4. Phương pháp nghiên cứu
2.2.2.1. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng của lao động cơng ty TNHH Xuân
cơng ty TNHH Xuân Quỳnh
2.2.2.1. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng của lao động cơng ty TNHH Xuân Quỳnh ty TNHH Xuân Quỳnh
Để đánh giá sự hài lịng trong cơng việc của cơng nhân tại các bộ phận sản xuất, đề tài sử dụng phương pháp phân tích nhân tố (EFA). Mục đích của phương pháp này là cho phép rút gọn nhiều biến số thành những nhân tố ít hơn để chúng cĩ ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung thơng tin của tập biến ban đầu (Hair & ctg, 1998).
Việc tiến hành phân tích nhân tố được thực hiện thơng qua phần mềm thống kê SPSS 16 với phương pháp trích các nhân tố (phương pháp mặc định là rút trích các
thành phần chính – Principal components analysis), phương pháp xoay nhân tố Varimax và điểm dừng khi trích nhân tố cĩ Eigenvalue >= 1.
Tiến hành xoay nhân tố lần thứ nhất với: Eigenvalue >= 1, Factor Loading >= 0.5. Kết quả cho ta hệ số KMO and Bartlett's Test = 0.687, và Sig <= 0.05, vậy dữ liệu phù hợp để phân tích nhân tố. Tuy nhiên, quá trình xoay nhân tố cĩ biến” tiêu chí tuyển dụng các thành viên trong ban tuyển dụng cĩ năng lực chuyên mơn, vui vẻ, lịch sự “, và biến “ tiêu chí lương thưởng, phúc lợi phân phối thu nhập tại cơng ty là cơng bằng” khơng thỏa mãn tiêu chuẩn là Factor loading lớn nhất phải lớn hơn hoặc bằng 0.5 (Theo Hair & ctg - 1998), vì vậy ta loại lần lượt 3 biến này và tiến hành EFA lần 2
Tiến hành xoay nhân tố lần thứ hai khi loại ra biến “ tiêu chí tuyển dụng các thành viên trong ban tuyển dụng cĩ năng lực chuyên mơn, vui vẻ, lịch sự”: Kết quả cho ta hệ số KMO and Bartlett's Test = 0.692, và Sig <= 0.05, vậy dữ liệu phù hợp để phân tích nhân tố. Tuy nhiên quá trình xoay nhân tố cĩ biến “ tiêu chí ban quản trị cơng ty cĩ năng lực, trình độ chuyên mơn” khơng thỏa mãn tiêu chuẩn, vì vậy ta loại biến này và tiến hành EFA lần 3.
Tiến hành xoay nhân tố lần thứ ba khi loại biến “tiêu chí ban quản trị cơng ty cĩ năng lực, trình độ chuyên mơn”: Kết quả cho ta hệ số.KMO and Bartlett's Test = 0.712, và Sig <= 0.05, Vậy dữ liệu phù hợp để phân tích nhân tố. Tuy nhiên quá trình xoay nhân tố cĩ biến “ tiêu chí bố trí cơng việc cơng ty tạo điều kiện để các phịng ban, các bộ phận khác nhau hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau trong cơng việc” , biến “ tiêu chí lương thưởng, phúc lợi mức lương thưởng tương xứng với những đĩng gĩp của anh/chị” khơng thỏa mãn tiêu chuẩn, vì vậy ta lần lượt loại 2 biến này và tiến hành EFA lần 4.
Tiến hành xoay nhân tố lần thứ tư khi loại biến “ tiêu chí lương thưởng, phúc lợi mức lương thưởng tương xứng với những đĩng gĩp của anh/chị”. Kết quả cho ta hệ số
KMO and Bartlett's Test = 0.696, và Sig <= 0.05, Vậy dữ liệu phù hợp để phân tích nhân tố, Tuy nhiên, quá trình xoay nhân tố cĩ thể thấy biến “tiêu chí tuyển dụng nguồn tuyển dụng của cơng ty là rất đa dạng” và biến” tiêu chí lương thưởng, phúc lợi mức lương, thưởng tương xứng với những đĩng gĩp của anh/chị” khơng thỏa mãn tiêu chuẩn. Vì vậy ta loại lần lượt 2 biến này và tiến hành EFA lần 5.
Tiến hành xoay nhân tố lần năm khi loại ra biến “ tiêu chí lương thưởng, phúc lợi mức lương, thưởng tương xứng với những đĩng gĩp của anh/chị “. Kết quả cho ta hệ số
KMO and Bartlett's Test = 0.694, và Sig <= 0.05. Vậy dữ liệu phù hợp để phân tích nhân tố.
Tiến hành xoay nhân tố lần sáu khi loại ra biến “tiêu chí tuyển dụng nguồn tuyển dụng của cơng ty là rất đa dạng “. Kết quả cho ta hệ số KMO and Bartlett's Test = 0.710, và Sig <= 0.05. Vậy dữ liệu phù hợp để phân tích nhân tố.
Kết quả lần xoay nhân tố lần thứ 6 như sau:
Bảng 10. Hệ số KMO và kiểm định Bartlett's Test trong EFA lần 6 KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .710 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 692.594
Df 210
Sig. .000
( Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra bằng phần mềm SPSS 16)
KMO là một chỉ tiêu dùng để xem xét sự thích hợp của EFA, 0.5≤KMO≤1 thì phân tích nhân tố là thích hợp. Kết quả phân tích thu được KMO = 0.710 vì vậy phân tích nhân tố là phù hợp
Kiểm định Bartlett xem xét giả thuyết Ho: độ tương quan giữa các biến quan sát bằng khơng trong tổng thể. Nếu kiểm định này cĩ ý nghĩa thống kê (Sig ≤ 0.05) thì các biến quan sát cĩ tương quan với nhau trong tổng thể (Trọng & Ngọc, 2005, 262). Kết quả phân tích thu được Bartlett's Test = 0.000< 0.05 cĩ đầy đủ cơ sở thống kê để bác bỏ giả thuyết H0 vì vậy các biến quan sát cĩ tương quan với nhau trong tổng thể.
Tiến hành xác định số nhân tố của lần xoay thứ 6 như sau:
Bảng 11. Ma trận xoay của các nhân tố khi tiến hành EFA lần 6 Ma trận xoay của các nhân tố khi tiến hành EFA lần 6
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6 7 tieu chi luong thuong, phuc loi chinh sach
phuc loi cua cong ty la da dang .799 tieu chi luong thuong, phuc loi chinh sach phuc loi cua cong ty la hap dan .684 tieu chi luong thuong, phuc loi hinh thuc tra luong cua cong ty la hop ly .656 tieu chi dao tao, phat trien cong ty luon co chinh sach cu the trong cong tac de bat, thang tien
.636 tieu chi dao tao, phat trien cong viec hien tai mang lai co hoi thang tien cho anh/chi .504 tieu chi ban quan tri cong ty tao moi dieu
kien lam viec tot nhat cho nhan vien .734 tieu chi ban quan tri cong ty doi xu voi nhan
vien cong bang, tan tinh chi bao trong cong viec
.724 tieu chi ban quan tri cong ty luon quan tam
den nhu cau, mong muon cua cac nhan vien .690 tieu chi ban quan tri cong ty biet lang nghe
y kien cua nhan vien .646 tieu chi tuyen dung thong tin ve cac dot
tuyen dung nhanh chong, kip thoi .862 tieu chi tuyen dung quy trinh tuyen dung
don gian, hieu qua .810 tieu chi dao tao, phat trien cong ty thuong
xuyen mo cac lop dao tao nang cao trinh do cho nhan vien
.588 tieu chi bo tri cong viec moi nhan vien se
duoc phan cong cong viec mot cach chi tiet, cu the
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6 7 tieu chi luong thuong, phuc loi chinh sach
phuc loi cua cong ty la da dang .799 tieu chi luong thuong, phuc loi chinh sach phuc loi cua cong ty la hap dan .684 tieu chi luong thuong, phuc loi hinh thuc tra luong cua cong ty la hop ly .656 tieu chi dao tao, phat trien cong ty luon co chinh sach cu the trong cong tac de bat, thang tien
.636 tieu chi dao tao, phat trien cong viec hien tai mang lai co hoi thang tien cho anh/chi .504 tieu chi ban quan tri cong ty tao moi dieu
kien lam viec tot nhat cho nhan vien .734 tieu chi ban quan tri cong ty doi xu voi nhan
vien cong bang, tan tinh chi bao trong cong viec
.724 tieu chi ban quan tri cong ty luon quan tam
den nhu cau, mong muon cua cac nhan vien .690 tieu chi ban quan tri cong ty biet lang nghe
y kien cua nhan vien .646 tieu chi tuyen dung thong tin ve cac dot
tuyen dung nhanh chong, kip thoi .862 tieu chi tuyen dung quy trinh tuyen dung
don gian, hieu qua .810 tieu chi dao tao, phat trien cong ty thuong
xuyen mo cac lop dao tao nang cao trinh do cho nhan vien
.588 tieu chi bo tri cong viec moi nhan vien se
duoc phan cong cong viec mot cach chi tiet, cu the
( Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra bằng phần mềm SPSS 16)
Nhận xét: Sau khi xoay và bỏ biến đến lần thứ 6 ta thu được bảng trên, tất cả các biến thuộc 7 nhân tố trên đều cĩ hệ số suppress absolute > 0,5, vì vậy các biến này đều thỏa mãn điều kiện để đưa vào mơ hình tiến hành phân tích, việc tiếp theo là đặt tên lại cho các nhân tố phù hợp với các biến thuộc nhân tố đĩ.
Bảng 12. Đặt tên nhân tố
Nhân tố Các biến Đặt lại tên nhân tố
1
- Chính sách phúc lợi của cơng ty là đa dạng - Chính sách phúc lợi của cơng ty là hấp dẫn. - Hình thức trả lương của cơng ty là hợp lý.
- Cơng ty luơn cĩ chính sách cụ thể trong cơng tác đề bạt, thăng tiến.
- Cơng việc hiện tại mang lại cơ hội thăng tiến cho anh/chị
Trả cơng lao động và định hướng nghề
nghiệp (F1)
2
- Ban quản trị cơng ty luơn tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.
- Ban quản trị cơng ty đối xử với nhân viên cơng bằng, tận tình chỉ bảo trong cơng việc..
- Ban quản trị cơng ty luơn quan tâm đến nhu cầu, mong muốn của các nhân viên..
- Ban quản trị cơng ty biết lắng nghe ý kiến của nhân viên..
Ban quản trị cơng ty
(F2)
3
- Thơng tin về các đợt tuyển dụng nhanh chĩng, kịp thời. - Quy trình tuyển dụng đơn giản, hiệu quả.
- Cơng ty thường xuyên mở các lớp đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên.
Thu hút nhân lực, đào tạo và phát triển nhân viên
(F3)
4
- Mỗi nhân viên sẽ được bố trí cơng việc một cách chi tiết, cụ thể.
- Cơng việc đang làm cĩ thể phát huy hết năng lực của anh/chị
Bố trí cơng việc (F4) 5 - Mức lương phù hợp với cơng việc và vị trí làm việc
của anh/chị.
- Phân phối thu nhập tại cơng ty là cơng bằng
Lương và xác định cơng việc
- Được làm cơng việc đúng trình độ, chuyên mơn của mình.
6
- Các câu hỏi tuyển dụng nằm trong trình độ, chuyên mơn của anh/chị.
- Các biện pháp đào tạo của cơng ty cĩ hiệu quả, giúp bản thân mỗi nhân viên nâng cao năng lực của mình..
Tuyển dụng và huấn luyện nhân
viên ( F6)
7
- Cơng ty tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các chương trình đào tạo năng lực của cơng ty..
- Nếu được đào tạo tốt sẽ rất hữu ích đối với cơng việc của anh/chị..
Đào tạo ( F7)
Total Variance Explained
Com pone nt
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumul ative % Total % of Variance Cumula tive % Total % of Variance Cumulati ve % 1 3.794 18.066 18.066 3.794 18.066 18.066 2.557 12.174 12.174 2 3.003 14.302 32.368 3.003 14.302 32.368 2.217 10.558 22.732 3 1.679 7.995 40.363 1.679 7.995 40.363 2.114 10.066 32.797 4 1.383 6.584 46.946 1.383 6.584 46.946 1.841 8.766 41.563 5 1.286 6.122 53.068 1.286 6.122 53.068 1.664 7.923 49.486 6 1.142 5.440 58.509 1.142 5.440 58.509 1.523 7.254 56.739 7 1.072 5.103 63.611 1.072 5.103 63.611 1.443 6.872 63.611 8 .930 4.431 68.042 9 .789 3.759 71.801 10 .763 3.635 75.436 11 .680 3.239 78.676 12 .630 3.002 81.677 13 .593 2.826 84.503 14 .563 2.682 87.185 15 .510 2.431 89.616 16 .471 2.241 91.856 17 .435 2.070 93.926 18 .385 1.834 95.761 19 .343 1.632 97.393 20 .284 1.353 98.746
Extraction Method: Principal Component Analysis.
( Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra bằng phần mềm SPSS 16)
Từ bảng trên cĩ thể thấy, 7 nhân tố rút ra giải thích được 63,611 % sự biến thiên của các biến quan sát.
Sau khi rút ra được 7 nhân tố từ việc phân tích nhân tố, tiến hành kiểm tra độ tin cậy của thang đo (kiểm định Cronbach Alpha) để đưa ra kết luận cuối cùng.
Bảng 14. Kết quả kiểm định Cronbach Alpha Nhân tố Tên nhân tố Số biến Cronbach’s Alpha Điều kiện (Cronbach’s
Alpha >=0,6)
F1 Trả cơng lao động và định hướng nghề nghiệp 5 0.737 Thỏa mãn F2 Ban quản trị cơng ty 4 0.692 Thỏa mãn F3 Thu hút nhân lực, đào tạo và phát
triển nhân viên 3 0.663
Thỏa mãn F4 Bố trí cơng việc 2 0.651 Thỏa mãn F5 Lương và xác định cơng việc 3 0.665 Thỏa mãn F6 Tuyển dụng và huấn luyện nhân
viên 2 0.981
Thỏa mãn
F7 Đào tạo 2 0.641 Thỏa mãn
( Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra bằng phần mềm SPSS 16)
Từ bảng kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha của từng nhĩm nhân tố cĩ thể thấy cả 7 nhĩm nhân tố đều cĩ hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 thảo mãn điều kiện vì vậy chúng phù hợp và cĩ ý nghĩa.
Kết luận: Cĩ 7 nhân tố chính tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của lao động Cơng ty TNHH Xuân Quỳnh gồm:
Nhân tố Tên nhân tố Số biến
F1 Trả cơng lao động và định hướng nghề nghiệp 5 F2 Ban quản trị cơng ty 4 F3 Thu hút nhân lực, đào tạo và phát triển nhân viên 3
F4 Bố trí cơng việc 2
F5 Lương và xác định cơng việc 3 F6 Tuyển dụng và huấn luyện nhân viên 2
F7 Đào tạo 2