọng của nhón hiệu sản phẩm đối với người bỏn lẻ, đối với khỏch hàng (người tiờu dựng) như thế nào?
Chương 4 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ 4.1.NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ GIÁ 4.1.1. Giỏ cả là gỡ?
Giỏ cả mang nhiều tờn gọi khỏc nhau. Giỏ cả - tờn gọi giỏ của hầu hết sản phẩm vật chất; học phớ - giỏ của cỏc khoỏ học; cước - giỏ của dịch vụ vận chuyển, giỏ của thụng tin... Cú một số khỏi niệm về giỏ cả cần quan tõm:
Với hoạt động trao đổi: Giỏ là mối tương quan trao đổi trờn thị trường. Định nghĩa này chỉ rừ:
- Giỏ là biểu tượng giỏ trị của sản phẩm, dịch vụ trong hoạt động trao đổi. Vỡ vậy, khụng thể thiếu vắng giỏ cảở bất kỳ hoạt động trao đổi nào.
- Trao đổi qua giỏ là trao đổi dựa trờn giỏ trị của những thứ đem trao đổi. Vỡ vậy, khi thực hiện trao đổi qua giỏ, trước hết phải đỏnh giỏ được giỏ trị của cỏc thứ đem trao đổi. Nếu tiờu chuẩn của giỏ trị là lợi ớch kinh tế thỡ sự chấp nhận một mức giỏ phụ thuộc rất lớn vào sự xột đoỏn lợi ớch mà cỏc thành viờn tham gia trao đổi đỏnh giỏ về mức giỏ đú.
Với người mua: giỏ cả của một sản phẩm hoặc dịch vụ là khoản tiền mà người mua phải trả cho người bỏn đểđược quyền sở hữu, sử dụng sản phẩm hay dịch vụđú.
Theo quan niệm của người mua:
- Giỏ là chi phớ bằng tiền mà người mua phải bỏ ra để cú được những lợi ớch mà họ tỡm kiếm ở hàng húa và dịch vụ, Vỡ vậy, giỏ thường là chỉ số quan trọng được sử dụng trong quỏ trỡnh lựa chọn và mua sắm sản phẩm.
- Thớch mua rẻ là xu hướng chung cú tớnh quy luật trong ứng xử về giỏ của người mua. Khi mọi điều kiện khỏc như nhau (chất lượng sản phẩm, danh tiếng nhón hiệu, dịch vụ hỗ trợ... như nhau) người mua luụn tỡm đến những người cung ứng cú giỏ bỏn thấp nhất.
- Giỏ cả chỉ đại diện cho một bộ phận chi phớ (được tớnh bằng tiền) mà người mua phải bỏ ra để sở hữu và sử dụng sản phẩm. Vỡ vậy, khụng thể coi giỏ là biến số duy nhất ảnh hưởng tới quyết định của người mua. Trong nhiều trường hợp, cỏc yếu tố phi giỏ cả (lối sống, sự nhận thức, tõm lý...) cũn ảnh hưởng tới hành vi của người mua lớn hơn cảảnh hưởng của giỏ cả.
Với người bỏn: Giỏ cả của một loại hàng húa, dịch vụ là một khoản thu nhập người bỏn nhận được nhờ việc tiờu thụ sản phẩm đú. Người bỏn coi mức tiờu thụ là doanh thu tớnh cho một đơn vị sản phẩm, giỏ bỏn cú thể coi là xu hướng ứng xử về giỏ của người bỏn.
Giỏ là biến số duy nhất của marketing - mix tạo doanh thu cho doanh nghiệp. Cỏc quyết định về giỏ luụn gắn với kết quả tài chớnh của doanh nghiệp.
Thụng tin về giỏ luụn giữ vị trớ quan trọng trong việc đề xuất cỏc quyết định kinh doanh. Quản trị giỏ được coi là một trọng tõm của quản trị marketing.
4.1.2. Chiến lược giỏ
Chiến lược giỏ bao gồm cỏc nội dung cơ bản:
- Nắm bắt và dự bỏo một cỏch chớnh xỏc mức độ ảnh hưởng của cỏc nhõn tố tỏc động đến cỏc quyết định về giỏ.
- Xỏc định mức giỏ giới thiệu, giỏ bỏn, giỏ sản phẩm mới, khung giỏ, giỏ giới hạn, thời hạn thanh toỏn... Đú là việc xỏc định những mức giỏ cụ thể cho từng mặt hàng, kiểu kờnh phõn phối, thời gian và địa điểm tiờu thụ, phương thức thanh toỏn. Việc tỡm kiếm cỏc phương phỏp định giỏ khoa học là vấn đề quan trọng nhất của nội dung này.
- Ra cỏc quyết định vềđiều chỉnh và thay đổi giỏ theo mụi trường kinh doanh luụn biến đổi. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Lựa chọn những ứng xử thớch hợp trước những hoạt động cạnh tranh qua giỏ cả.
4.2. CÁC NHÂN TỐẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GIÁ 4.2.1. Cỏc nhõn tố bờn trong doanh nghiệp 4.2.1. Cỏc nhõn tố bờn trong doanh nghiệp