- 26/08/ 2008 Ủy ban chứng khoán nhà nước đã chính thức ban hành
b. Chất lượng của dịch vụ
b1. Nghiệp vụ môi giới giao dịch chứng khoán.
* Dịch vụ hỗ trợ khách hàng giao dịch chứng khoán:
Theo thực tế kết quả giao dịch, các lệnh mua/bán chứng khoán của KLS luôn được thực hiện nhanh với độ chính xác cao (tỷ lệ khớp lệnh đạt từ 85%- 90%). Hệ thống công nghệ thông tin mới được xây dựng với tính năng bảo mật
cao, có vai trò quan trọng trong việc phát triển hệ thống mạng lưới khách hàng một cách đồng bộ và giao dịch online trên toàn hệ thống của KLS. Ngày 09/05/2008 Công ty đã thay đổi hệ thống phần mềm giao dịch tại Công ty đó là: Thay thế hệ thống phần mềm BOSC bằng hệ thống phần mềm mới hiện đại KAMS
Ngày 16/10/2008 để tạo điều kiện cho khách hàng, KLS đã xây dựng thêm một số địa chỉ đăng nhập vào tài khoản giao dịch Internet mà không phải truy cập vào Trang chủ www.kls.vn, đó là 3 địa chỉ sau:
- http://online.kls.vn:8080/FrontInvestor - http://giaodich1.kls.vn
Ngày 29/10/2008, Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội đã ban hành quyết định chấp thuận cho Công ty cổ phần chứng khoán Kim Long được tham gia Hệ thống giao dịch từ xa thị trường niêm yết tại HASTC. Sau khi hoàn tất giai đoạn thử nghiệm, hệ thống giao dịch từ xa của HASTC đã có thể chính thức đi vào vận hành. Đặc biệt ngày 12/01/2009, Sở GDCK Hồ Chí Minh (HOSE) sẽ chính thức triển khai hệ thống giao dịch trực tuyến (giao dịch không sàn). Đây là một bước thay đổi căn bản của hệ thống giao dịch, do vậy, HOSE đã khắt khe lựa chọn những công ty chứng khoán có hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng được tiêu chuẩn giao dịch trực tuyến. Công ty chứng khoán Kim Long (KLS) là một trong những công ty chứng khoán đầu tiên được HOSE lựa chọn. Với phương thức giao dịch trực tuyến, nhà đầu tư của KLS sẽ tiết kiệm thời gian đặt lệnh giao dịch, đặc biệt đối với những nhà đầu tư giao dịch Internet thì lệnh sẽ được truyền trực tiếp đến HOSE và đây là lợi thế lớn của nhà đầu tư tại KLS.
* Dịch vụ gia tăng tiện ích đầu tư:
KLS đã xây dựng cơ sở dữ liệu, bảng giới thiệu thông tin về các doanh nghiệp niêm yết cho các nhà đầu tư. Thông tin về các Công ty niêm yết luôn được cập nhật thường xuyên nhằm hỗ trợ thông tin tối đa cho khách hàng trước khi ra quyết định đầu tư. Cùng nằm trong nhóm dịch vụ gia tăng tiện ích cho khách hàng, hoạt động quản lý sổ cổ đông đang được KLS triển khai mạnh mẽ. Với hoạt động này, KLS sẽ đại diện cho các công ty cổ phần thực hiện quản lý các vấn đề liên quan đến cổ đông, bao gồm: trao trả Giấy chứng nhận sở hữu cổ phần, chuyển nhượng cổ phần, chi trả cổ tức, thông báo họp Đại hội đồng cổ đông,...
* Dịch vụ khác:
KLS đã triển khai làm đại lý đấu giá cho nhiều doanh nghiệp, trong đó bao gồm các doanh nghiệp lớn như Tổng Công ty Bảo Việt, Công ty Cổ phần Phân Đạm và Hóa Chất Dầu Khí, Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đô thị và Công
nghiệp Sông Đà, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam..,triển khai đại lý phân phối chứng khoán cho Quỹ Đầu tư Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam (VF4) (tháng 01/2008). Mới đây nhất ngày 08/12/2008 Công ty chính thức làm đại lý đấu giá cổ phần của Ngân hàng Công thương Việt Nam, với số lượng cổ phần bán đấu giá là 53.600.000 cổ phần.
Sau thời gian hơn ba năm hoạt động, KLS đã từng bước chiếm được niềm tin của khách hàng, tuy nhiên số lượng tài khoản giao dịch tại KLS vẫn khá khiêm tốn chỉ đạt hơn 5.500 tài khoản.
b2. Nghiệp vụ tư vấn doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành.
* Tư vấn niêm yết:
Thực hiện hoạt động tư vấn niêm yết, KLS cung cấp cho các công ty các dịch vụ: (1)Chuẩn hoá tài chính công ty phù hợp với các tiêu chuẩn niêm yết, (2) Xác định giá trị công ty, (3) Định giá chứng khoán niêm yết lần đầu, (4) Lập hồ sơ và xin phép Sở GDCK/TTGDCK để niêm yết chứng khoán, (5) Hỗ trợ công ty sau niêm yết. KLS đã tư vấn cho một số doanh nghiệp lớn niêm yết tại Sở GDCK TP.HCM và TTGDCKHN, tiêu biểu là hồ sơ của Công ty Cổ phần Sông Đà 2, Công ty Cổ phần phát triển Đô thị Kinh Bắc, Công ty Cổ phần Traphaco, Công ty Cổ phần Xây dựng số 5 (Vinaconex 5),...
* Tư vấn chào bán chứng khoán huy động vốn:
Từ tháng 11/2006 đến nay, KLS đã thực hiện tư vấn tài chính và chào bán chứng khoán thành công trên cả thị trường chứng khoán tập trung và phi tập trung cho nhiều doanh nghiệp lớn như Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển đô thị và KCN Sông Đà (SJS), Công ty Cổ phần Đầu tư - Công nghiệp Tân Tạo (ITA), Công ty Công nghiệp Thương mại Sông Đà (STP), Công ty Cổ phần Traphaco,... KLS đang phấn đấu để hoạt động tư vấn tài chính và chào bán chứng khoán trở thành thế mạnh thực sự, xác lập vị thế của Công ty trong mảng hoạt động này.
* Tư vấn chuyển đổi hình thức sở hữu doanh nghiệp:
Mặc dù đã có dịch vụ này song vẫn chưa phát triển và còn ít doanh nghiệp được KLS tư vấn, thời gian qua, KLS chỉ thực hiện thành công được một dự án tư vấn chuyển đổi hình thức sở hữu doanh nghiệp cho Công ty TNHH United Motor Việt Nam (UMV).
* Tư vấn quản trị doanh nghiệp:
Đây là mảng mà KLS vẫn còn hạn chế, hầu hết KLS chỉ tư vấn công ty niêm yết và tư vấn chào bán chứng khoán huy động vốn còn mảng tư vấn quản trị doanh nghiệp, tư vấn chuyển đổi hình thức doanh nghiệp, tư vấn đầu tư còn hạn chế.
* Hoạt động đại lý phát hành và bảo lãnh phát hành
KLS đã cùng với Công ty Chứng khoán Bảo Việt đã thực hiện đồng bảo lãnh phát hành cho Công ty Cổ phần Giấy Hải Phòng (HAP), bảo lãnh phát hành cho Công ty Cổ phần United Motor Việt Nam. Ngoài ra, KLS còn làm đại lý phát hành cho một số doanh nghiệp lớn như Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Đô thị và Khu Công Nghiệp Sông Đà (SJS), Công ty Cổ phần Đầu tư - Công nghiệp Tân Tạo (ITA), Công ty Cổ phần Traphaco, Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Kinh Bắc (KBC),...
Tuy nhiên nếu so với các CTCK khác như CTCK Bảo Việt và CTCK Ngân hàng Ngoại thương thì số khách hàng trong lĩnh vực này của KLS chưa cao và chưa phải là thế mạnh của KLS.
b3. Nghiệp vụ lưu ký chứng khoán
KLS đã hỗ trợ các nhà đầu tư mở tài khoản giao dịch tại KLS trong việc lưu ký các loại chứng khoán niêm yết. Trong hơn ba năm hoạt động, KLS đã hỗ trợ tích cực cho cổ đông của Công ty Cổ phần Sông Đà 2, Công ty Cổ phần Xây
dựng số 5, Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Kinh Bắc,... thực hiện lưu ký chứng khoán tập trung tại Trung tâm lưu ký chứng khoán.