II Thiết bị thanh toỏn
g.Cỏc Ngõn hàng khỏc
- Cỏc sản phẩm thẻ phỏt triển chưa nhiều, số lượng ATM, POS cũn hạn chế. Cú một số Ngõn hàng đưa ra cỏc sản phẩm thẻ cú tớnh năng khỏc biệt như thẻ của VPBank sử dụng cụng nghệ EMV, VIB phỏt triển dũng sản phẩm thẻ trả trước,.v.v.
- Hệ thống mạng lưới nhỏ hẹp, chỉ tập trung vào một số khu vực thị trường.
*Tỏc động của hệ thống ngõn hàng nước ngoài
Thực hiện cam kết mở cửa thị trường dịch vụ tài chớnh, ngõn hàng nờn cỏc Ngõn hàng nước ngoài với kinh nghiệm quản lý kinh doanh, tiềm lực tài chớnh mạnh, cụng nghệ tiờn tiến đó tham gia vào thị trường thẻ Việt Nam như ANZ, HSBC, cỏc Ngõn hàng nước ngoài đó tham gia liờn minh với cỏc Ngõn hàng thương mại trong nước như liờn minh giữa Sacombank với ANZ, Ngõn hàng Phương Nam, ACB và Standard Chartered liờn kết phỏt hành thẻ tớn dụng. Mặc dự mới vào tham gia vào thị trường
thẻ tại Việt Nam nhưng HSBC cũng đó đầu tư lắp đặt được 108 mỏy ATM tại cỏc thành phố lớn.
Mặc dự cú nhiều thế mạnh nhưng trong khoảng thời gian 2-3 năm cỏc ngõn hàng nước ngoài vẫn chưa thể cạnh tranh được với cỏc Ngõn hàng nội địa do dịch vụ của cỏc Ngõn hàng này cung cấp cú giỏ cao hơn, hệ thống mỏy ATM ớt, mạng lưới hoạt động nhỏ hẹp chỉ tập trung vào cỏc thành phố lớn nờn đõy là cơ hội để cỏc Ngõn hàng trong nước cạnh tranh tại cỏc khu vực thị trường cỏc tỉnh
2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh nghiệp vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Phát triển nông thôn Việt Nam
2.3.1. Kết quả đạt đợc
Mặc dù các nghiệp vụ thẻ ở NHNoVN đợc triển khai chậm so với các ngân hàng thơng mại khác, trình độ còn cha đồng đều giữa các chi nhánh trong hệ thống, nhng nghiệp vụ thẻ đã nhanh chóng đi vào hoạt động có nề nếp, đợc khách hàng thừa nhận và hứa hẹn triển vọng phát triển, đặc biệt là thẻ ATM. Biểu hiện trên một số nội dung chủ yếu sau:
- Tốc độ mở rộng, số ngời hiểu biết về thẻ tăng nhanh. Số lợng chủ thẻ gia tăng cao cùng với khối lợng giao dịch lớn. Bớc đầu thanh toán bằng thẻ đã trở thành nhu cầu của một số chủ thẻ.
- Cơ sở mạng lới ĐVCNT, mạng lới máy rút tiền tự động không ngừng mở rộng và nâng cao về chất lợng dịch vụ. Trình độ thanh toán đợc cải thiện.
- Thiết lập đợc chiến lợc công nghệ đúng hớng, đặc biệt là định hớng phát triển thẻ và mặt bằng công nghệ ở mức tiên tiến của nớc ta. Trình độ đội ngũ cán bộ tin học và nhân viên nghiệp vụ đợc đào tạo cơ bản, đáp ứng đợc đòi hỏi của sự phát triển ngày càng cao.
- Kinh phí cho việc đầu t mặc dù còn hạn chế nhng đã đáp ứng cơ bản các nhu cầu cần đầu t.
- Việc triển khai chơng trình phát hành thẻ tín dụng nội địa, cũng nh nhiều nỗ lực của ngân hàng trong việc đổi mới chính sách cấp phát tín dụng thẻ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi có nhu cầu sử dụng thẻ thực sự đã mang lại hiệu quả đáng kể cho ngân hàng.
- Sự cố gắng đặc biệt của ngân hàng trong hoạt động tiếp thị, phát triển khách hàng, chủ động và nỗ lực tìm kiếm các giải pháp thúc đẩy kinh doanh, thờng xuyên rà soát và chấn chỉnh quy trình nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng nh đa ra các chơng trình khuyến mại, chú trọng mở rộng đại lý tại các thành phố lớn nh Hà Nội, TP HCM, Đà nẵng và một số tỉnh, thành phố khác khi có điều kiện, góp phần hoạt động của nghiệp vụ thẻ ngày càng phát triển.
- Ngân hàng chủ động và linh hoạt vận dụng cơ chế tài chính, đặc biệt là trong lĩnh vực đầu t và thu hút khách hàng sử dụng thẻ.
- Trong hoạch định chính sách, kế hoạch phát triển các dịch vụ ngân hàng, NHNoVN luôn coi dịch vụ thẻ là một sản phẩm dịch vụ chính cần phải phát triển. Để làm cho dịch vụ thẻ của ngân hàng có khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác, NHNoVN liên tục cho ra đời các sản phẩm thẻ mới với chất lợng ngày càng cao phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Một lý do khác khiến cho số lợng khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ đến với ngân hàng ngày càng nhiều là do NHNoVN đã có những bớc phát triển mạnh trong chiến lợc phát triển chủ thẻ với hình thức tín chấp trong khu vực doanh nghiệp nhà n- ớc (nh các Tổng công ty 90,91), các khách hàng có tín nhiệm với ngân hàng. Kết quả ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng thẻ do NHNoVN phát hành.
- Góp phần mở rộng hoạt động tín dụng: cùng với các giải pháp phát triển tín dụng khác, sản phẩm thẻ tín dụng đợc coi nh một trong những sản phẩm phục vụ nhu cầu cho vay tiêu dùng của dân c. Với từng khoản tín dụng nhỏ đợc cấp cho chủ thẻ, tổng doanh số sử dụng thẻ - tổng doanh số cho vay thẻ tín dụng đã tăng lên theo từng năm ổn định.