- 26/08/ 2008 Ủy ban chứng khoán nhà nước đã chính thức ban hành
b. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của KLS giai đoạn 2006-
2.2.2.2. Đánh giá thông qua các chỉ tiêu định tính a Trình độ đội ngũ nhân viên
a. Trình độ đội ngũ nhân viên
KLS luôn quan tâm đến việc đào tạo trình độ cho cán bộ, nhiên viên vì vậy hiện nay lực lượng này đang đóng góp nỗ lực vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Khởi đầu từ năm 2006 KLS chỉ có 47 nhân viên trong công ty nhưng đến năm 2008 số nhân viên đã tăng lên 111 người, trong đó có một số thạc sĩ học ở nước ngoài về. Bên cạnh đó với chính sách đãi ngộ chăm lo
đời sống nhân viên thì đại đa số nhân viên của KLS đều đoàn kết, trung thành với công ty, điều này được thể hiện qua tinh thần. Các nhân viên có được sự nhiệt tình với các hoạt động của công ty, ví dụ trong những cuộc đại hội thường niên, các nhân viên thường tự nguyện đảm nhiệm làm việc thêm giờ, kể cả thứ bảy, chủ nhật để có thể chuẩn bị một đại hội cổ đông tốt nhất cho công ty và các cổ đông. Một số không nhỏ nhân viên vào làm việc cho KLS sau một, hai năm đều thừa nhận đã có được những kinh nghiệm quý báu và một trình độ nhất định không chỉ đối với nghiệp vụ của mình mà còn ở một số kỹ năng như kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng chăm sóc khách hàng, phương pháp phân tích và nhận định thị trường. Trong cuộc điều tra mới đây nhất do công ty tiến hành với các nhân viên thì 100% nhân viên trong công ty đều trả lời rằng họ hài lòng với môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ trong công ty và muốn tiếp tục làm việc cho công ty trong nhiều năm nữa.
Điều này cho thấy việc đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh vào nhân lực của KLS đã phát huy tác dụng làm tinh thần làm việc của nhân viên tăng lên, cũng như sự trung thành của nhân viên với công ty ngày càng lớn.
Tuy nhiên việc nội dung đầu tư này lại chưa làm tăng trình độ đội ngũ nhân viên của KLS. Hiện nay vẫn chưa có tiến sĩ nào làm việc tại công ty, số nhân viên có bằng cử nhân, thạc sĩ tại nước ngoài chưa cao như các đối thủ cạnh tranh hàng đầu khác. Nguồn nhân lực của KLS chất lượng còn thấp so với các đối thủ cạnh tranh hàng đầu trên TTCK và kinh nghiệm còn hạn chế, bởi vì KLS trong chiến lược đầu tư của mình hiện nay chỉ chú trọng đầu tư nguồn nhân lực theo cách thức cho nhân viên thực tập theo công việc tại công ty tức là dùng những nhân viên cũ đã có kinh nghiệm để đào tạo các nhân viên mới, mà không chú ý đào tạo theo những cách thức tiên tiến như cho nhân viên đi học tại nước ngoài hoặc cho nhân viên đi thực tập, học hỏi tại các công ty chứng khoán hàng đầu của các nước phát triển, như thế nên nhân viên được đào tạo xong chỉ đáp
ứng được những yêu cầu như những nhân viên đi trước của công ty mà không có được những kỹ năng, trình độ vượt trội so với lớp nhân viên đi trước. Công tác tuyển chọn, đào tạo của KLS chưa được chương trình hóa, kế hoạch hóa.
Hơn nữa hiện nay công ty chưa chú trọng đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên chính vì vậy nhân viên trong công ty rất khó giao tiếp với người nước ngoài, đây là một bất lợi to lớn vì với xu thế hội nhập hiện nay trong tương lai sẽ có nhiều nhà đầu tư là các tổ chức các cá nhân nước ngoài muốn được tham gia vào thị trường chứng khoán Việt Nam, nhiều doanh nghiệp có vốn nước ngoài muốn được niêm yết.