Đây là nghiệp vụ vay nông nghiệp, nên khách hàng chủ yếu của nghiệp vụ đó là các đối tượng khách hàng nông dân, vì đây là đối tượng chính cần vốn để
thực hiện sản xuất. Việc xác định các đặc điểm của các khách hàng của mình nhằm tìm hiểu nhu cầu của họ cần những gì? Để từng bước lập ra những kế hoạch Marketing phù hợp hơn với khách hàng, đối với đối tượng khách hàng nông dân thì có một sốđặc điểm sau:
Họ là những người có nhu cầu về nguồn vốn để tham gia sản xuất nông nghiệp của mình.
Thu nhập của họ chủ yếu dựa vào việc thu hoạch của họ, đây là đối tượng khách hàng có nguồn thu nhập không ổn định, cho nên khả năng thanh toán chưa cao.
Đây là các đối tượng khách hàng có trình độ học thức chưa cao, trong quá trình thực hiện vay họ đòi hỏi sựđơn giản dễ hiểu trong quá trình thực hiện thủ tục cho vay.
Đối với các đối tượng khách hàng này thì quanh năm làm quen với ruộng vườn, nên việc tiếp cận thông tin chủ yếu của ngân hàng đó là qua báo chí, tivi, radio… ngoài ra nguồn thông tin từ các cán bộ nông nghiệp ở địa phương cũng là nguồn tin chính giúp họ biết đến nghiệp vụ vay nông nghiệp. Trong quá trình thực hiện nghiệp vụ, họ luôn tin tưởng vào sự hướng dẫn của các nhân viên tín dụng, yếu tố thân thiện của nhân viên cũng là một trong những nguyên chính khiến đối tượng này quyết định gắn bó thực hiện nghiệp vụ vay nông nghiệp tại ngân hàng.
Từ các thông tin trên ta thấu hiểu về khách hàng mục tiêu của nghiệp vụ, làm cơ sởđể thực hiện một chiến lược Marketing cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng của mình, đồng thời mang lại hiệu quả cho ngân hàng trong quá trình thực hiện cho vay nông nghiệp.
tỉnh An Giang giai đoạn 2010-2011