Ngân hàng á châu (ACB) thành lập năm 1993 số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ VNĐ, trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, là NHTM cổ phần. TTĐT Ngân hàng á Châu thành lập tháng 1/2003, đây là TTĐT đầu tiên trong các NHTM cổ phần ở Việt Nam. Tính đến cuối năm 2003 Ngân hàng á châu đã có vốn điều lệ 424 tỷ VNĐ, lợi nhuận trước thuế là 188,4 tỷ, tổng số nhân viên là 1.286 người. Mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch có mặt ở hầu hết các thành phố lớn và khu công nghiệp. Công tác đào tạo và đào tạo lại về nghiệp vụ chuyên môn cho CBQLKT được Ngân hàng á châu hết sức quan tâm nhằm không ngừng nâng cao năng suất lao động, đạt và vượt các mục tiêu kinh doanh do đại hội cổ đông đề ra đồng thời phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Ví dụ: Năm 2003 đào tạo được 95 khóa với 2.615 lượt cán bộ tham gia, năm 2004 đào tạo được 99 khóa với 2.815 lượt cán bộ tham gia, bình quân mỗi CBQLKT được tham gia đào tạo 2 lượt/ năm.
Bảng 1.3: Chất lượng CBQL của Ngân hàng á Châu
Chỉ tiêu
Năm
Tổng số
Trên đại học Đại học Trung cấp Lượng Tỷ lệ % Lượng Tỷ lệ % Lượng Tỷ lệ %
1997 576 9 1,6 368 63,9 199 34,5 1998 602 8 1,3 381 63,3 213 35,4 1999 620 8 1,3 391 63,1 221 35,6 2000 780 8 1,0 516 66,1 256 32,9 2001 914 8 0,9 669 73,2 237 25,9 2002 991 12 1,2 666 67,2 313 31,6 2003 1286 20 1,5 981 76,3 285 22,2
Nguồn: Ngân hàng ACB, giai đoạn 1997-2003.
Chương trình đào tạo: được chia làm 3 cấp độ, dành cho CBQLKT mới tuyển, dành cho CBQLKT cấp thấp (trưởng nhóm, bộ phận) và dành cho CBQLKT cấp cao (từ
cấp trưởng đơn vị trở lên). Chương trình của mỗi cấp độ phân thành hai phần gồm phần bắt buộc và phần mở rộng. Phần bắt buộc gồm các khóa học nghiệp vụ bắt buộc và cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học, chứng chỉ này là căn cứ để nâng lương, đề bạt. Ngoài ra, Ngân hàng á châu bước đầu thực hiện chương trình đào tạo dài hạn các cấp quản lý kết hợp lý thuyết và thực hành gắn với việc luân chuyển cán bộ.
Nội dung đào tạo:
- Nghiệp vụ chuyên môn - Các kỹ năng cần thiết
- Tập huấn triển khai sản phẩm mới - Phổ biến kiến thức
- Kiến thức quản trị - Đào tạo giảng viên
Tài liệu phục vụ đào tạo:
- Các khóa do giảng viên kiêm chức Ngân hàng á châu thực hiện: các tài liệu này được thông qua hội đồng khoa học chuyên môn. Trước khi tổ chức khóa học các tài liệu này sẽ được các giảng viên bổ sung cập nhật lại.
- Các khóa học thuê ngoài: Tài liệu của các trường biên soạn có sự tham gia ý kiến của TTĐT. Một số khóa học thuê ngoài sau khi giảng dạy được "chuyển giao" cho giảng viên kiêm chức TTĐT Ngân hàng á châu thực hiện.
Phương pháp đào tạo:
Chú trọng tính thực tiễn và trực quan. Các bài giảng đều thực hiện trên máy chiếu kết nối với máy tính, phòng học trang bị đầy đủ máy móc thiết bị giảng dạy. Một số môn học sau khi kết thúc học viên phải lập kế hoạch và vận dụng ngay vào thực tế để kiểm tra bài.
- Đào tạo tập trung tại TTĐT hoặc gửi đi học các trường bên ngoài - Luân chuyển công việc, kèm cặp tại chỗ.
- Phổ biến kiến thức tại chi nhánh, đơn vị công tác - Hội thảo khoa học
- Liên kết đào tạo.