1.1 Thuê bao trả sau hoà mạng mới
1.1.1 Chủ thuê bao là cá nhân:
1.1.1.1 Cá nhân người Việt Nam:
- Mỗi cá nhân chỉ được sử dụng Chứng minh thư/ Hộ chiếu của mình để đăng ký tối đa 02 thuê bao di động trả sau
- Ký hợp đồng, đóng phí hoà mạng theo quy định .
- Các giấy tờ cần phải có:
Khách hàng cá nhân có địa chỉ thường trú trên CMT cùng tỉnh và CMT còn trong thời gian nhà nước quy định, các giấy tờ cần thiết để đứng tên 01 số thuê bao trả sau của MobiFone là: 01 bản sao và 01 bản gốc Chứng minh thư. Các thông tin ghi trên CMT phải thể hiện rõ ràng.
Khách hàng là các cá nhân có địa chủ thường trú trên CMT khác tỉnh hoặc CMT quá thời gian nhà nước quy định, các giấy tờ cần thiết để đứng tên 01 số thuê bao bao gồm:
01 bản sao và 01 bản gốc Chứng minh thư. Các thông tin ghi trên CMT phải thể hiện rõ ràng.
Hoặc bản photo hộ khẩu (có xác nhận đã đối chiếu bản gốc của giao dịch viên thực hiện hợp đồng hoặc có công chứng)
Lưu ý:
Trường hợp không có CMT: Giấy tờ có thể thay thế là Chứng minh quân đội, chứng minh công an (nếu có) hoặc hộ chiếu còn thời hạn (ít nhất từ 03 tháng trở lên)
Trường hợp không có hộ khẩu: Giấy tờ có thể thay thế là Giấy đăng ký tạm trú thời hạn trên 06 tháng hoặc giấy xác nhận của cơ quan đơn vị (bản gốc đối với trường hợp đang công tác trên địa bàn tỉnh phát triển thuê bao).
Trường hợp KH là các cá nhân muốn đứng tên 01 số thuê bao trả sau thứ hai của MobiFone: Thủ tục như trường hợp KH hòa mạng thuê bao thứ 1.
1.1.1.2 Người nước ngoài:
- Ký hợp đồng, đóng phí hoà mạng theo quy định .
- Các giấy tờ cần phải có:
Trường hợp không có giấy bảo lãnh, hay cơ quan dại diện hợp pháp, KH cần có: Hộ chiếu có Visa (còn thời hạn ít nhất là 2 tháng tính từ thời điểm đăng ký
dịch vụ).
Đặt cọc cước thông tin : 3.000.000đ. Lưu ý:
Tất cả các giấy tờ thay thế chứng minh thư, passport và visa phải có ảnh và đóng dấu giáp lai trên ảnh.
1.1.2 Chủ thuê bao là Công ty:
1.1.2.1 Công ty, tổ chức nước ngoài, văn phòng đại diện nước ngoài, Công ty liên doanh:
- Giấy giới thiệu của cơ quan (ghi rõ nội dung yêu cầu: tên, CMT và đơn vị công tác của người được giới thiệu)
- CMTND của người đi làm thủ tục.
- Giấy phép hoạt động hoặc giấy phép thành lập liên doanh hoặc giấy phép đầu tư hoặc giấy phép đặt văn phòng đại diện do các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.
- Trên hợp đồng có chữ ký ghi rõ họ tên, chức danh của người đại diện pháp luật với con dấu hợp pháp.
1.1.2.2 Doanh nghiệp Nhà nước, đơn vị Hành chính sự nghiệp:
- Giấy giới thiệu của cơ quan (ghi rõ nội dung yêu cầu: tên, CMT và đơn vị công tác của người được giới thiệu)
- CMT của người đi làm thủ tục.
- Trên hợp đồng có chữ ký ghi rõ họ tên, chức danh của người đại diện pháp luật với con dấu hợp pháp.
1.1.2.3 Doanh nghiệp tư nhân, TNHH, Công ty cổ phần, cửa hàng tư nhân, hợp tác xã:
- Giấy giới thiệu của cơ quan (ghi rõ nội dung yêu cầu: tên, CMT và đơn vị công tác của người được giới thiệu)
- CMTND của người đi làm thủ tục.
- Giấy phép đăng ký kinh doanh (có danh sách thành viên) / giấy phép thành lập (nếu là chi nhánh, VPĐD).
- Trên hợp đồng có chữ ký ghi rõ họ tên, chức danh của người đại diện pháp luật với con dấu hợp pháp.
1.1.2.4 Các cơ quan ngoại giao (được miễn thuế GTGT):
Các cơ quan ngoại giao, cơ quan lãnh sự, cơ quan đại diện của tổ chức quốc tế tại Việt Nam, chủ thuê bao là đứng đầu các tổ chức này.
- Giấy giới thiệu của cơ quan (ghi rõ nội dung yêu cầu: tên, CMT và đơn vị công tác của người được giới thiệu)
- CMT của người đi làm thủ tục.
- Ký tên, đóng dấu vào hợp đồng và phiếu cung cấp dịch vụ
- Giấy chứng nhận đối tượng thuộc diện hưởng ưu đãi miễn thuế GTGT đối với dịch vụ thông tin di động do Vụ Lễ tân - Bộ Ngoại giao cấp (bản chính hoặc bản sao có đóng dấu). Chữ ký của người có thẩm quyền của cơ quan thuộc đối tượng hưởng ưu đãi miễn trừ. Giấy chứng nhận miễn thuế GTGT bao gồm nội dung:
Tên, địa chỉ tại Việt Nam của đối tượng hưởng ưu đãi. Tên, dịch vụ được miễn trừ thuế VAT.
Tên, tổ chức cung cấp dịch vụ.
1.1.2.5 Hộ kinh doanh cá thể:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh.
- CMND của chủ hộ kinh doanh hoặc các giấy tờ thay thế hợp lệ.
- Trên hợp đồng có chữ ký ghi rõ họ tên, chức danh của người đại diện pháp luật với con dấu hợp pháp.
1.1.2.6 Doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp:
- Giấy giới thiệu của cơ quan (ghi rõ nội dung yêu cầu: tên, CMT và đơn vị công tác của người được giới thiệu)
- CMTND của người đi làm thủ tục.
- Giấy phép đầu tư do Bộ kế hoạch và Đầu tư hoặc Ban quản lý Khu công nghiệp tại tỉnh, thành phố cấp vẫn còn hiệu lực.
- Trên hợp đồng có chữ ký ghi rõ họ tên, chức danh của người đại diện pháp luật với con dấu hợp pháp
Lưu ý: Áp dụng thuế VAT như thông thường.
1.1.2.7 Doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp chế xuất:
- Giấy giới thiệu của cơ quan (ghi rõ nội dung yêu cầu: tên, CMT và đơn vị công tác của người được giới thiệu)
- CMTND của người đi làm thủ tục.
- Giấy phép đầu tư do Bộ kế hoạch và Đầu tư hoặc Ban quản lý Khu chế xuất tại tỉnh, thành phố cấp vẫn còn hiệu lực.
- Trên hợp đồng có chữ ký ghi rõ họ tên, chức danh của người đại diện pháp luật với con dấu hợp pháp.
1.2 Chuyển từ các mạng khác sang (tham khảo)
1.2.1 Thuê bao trả sau mạng khác chuyển sang mạng MobiFone:
- Nộp bản thanh lý hợp đồng của mạng khác chuyển sang.
- Nộp hóa đơn gốc hoặc giấy xác nhận đã thanh toán cước và trả lại simcard.
- Miễn phí tiếp mạng, phí chuyển đổi.
- Miễn phí simcard.
- Làm thủ tục như khách hàng đăng ký thuê bao MobiGold mới (được hưởng các chương trình khuyến mại hiện hành nếu có).
1.2.2 Thuê bao trả trước mạng khác chuyển sang mạng MobiFone:
- Khách hàng làm thủ tục như thuê bao hòa mạng mới.
1.3 Chuyển đổi hình thức sử dụng từ TB trả trước sang TB trả sau - Được giữ nguyên số thuê bao.
- Được bảo lưu số tiền hiện có trong tài khoản chính (kể cả trong trường hợp thuê bao bị khóa 1 chiều, 2 chiều) để trừ dần vào hóa đơn cước trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết.
- KH ký hợp đồng MobiFone với thủ tục như hòa mạng mới.
- Phí thay Sim: Miễn phí simcard 64K, trường hợp khách hàng muốn thay loại SIM có dung lượng lớn hơn 64K hoặc loại SIM khác thì sẽ phải thanh toán thêm tiền chênh lệch Simcard theo quy định.
Simcard 16K, 32K, 64K: 15.000đ Simcard 128K: 60.000đ
- Phí chuyển đổi : Miễn phí