3.1 Đối tượng:
- Trả trước gồm MobiCard, Mobi4U, Mobi365, MobiZone, MobiQ, Q-Student, Q-Teen, PFC chuyển sang MobiGold, FC
3.2 Thực hiện:
Nội dung Quy định
Đối tượng và điều kiện
- Trả trước đang trong thời gian giữ số (khóa 1 chiều, khóa 2 chiều, hoạt động 2 chiều).
- Riêng MobiZone: sau 15 ngày kích hoạt mới được chuyển đổi.
Địa điểm chuyển đổi
- Cửa hàng VMS và Trung tâm giao dịch MobiFone:
• Thực hiện cho tất cả các TB của các trung tâm.
• Riêng số TT3 và đăng ký địa chỉ tại TT3, thì chỉ làm thủ tục tại cửa hàng TT3. - Đại lý chuyên và đại lý bán hàng trực tiếp:
đó.
• KHÔNG chuyển trường hợp thuê bao đặc biệt có 4 số cuối giống nhau trở lên
Thủ tục
- Tương tự thủ tục hoà mạng mới
- Nếu chuyển sang FC: KH cần lựa chọn một trong các gói cước FC và cam kết đầy đủ các điều kiện sử dụng dịch vụ FC theo quy định hiện hành.
Phí chuyển đổi
- Phí hòa mạng: Miễn phí
- KH cần phải thay sim. Phí thay sim:
• Chuyển sang MobiGold: Miễn phí
• Chuyển sang FC: 15.000đ
Ghi chú: Simcard sẽ thay cho KH là sim 64kB. Nếu KH muốn thay loại SIM khác hoặc SIM có dung lượng lớn hơn thì sẽ phải thanh toán thêm tiền chênh lệnh simcard theo quy định
Tài khoản
- Chỉ giữ lại tài khoản chính và trừ dần vào hóa đơn cước trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết (kể cả trong trường hợp TB bị khóa 1 chiều, 2 chiều khi chuyển đổi).
- Tài khoản thưởng, tài khoản KM (tiền, dung lượng data, số lượng sms...miễn phí còn lại) và các tài khoản khác: KHÔNG được giữ