Phương hướng hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Công ty bảo hiểm Nhà Rồng- chi nhánh Hà Nội (Trang 79 - 80)

Hà Nô ̣i là trung tâm kinh tế chính tri ̣ và văn hoá của cả Nước, nơi đây tâ ̣p trung hầu hết các cơ quan lãnh đa ̣o của Đảng, Nhà nước và các tổ chức kinh tế xã hô ̣i. Đi ̣a bàn hoa ̣t đô ̣ng của chi nhánh chủ yếu ở Hà Nô ̣i và mô ̣t số tỉnh phu ̣ câ ̣n nằm trong tam giác kinh tế phía Bắc nên đây là mô ̣t thi ̣ trường rất tiềm năng trong viê ̣c triển khai hầu hết các nghiê ̣p vu ̣ bảo hiểm đă ̣c biê ̣t là các nghiê ̣p vu ̣ lớn như: bảo hiểm xây dựng lắp đă ̣t, bảo hiểm hoả hoa ̣n, bảo hiểm hàng hoá, xe cơ giới, con người...Trước mô ̣t thi ̣ trường rô ̣ng lớn và đầy tiềm năng nhưng hê ̣ thống của Bảo Long Hà Nô ̣i trong thời gian qua vẫn chưa làm chủ được các phân đoa ̣n của thi ̣ trường nên đã gă ̣p rất nhiều khó khăn trong khâu khai thác. Trong thời gian tới để đáp ứng được nhu cầu tăng trưởng và theo đi ̣nh hướng phát triển chung của cả công ty, chi nhánh đã đi ̣nh hướng sự phát triển theo những mu ̣c tiêu và nhiê ̣m vu ̣ sau.

Về tầm nhìn - sứ mê ̣nh:

Phấn đấu trở thành nhà cung cấp di ̣ch vu ̣ bảo hiểm tin câ ̣y nhất, an toàn nhất và hiê ̣u quả nhất ta ̣i Viê ̣t Nam; trở thành nhà bảo hiểm chuyên nghiê ̣p và có uy tín ta ̣i Viê ̣t Nam, dần khẳng đi ̣nh vi ̣ trí và năng lực của công ty trên thi ̣ trường bảo hiểm.

Về chiến lược:

• Chiến lươ ̣c 1: Tiếp tu ̣c nâng cao chất lươ ̣ng di ̣ch vu ̣ bảo hiểm, thoả mãn tốt nhất mo ̣i nhu cầu khách hàng.

• Chiến lươ ̣c 2: Phát triển và đào ta ̣o đô ̣i ngũ nhân viên ngày mô ̣t chất

lươ ̣ng.

• Chiến lươ ̣c 3: Mở rô ̣ng pha ̣m vi hoa ̣t đô ̣ng của chi nhánh ra hầu hết các

tỉnh phía bắc.

Về cam kết chất lượng di ̣ch vụ:

Chất lươ ̣ng là yếu tố mang tính quyết đi ̣nh đến thành công để đa ̣t được sự thoả mãn của khách hàng. Để đa ̣t được, công ty xác đi ̣nh và cam kết thực hiê ̣n

theo Chính sách chất lượng, cung cấp đầy đủ nguồn lực cần thiết để thực hiê ̣n hê ̣ thống chất lươ ̣ng nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng hiê ̣n ta ̣i và trong tương lai.

Phương án kinh doanh cụ thể:

Trên cơ sở các căn cứ về vi ̣ trí và mu ̣c tiêu kinh doanh, chi nhánh xác đi ̣nh đi ̣a bàn kinh doanh chủ yếu trong mô ̣t vài năm tới sẽ vẫn là Hà Nô ̣i và mô ̣t số tỉnh phía bắc như Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, La ̣ng Sơn..., các khu công nghiê ̣p vành đai và các tỉnh phu ̣ câ ̣n Hà Nô ̣i bởi đây là nơi tâ ̣p trung của các doanh nghiê ̣p các văn phòng đa ̣i diê ̣n của các công ty trong và ngoài nước, uy tín của Bảo Long trên thi ̣ trường này còn yếu không như trong phía Nam nên chi nhánh cần tâ ̣p trung để phát triển và củng cố thi ̣ phần.

Mă ̣c dù được kinh doanh hầu hết các sản phẩm của công ty nhưng chi nhánh hiê ̣n chỉ tâ ̣p trung vào mô ̣t số sản phẩm lớn nên trong tương lai sẽ tiếp tu ̣c mở rô ̣ng danh mu ̣c sản phẩm, đồng thời tiếp tu ̣c và củng cố mối quan hê ̣ các khách hàng, từng bước đẩy ma ̣nh hoa ̣t đô ̣ng khai thác và nâng cao chất lượng di ̣ch vu ̣.

Tiến hành đào ta ̣o ngắn ha ̣n cho cán bô ̣ về các nghiê ̣p vu ̣ bảo hiểm gốc, hỗ trơ ̣ cho cán bô ̣ các nguồn tài liê ̣u văn bản pháp luâ ̣t và các tài liê ̣u cần thiết để hỗ trơ ̣ kinh doanh;

Hỗ trơ ̣ các cán bô ̣ chi phí giao di ̣ch; hỗ trợ các cán bô ̣ mới, cán bô ̣ trẻ về nguồn khách hàng ban đầu để ho ̣ dần quen với công viê ̣c và có thể tự tiếp tu ̣c củng cố và mở rô ̣ng các mối quan hê ̣ khách hàng.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại Công ty bảo hiểm Nhà Rồng- chi nhánh Hà Nội (Trang 79 - 80)