- Góp phần đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ: Từ trớc đến nay, NHNoVN cũng nh các ngân hàng thơng mại khác chủ yếu đều tập trung nguồn lực phát
(ATM) CỦA NGÂN HÀNG NễNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NễNG THễN VIỆT NAM
3.1.3 Định hướng phỏt triển dịch vụ thanh toỏn thẻ tự động (ATM) của NH NN&PTNTVN nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh.
NN&PTNTVN nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh.
Xu hướng hội nhập kinh tế khu vực, kinh tế quốc tế của Việt Nam đó cú ảnh hưởng đến hầu hết cỏc ngành kinh tế. Đặc biệt khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO), ngành tài chớnh ngõn hàng sẽ mở cửa tạo sự cạnh tranh bỡnh đẳng giữa cỏc ngõn hàng trong nước và ngõn hàng nước ngoài. Trước những cơ hội đồng thời cũng là những thỏch thức như vậy, tại nghị quyết Hội đồng quản trị Agribank kỳ họp lần thứ 29 nờu rừ: Để chuẩn bị cho quỏ trỡnh hội nhập
trong những năm tới cần “tập trung chỉ đạo hiện đại hoỏ cụng nghệ thụng tin trong toàn hệ thống phự hợp với mạng viễn thụng của cả nước trờn cơ sở đú phỏt triển cỏc dịch vụ sản phẩm mới, đặc biệt là dịch vụ thẻ…”.
- Mục tiờu chiến lược phỏt triển của NHNo từ nay đến năm 2005 và 2010: Nõng cao khả năng cạnh tranh về năng lực tài chớnh, trỡnh độ cụng nghệ và năng lực quản lý của toàn hệ thống ngang tầm khu vực.
Hội nhập quốc tế về ngõn hàng theo hướng tớch cực xõy dựng mụ hỡnh ngõn hàng hiện đại, chủ động tham gia quỏ trỡnh hội nhập khu vực và thế giới.
Thay đổi cơ cấu thu nhập: Doanh thu từ hoạt động tớn dụng đến năm 2010 chiếm 60-70%, từ dịch vụ và cỏc hoạt động khỏc chiếm 30-40%.
Thực hiện đa dạng hoỏ sản phẩm thanh toỏn, sản phẩm tiền gửi, sản phẩm tớn dụng.
Từng bước mở rộng sản phẩm dịch vụ: thẻ ghi nợ, thẻ tớn dụng, bảo hiểm, homebanking, internet banking ,v.v...
Với phương chõm vỡ sự thịnh vượng và phỏt triển bền vững của khỏch hàng và ngõn hàng, mục tiờu của AGRIBANK là tiếp tục giữ vững vị trớ ngõn hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiờn tiến trong khu vực và cú uy tớn cao trờn trường quốc tế.
Với định hướng ưu tiờn phỏt triển nghiệp vụ thẻ trong thời gian tới, phấn đấu đưa Agribank trở thành một trong ba ngõn hàng hàng đầu trờn thị trường thẻ Việt Nam. Cụ thể:
Một là, cung ứng cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng hoàn hảo, đỏp ứng nhu cầu của thị trường.
Hai là, tạo lập uy tớn trong lĩnh vực thẻ:
- Xõy dựng thương hiệu thẻ đủ mạnh với cỏc sản phẩm độc đỏo đảm bảo chất lượng dịch vụ, cú sự khỏc biệt với cỏc ngõn hàng khỏc;
- Xõy dựng mạng lưới chấp nhận Thẻ rộng lớn, thuận tiện.
- Tăng cường liờn minh, liờn kết với cỏc đối tỏc cú uy tớn trong lĩnh vực Thẻ;
- Khụng ngừng nõng cao lợi ớch cho cỏc chủ thể cú liờn quan.
Ba là, xõy dựng đội ngũ cỏn bộ đủ mạnh, đảm bảo đỏp ứng được yờu cầu đổi mới cụng nghệ và đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng.
Bốn là, trờn cơ sở xu hướng phỏt triển Thẻ trờn thế giới phõn tớch những tiềm năng của thanh toỏn thẻ ở Việt Nam cựng với sự gia tăng của thương mại điện tử.
Trờn cơ sở nghiờn cứu phõn tớch, đỏnh giỏ thực trạng tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh thẻ của Agribank cựng cỏc cơ hội, thỏch thức, điểm mạnh, điểm yếu của NHNo. Cú thể xõy dựng kế hoạch mở rộng phỏt triển nghiệp vụ thẻ của NHNo từ nay đến 2010 như sau:
- Mục tiờu tổng quỏt:
Thay đổi về tư duy, nhận thức của lónh đạo, nhõn viờn tại cỏc chi nhỏnh trong toàn hệ thống về phỏt triển sản phẩm, dịch vụ thẻ trong tỡnh hỡnh mới.
Phỏt huy tối đa lợi thế, tiếp tục khẳng định và khụng ngừng mở rộng thị phần, khẳng định thương hiệu và vị thế của Agribank trong lĩnh vực thẻ. Đến cuối năm 2009, Agribank là một trong hai Ngõn hàng hàng đầu trờn thị trường thẻ. Phấn đấu năm 2010, Agribank sẽ là ngõn hàng dẫn đầu thị trường cả về quy mụ hoạt động và chất lượng dịch vụ thẻ tại Việt Nam.
Nghiờn cứu, xõy dựng chiến lược phỏt triển sản phẩm dịch vụ thẻ giai đoạn 2010-2015, theo hướng phỏt triển dịch vụ thẻ dựa trờn nền tảng cụng nghệ hiện đại để cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ với chất lượng cao nhằm khơi tăng nguồn thu từ dịch vụ thẻ gúp phần làm thay đổi cơ cấu thu nhập trong hoạt động kinh doanh của ngõn hàng.
Nghiờn cứu, phỏt triển một số sản phẩm mới, tăng cường chức năng, tiện ớch mang tớnh đột phỏ trờn thị trường nhằm tạo sự khỏc biệt và sản phẩm, dịch vụ thẻ.
- Mục tiờu cụ thể:
Về thị phần, thị trường : Phấn đấu trong năm 2009, toàn hệ thống phỏt hành thờm được 1,5 triệu thẻ trong đú cú tối thiểu 150.000 thẻ quốc tế, nõng tổng số thẻ phỏt hành đạt trờn 3,5 triệu thẻ; chiếm 20% thị phần sản phẩm, dịch vụ thẻ trờn thị trường thẻ Việt Nam.
Về mở rộng mạng lưới chấp nhận thẻ : Khai thỏc cú hiệu quả 1.702 mỏy ATM hiện cú để luụn luụn là ngõn hàng dẫn đầu về số lượng ATM. Đẩy mạnh cụng tỏc phỏt triển, mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ, phấn đấu tăng số lượng EDC lờn 4.500 thiết bị trong đú EDC tại quầy giao dịch là 2.000 thiết bị, số lượng EDC tại đơn vị chấp nhận thẻ là 2.500 thiết bị.
Về tài chớnh : Phấn đấu đạt số dư trờn tài khoản tiền gửi khụng kỳ hạn phỏt hành thẻ đạt trờn 4.000 tỷ đồng. Tổng số phớ dự kiến thu được từ nghiệp vụ thẻ đạt 108 tỷ đồng (trong đú : Phớ phỏt hành 40 tỷ đồng; phớ thường niờn/duy trỡ tài khoản đạt 50 tỷ đồng; phớ giao dịch đạt 18 tỷ đồng) và chưa bao gồm 67,5 tỷ miễn phớ phỏt hành và phớ thường niờn trong cỏc đợt khuyến mại.
Về tối ưu húa hệ thống : Nghiờn cứu, triển khai đề ỏn xõy dựng khu vực cỏ thể hoỏ thẻ tại Trung tõm Thẻ đạt tiờu chuẩn quốc tế; Đảm bảo tuyệt đối an toàn tài sản cho ngõn hàng và khỏch hàng, tiến tới làm dịch vụ cỏ thể hoỏ thẻ cho cỏc NHTMCP để khơi tăng nguồn thu dịch vụ.
Chuyển đổi và triển khai thành cụng hệ thống thẻ Chip: Thực hiện chuyển đổi từ hệ thống thẻ từ sang hệ thống thẻ chớp để nõng cao khả năng an toàn đối với giao dịch thẻ và mở rộng khả năng thanh toỏn khụng dựng tiền mặt là vấn đề trọng tõm trong năm 2009.