CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TY BRAND CONNECTIONS
4.1.1.2Dịch vụ cơng ty Brand Connections cung cấp
Brand Connections cung cấp các dịch vụ hỗ trợ Marketing mà chủ yếu là dịch vụ QHCC cho khách hàng hoạt động trong mơi trường ngày càng cạnh tranh ở Việt Nam, nhằm phát triển thương hiệu và gia tăng thị phần.
1/ Quan hệ báo chí:
Đối tượng mục tiêu cuả khách hàng cuả cơng ty- người tiêu dùng sống trong một xã hội thơng tin, chịu sự ảnh hưởng bởi nhiều phương tiện truyền thơng khác nhau. Brand Connections cung cấp dịch vụ quan hệ báo chí để cơng ty và thương hiệu cuả
khách hàng xuất hiện trước cơng chúng với những luồng thơng tin tích cực và khách quan. Dưới đây là các mảng dịch vụ quan hệ báo chí mà cơng ty cung cấp:
• Tư vấn về dịch vụ quan hệ báo chí
• Thực hiện chiến dịch báo chí
• Tổ chức họp báo
• Soạn thảo thơng cáo báo chí và bộ tài liệu báo chí.
• Tổ chức hoạt động tài trợ
• Xử lý khủng hoảng 2/ Tổ chức sự kiện:
Các chuyên gia Brand Connections tổ chức sự kiện chuyên nghiêp đi từ ý tưởng, thiết kế, quản lý sự kiện khi đang diễn ra cho đến những hoạt động theo sau sự kiện. Các sự kiện phải chuyển tải được thơng điệp cuả thương hiệu đến đúng đối tượng mục tiêu và mang đến hiệu quả lâu dài. Cơng ty cung cấp dịch vụ tổ chức các sự kiện và một số hoạt động khác cĩ liên quan như:
• Tung sản phẩm mới: sự kiện tới cơng chúng và trong nội bộ
• Tổ chức hoạt động xã hội
• Tổ chức trình diễn thời trang
• Thực hiện các roadshow (chuỗi sự kiện ở nhiều nơi khác nhau.)
• Tổ chức hội nghị khách hàng, hội nghị chuyên mơn
• Tham gia hội chợ
• Thực hiện chiến dịch khuyến mãi
• Dịch vụ phát mẫu sản phẩm 3/ Hoạt động hỗ trợ khác: • Quảng cáo o Quảng cáo báo o TVC (các mẫu quảng cáo truyền hình) o Đặt quảng báo và ti vi o Quảng cáo ngồi trời
o Thực hiện telecommunication (hoạt động truyền thơng từ xa): điện thoại, email, fax, thư,..
• Hoạch định kế hoạch Marketing:
Đây cũng là một mảng hoạt động mà cơng ty mong muốn phát triển, hướng tới việc thiết lập chiến lược/ kế hoạch Marketing và thực hiện đồng bộ chúng thơng qua các hoạt động hỗ trợ Marketing như quảng cáo, dịch vụ QHCC, nghiên cứu thị trường,…Bắt đầu từ việc phân tích sâu sắc các yếu tố cốt lõi cuả cạnh tranh như cơng ty, thương hiệu, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh cho tới những xu hướng tiêu dùng, tiềm năng phân khúc,.. Brand Connections giúp khách hàng tạo lập chiến lược và kế họach marketing để đạt được mục tiêu đề ra.
• Hoạch định chiến lược
• Kế hoạch truyền thơng
• Kế hoạch báo chí
• Hoạch định ngân sách
Trong bốn mảng hoạt động nĩi trên cuả Brand Connections thì mảng hoạt động về dịch vụ QHCC (quan hệ báo chí và tổ chức sự kiện) là hoạt động được tập trung vào nhiều nhất, phù hợp với nguồn lực hiện tại của cơng ty. Trong đĩ hoạt động dịch vụ QHCC liên quan đến quan hệ báo chí là những hoạt động cĩ thể coi là thế mạnh cuả cơng ty vì nhân sự cuả cơng ty cĩ nhiều kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng cuả hoạt động này, và nhiều hơn so với những mảng cịn lại cuả cơng ty.