IV. HOẠT ĐỘNG TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ
4. Các phương pháp tuyển chọn nhân sự
4.7 Đánh giá hiệu quả các công cụ tuyển dụng
Nhiều công cụ có những hữu ích nhất định đối với các nhà quản trị trong việc đưa ra quyết định. Các nhà quản trị nên sử dụng những công cụ có thể dự đoán hiệu quả cho một công việc nhất định.
BẢNG 6: CHẤT LƯỢNG CÁC CÔNG CỤ TUYỂN CHỌN Công cụ tuyển chọn Quản trị cấp cao Quản trị cấp trung Các công việc không phải quản trị Các hoạt động thường ngày
Đơn xin việc 2
1 2 1 2 2 2 2
Bài kiểm tra viết Công việc mẫu Trung tâm đánh giá Phỏng vấn
Xác minh thông tin ứng viên Kiểm tra các lời giới thiệu Kiểm tra thể chất
Trong đó: Tính hợp lý đo từ 5 (cao nhất) đến 1 (thấp nhất) Dấu “-” nghĩa là không áp dụng
Suốt quá trình tuyển dụng, mỗi ứng viên đều có những kỳ vọng nhất định về công ty và vào công việc mà họ muốn làm. Nếu như thông tin ứng viên nhận được đã bị thổi phồng thì nhiều việc xảy ra sẽ có những tác động tiêu cực tiềm tàng đến công ty. Trước tiên, trong quá trình tuyển dụng, những ứng viên không thích hợp lại không có khuynh hướng rút lui. Thứ hai, bởi vì những thông tin phóng đại đã tạo ra những mong đợt không thực tế, do đó những nhân viên mới sẽ nhanh chóng bị bất mãn và sẽ rời bỏ doanh nghiệp. Thứ ba, nhân viên mới tiêu tan ảo tưởng và sẽ ít đóng góp vào doanh nghiệp khi họ phải đối mặt với những thực tế khắc nghiệt của công việc, những nhân viên này sẽ cảm thấy rằng họ đã bị lừa dối khi tuyển dụng và có thể sẽ trở thành những nhân viên chuyên gây rắc rối.
Để gia tăng sự hài lòng trong nhân viên và giảm việc thuyên chuyển, nên xem xét đưa ra một bức tranh thực tế về công việc. Một bức tranh thực tế về công việc sẽ bao gồm những thông tin hay và dở về công việc và về doanh nghiệp. Ví dụ, bên cạnh những nhận xét tích cực thường thấy trong các cuộc phỏng vấ, các ứng viên cần phải được thông báo rằng ít khi họ được nói chuyện với các đồng nghiệp trong giờ làm việc, rằng cơ hội thăng tiến là rất ít, hoặc rằng giờ làm việc thay đổi thất thường nên nhân viên có thể sẽ bị yêu cầu làm việc suốt những giờ nghỉ thông thường (buổi tối và cuối tuần). Nghiên cứu chỉ ra rằng những ứng viên đựơc cung cấp một cái nhìn
quyết các vấn đề khó khăn trong công việc tốt hơn những ứng viên đã nhận được thông tin bị phóng đại. Và kêt quả là sẽ có ít nhân viên mới bỏ việc hơn.