- Vốn chủ sở hữu:
3. Agribank hai Bà Trưng
1.3.2.5. Năng lực nhân sự
Đầu tư vào nâng cao năng lực đội ngũ lao động có thể coi là một mục tiêu chiến lược lâu dài và quan trọng nhất của Chi nhánh. Đề ra nhiệm vụ không chỉ đạt hiệu quả kinh doanh cao mà còn phải đào tạo nên những cán bộ có trình độ cao về cả chuyên môn, nghiệp vụ lẫn kiến thức kinh tế tổng hợp nhằm chuẩn bị nhân sự cho những bước đi xa hơn, vững chắc hơn. Những nghiệp vụ được Chi nhánh đào tạo là kỹ năng thẩm định dự án, phân tích tài chính, quản lý tín dụng doanh nghiệp, nghiệp vụ đấu thầu, phòng ngừa rủi ro trong hoạt động ngân hàng, đồng thời nâng cao trình độ ngoại ngữ, kỹ năng tin học ứng dụng và đặc biệt là năng lực Marketing và dịch vụ khách hàng…Với sự nỗ lực đầu tư nhân lực trong hai năm qua, dưới đây là bảng tổng hợp cơ cấu CBNV của chi nhánh tính đến tháng 31/12/2012:
Về số lượng CBNV của chi nhánh:
Bảng 1.30: Tổng hợp số CBNV của các phòng ban của BIDV Hai Bà Trưng giai đoạn 2008-2012 (Đơn vị: người) Tên phòng ban 2008 2009 2010 2011 2012 Phòng giám đốc 1 1 1 1 1 Phòng phó giám đốc 1 2 3 3 3 Phòng phục quan hệ KH 1 13 13 15 16 19 Phòng quan hệ KH 2 10 13 14 15 18 Phòng quản trị tín dụng 7 8 8 10 12 Phòng kế toán tổng hợp 10 11 11 13 13 Phòng kế toán tài chính 8 9 10 10 12 Phòng tổ chức hành chính 5 6 9 10 11 Phòng quản lý và dịch vụ khách hàng 10 18 25 31 29 Tổng 65 81 96 109 118
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính, BIDV Hai Bà Trưng)
Do nhu cầu các hoạt động kinh doanh của chi nhánh có sự tăng lên mạnh mẽ dẫn đến nhu cầu nhân lực cũng đã tăng lên đáng kể. Năm 2008, khi chi nhánh mới đi vào
hoạt động số lượng CBNV chi là 65 người. Sau gần 5 năm hoạt động, tính đến 31/12/2012, Chi nhánh đã có 118 CBNV.
Về chất lượng CBNV:
Bảng 1.31 : Cơ cấu cán bộ nhân viên của BIDV Hai Bà Trưng tính đến 31/12/2012 STT Trình độ Tổng số(CBNV) Tỷ lệ trong tổng số cán bộ 1 Trên đại học 19 15,69% 2 Đại học 92 78,3% 3 Dưới đại học 7 6,01% 4 Tổng số 118 100%
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính, BIDV Hai Bà Trưng)
Với sự chú trọng đầu tư đúng mức để nâng cao nghiệp vụ cán bộ nhân viên, đến nay Chi nhánh đã đạt được những thành quả nhất định:
- So với các đơn vị ở các địa bàn khác, cán bộ tác nghiệp có trình độ khá cao, chiếm hơn 90% có trình độ đại học và trên đại học.
- Đội ngũ CBNV trẻ, năng động sáng tạo, nhiệt tình với công việc, trình độ chuyên môn cao, nắm bắt, tiếp cận được công nghệ hiện đại. Đặc biệt, kỹ năng quản lý, điều hành của đội ngũ cán bộ chủ chốt trong Chi nhánh đã hoàn thiện hơn nhờ các chương trình đào tạo được thực hiện trong những năm qua. Điều đó có ý nghĩa quyết định trong việc vạch ra hướng đi đúng đắn trong chiến lược kinh doanh của đơn vị. Trong những năm tới, chi nhánh nên tiếp tục đầu tư vào nguồn nhân lực hơn nữa. Đặc biệt, cần chú ý đến phát triển nền văn hóa doanh nghiệp hiện đại nhằm đạt được sự thỏa mãn cao nhất của khách hàng về các dịch vụ mà BIDV cung cấp.
1.3.2.6. Thị phần
Với sự cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng đang ngày càng trở nên
quyết liệt như hiện nay thì yếu tố chiếm lĩnh thị trường càng trở nên quan trọng giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng. Mạng lưới các phòng giao dịnh, quỹ tiết kiệm trực thuộc của BIDV Hai Bà Trưng cũng được mở rộng lên, thể hiện trong bảng dưới đây:
Bảng 1.32: Đầu tư và mở rộng thị phần hoạt động của BIDV Hai Bà Trưng
(Đơn vị: điểm)
Năm 2008 2009 2010 2011 2012
Phòng giao dịch 2 3 4 4 4
Quỹ tiết kiệm 2 2 2 2 2
(Nguồn: Báo cáo tình hình thực hiện KHKD của BIDV Hai Bà Trưng)
Kết quả của việc đầu tư mở rộng thị phần hoạt động của chi nhánh Hai Bà Trưng cho thấy Chi nhánh ít đầu cho tư mở rộng mạng lưới hoạt động. Từ năm 2008 đến năm 2012, chi nhánh chỉ thêm 2 phòng giao dịch và vẫn giữ nguyên số quỹ tiết kiệm. Đây một phần cũng là do sự chủ quan của Chi nhánh trên cơ sở Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam đã chiếm thị phần tương đối lớn và ổn định.
Thị phần doanh thu của BIDV Hai Bà Trưng trong tổng doanh thu toàn ngành được thể hiện qua bảng dưới đây: