2. Những giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy xuất khẩu
2.2.Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng
Công ty cần tổ chức một bộ phận chuyên trách công việc nghiên cứu thị trờng, củng cố phòng Kế hoạch - thị trờng. Hiện nay, có thể nói lực lợng nghiên cứu thị trờng của Công ty cha rõ ràng, phần lớn cán bộ trong phòng kế hoạch – thị trờng đều chỉ thực hiện công tác xây dựng kế hoạch sản xuất để đáp ứng đơn hàng của khách đặt hàng và thực hiện các nghiệp vụ về xuất nhập khẩu. Cán bộ chuyên trách nghiên cứu thị trờng của Công ty vừa yếu, vừa thiếu nếu không muốn nói là hầu nh không có. Vì đặc điểm ngày càng quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm, em xin mạnh dạn đề xuất ý kiến tách phòng Kế hoạch sản xuất riêng, phòng Thị trờng riêng.
Nghiên cứu thị trờng là công việc đặc biệt quan trọng đối với các mặt hàng may mặc do đặc điểm của nhóm hàng này rất nhạy cảm, yêu cầu cao về sự phù hợp với các tiêu chuẩn xã hội, truyền thống văn hoá, xu hớng thời trang… Đối với Công ty may Thăng Long nó càng trở nên quan trọng vì Công ty tham gia xuất khẩu và kinh doanh quốc tế rất rộng, thị trờng thuộc tất cả các châu lục trên thế giới. Tuy nhiên, hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty cha đợc coi trọng đúng mức. Doanh thu hàng năm chủ yếu do hoạt động gia công đem lại.
Công ty cần tìm hiểu những thông tin về luật pháp, văn hoá xã hội, phong tục tập quán, thị hiếu của ngời tiêu dùng. Nắm bắt đợc những thông tin về thị trờng thì mới có những quyết sách đúng đắn, đa ra chiến lợc và kế hoạch sản xuất kinh doanh thích hợp. Một trong những kết quả ít ỏi của Công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty mới đây chỉ ra những đặc điểm cơ bản của một số thị trờng quan trọng:
Bảng 22: Đặc điểm các thị trờng
Thị trờng Màu sắc Kiểu dáng Chất lợng Giá cả
Mỹ Nổi bật Tiện lợi 7/10 Cao
EU Đa dạng Lịch sự 6/10 Trung bình
Nhật Nhã nhặn Nghiêm túc 6/10 Trung bình
Với thị trờng Mỹ cần nghiên cứu kỹ do có nhiều nguyên nhân gây nên tính đa dạng của thị trờng này. Nớc Mỹ với tên gọi Hợp chủng quốc, là nơi tập trung của nhiều ngời từ nhiều châu lục, nhiều dân tộc khác nhau trên thế giới với sự đa dạng về màu da, tôn giáo… Những ngời di c đến đây cũng mang theo cả phong tục tập quán của họ, điều này kéo theo sự đa dạng trong cách ăn mặc của ngời Mỹ.
Là một quốc gia công nghiệp phát triển từ rất sớm nên ngời Mỹ rất năng động, làm việc với cờng độ cao. Họ không có suy nghĩ coi nghề nghiệp nào đó của mình là vĩnh viễn nh ngời Nhật mà thờng thay đổi nghề nghiệp. Sống trong điều kiện nh vậy nên họ thờng a thích sử dụng những sản phẩm đáp ứng yêu cầu nhanh nh đồ ăn nhanh, ăn mặc đơn giản, gọn nhẹ, tiện lợi chứ không quá cầu kỳ về kiểu cách. Mục đích của họ là tiết kiệm thời gian cho công việc của mình. Gam màu yêu thích của ngời Mỹ là những gam màu nổi bật, đặc biệt là ở độ tuổi thanh thiếu niên. Vì thế đối với những sản phẩm cho đối tợng này Công ty cần đặc biệt chú ý đến màu sắc của sản phẩm. Tuy nhiên, đó cũng chỉ là những xu hớng chính của thị trờng Mỹ. Trên thị trờng Mỹ cũng đợc chia ra thành các vùng khác nhau với những đặc điểm riêng của từng vùng. Việc nghiên cứu kỹ những đặc điểm của từng vùng và sản xuất những sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu của họ là rất cần thiết.
Một đặc điểm của thị trờng Mỹ là sự phân hóa giàu nghèo diễn ra nhanh và sâu sắc cùng với sự phát triển của nền kinh tế Mỹ trớc kia. Tuỳ theo những nhóm khách hàng mà sản phẩm hớng vào cần có những chính sách đúng đắn. Nớc Mỹ tuy đợc coi là nớc giàu nhất thế giới, nhng thực tế phần đông dân số Mỹ thuộc tầng lớp trung lu và thu nhập thấp tơng đối so với giá cả và mức sống trung bình của xã hội Mỹ. Theo số liệu năm 2000, chỉ 1% dân số cực kỳ giàu có khống chế đến hơn 40% tài sản quốc gia, khoảng cách giữa ngời giàu và ngời nghèo ngày càng gia tăng. Vì thế, trong thời gian tới Công ty cần tăng cờng nghiên cứu thị trờng của những khách hàng trung lu và thu nhập thấp vì những sản phẩm của Công ty chủ yếu đáp ứng những khách hàng thuộc tầng lớp này.
Đối với thị trờng EU, một đặc điểm nổi bật đó là yêu cầu về tính lịch sự của sản phẩm. Ngời ta thờng nói có sự sung đột về văn hoá giữa châu Âu và Mỹ, đặc biệt giữa Mỹ và Pháp. Điều đó còn cần phải nghiên cứu nhiều, nhng châu Âu có thời gian dài phát triển, có bề dày lịch sử và nhiều truyền thống đợc coi là niềm tự hào của họ thì Mỹ mới có vài trăm năm hình thành và phát triển t bản chủ nghĩa. Thị trờng EU cũng đòi hỏi chất lợng cao tơng đối, giá cả cũng ở mức trung bình nhng màu sắc thì phải đa dạng và thể hiện đợc tính lịch s. Trong khi đó, thị trờng Nhật đòi hỏi sản phẩm phải thể hiện tính nghiêm túc khi ngời ta sử dụng sản phẩm. Màu sắc ngời Nhật đòi hỏi phải nhã nhặn, không quá nổi bật. Chất lợng cũng đợc xem là ở mức trung bình.
Việc nghiên cứu thị trờng cần đặc biệt chú ý đến những thị trờng mới, thị trờng phi hạn ngạch. Hiện nay, xuất khẩu của Công ty chủ yếu là thị trờng Mỹ trong khi thị trờng Mỹ áp dụng hạn ngạch rất chặt đối với sản phẩm may mặc của Việt Nam. Thực ra còn rất nhiều thị trờng tiềm năng cha đợc chú ý đúng mức nh thị trờng châu Phi, châu Mỹ La Tinh, các thị trờng châu á. Chính vì vậy, trong công tác nghiên cứu thị tr- ờng Công ty cần quan tâm hơn nữa đến những thị trờng mới nhằm đa dạng hoá thị tr- ờng xuất khẩu, tránh sự lệ thuộc lớn vào một thị trờng.