2.1 Các hình thức nạp tiền đối với TBTT
- Nạp bằng thẻ cào vật lý ( Không áp dụng với mệnh giá 5.000 đ và 10.000đ)
- Bằng mã thẻ nạp tiền (thẻ giấy)
- Bằng SMS (MobiEZ)
- Topup trực tiếp (phân phối airtime).
2.2 Nạp tiền bằng thẻ cào, thẻ giấy:
- Cách 1: Thao tác trực tiếp trên máy điện thoại di động (USSD): Nạp tiền: *100*14 mã số nạp tiền> # bấm YES/ OK/ gọi đi. Kiểm tra tài khoản: *101# bấm YES/ OK gọi đi.
Các thông tin về số tiền còn trong tài khoản, về thời hạn sử dụng của khách hàng sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình máy.
Có thể sử dụng câu lệnh khi đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng Trong nước và chuyển vùng Quốc Tế
- Cách 2: Gọi đến các số 900, 901 để nhận được hỗ trợ từ hệ thống:
IN cũ (IN PPS) IN mới (IN ICC)
Nạp tiền
- Gọi số 900 bấm YES/ OK gọi đi. - Để nạp tiền bấm số 1
- Xin vui lòng bấm mã số nạp tiền gồm 14 chữ số.
- Sau đó, nghe thông báo số tiền có trong tài khoản.
- Gọi số 900 bấm YES/ OK gọi đi. - Để nạp tiền bấm phím 2
- Vui lòng nhập mã số để nạp tiền vào tài khoản - Sau đó, nghe thông báo số tiền có trong tài khoản
Các chức năng khác khi gọi 900 - 1: Để nạp tiền bấm phím 1
- 2: Để biết số điện thoại đang sử dụng bấm phím 2
- 3: Để thay đổi ngôn ngữ bấm phím 3:
• 1: chọn Tiếng Anh (xác nhận bấm lại phím số 1).
• 2: chọn Tiếng Việt (xác nhận bấm lại phím số 1)
- 1: Để biết thông tin TK bấm phím 1:
• 1: Để biết thông tin TK chính bấm phím 1: TK chính của quý khách còn...đ, được sử dụng đến dd/mm/yyyy
• 2: Để nhận thông tin bằng tin nhắn sms bấm phím 2: quý khách sẽ nhận được thông báo chi tiết số tiền trong tài khoản bằng tin nhắn => Nhận được tin nhắn từ 18001090, trong đó bao gồm:
o Tin nhắn báo số tiền trong tài khoản chính, tài khoảng thưởng,
thời hạn sử dụng
o Tin nhắn báo tài khoản phụ (tài khoản khuyến mãi, dịch vụ GTGT)
• 3: Để thoát bấm phím 3.
- 2: Để nạp tiền bấm phím 2: vui lòng nhập mã số để nạp tiền vào tài khoản
- 3: Để được trợ giúp bấm phím 3: kết nối đến tổng đài 18001090. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- 4: Để biết số điện thoại của quý khách bấm phím 4.
- 5: Để quản lý tài khoản bấm phím 5:
• 1: Để thay đổi ngôn ngữ bấm phím 1. o 1: Please select a language, dial 1
to choose English (Chọn tiếng Anh bấm phím 1). Xác nhận bấm lại phím số 1. o 2: Chọn tiếng Việt bấm phím 2. Xác nhận bấm lại phím số 1. o 3: Để thoát bấm phím 3. • 2: Để thoát bấm phím 2.
- 6: Để kiểm tra danh sách người thân bấm phím 6:
• 1: Để kiểm tra danh sách người thân bấm phím 1.
• 2: Để thêm số điện thoại bấm phím 2.
• 3: Để sửa đổi số điện thoại bấm phím 3.
• 4: Để xóa số điện thoại bấm phím 4.
• 5: Để thoát bấm phím 5.
- 7: Để mua gói cước bấm phím 7.
- 8: Để thoát bấm phím 8.
2.3 Nạp tiền bằng tin nhắn SMS - dịch vụ MobiEZ:
- Cho phép điểm bán MobiEZ chuyển tiền vào tài khoản của thuê bao bằng tin nhắn SMS
- Cung cấp nhiều mệnh giá tiền từ thấp đến cao giống mệnh giá của thẻ cào và thẻ giấy (10.000đ – 20.000đ – 30.000đ – 50.000đ – 100.000đ – 200.000đ – 300.000đ – 500.000đ. (CV 1976/QĐ/VMS-GCTT-KHBH )
- Đặc biệt, dịch vụ MobiEZ cung cấp mệnh giá nạp tiền nhỏ nhất : 5.000 đ (thẻ cào và thẻ giấy không có mệnh giá này).