vốn từ thị trờng chứng khoán... và việc tiền nhàn rỗi của ngời dân sẽ đợc đầu t vào thị trờng bất động sản, thị trờng vàng Sự ra đời của sản phẩm mới là một tất yếu nhằm… đáp ứng biến động của nhu cầu của thị trờng theo hớng ngày càng đa dang, phong phú. Chính nó làm giảm khả năng cạnh tranh của các sản phẩm dịch vụ bị thay thế. Các sản phẩm và dịch vụ thay thế nó sẽ có u thế hơn và sẽ dần thu hẹp thị trờng của sản phẩm và dịch vụ thay thế. Để khắc phục tình trạng thị trờng bị thu hẹp các ngân hàng phải luôn hớng tới những sản mới, nâng cao chất lợng gói sản phẩm, cải tiến mẫu mã hay nói cách khác ngân hàng phải luôn hớng tới khách hàng để tìm độ thoả dụng mới.
1.2.2. Sự cần thiết phải nõng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ thanh toỏn thẻ tự động động
Cạnh tranh là một đặc trng cơ bản của nền kinh tế thị trờng. ở đâu có nền kinh tế thị trờng thì ở đó có nền kinh tế cạnh tranh. Bất kỳ một ngân hàng nào cũng vậy, khi tham gia vào kinh doanh trên thị trờng muốn ngân hàng mình tồn tại và đứng vững thì phải chấp nhận cạnh tranh. Trong giai đoạn hiện nay do tác động của khoa học kỹ thuật và công nghệ, nền kinh tế nớc ta đang ngày càng phát triển, nhu cầu cuộc sống của con ngời đợc nâng lên ở mức cao hơn rất nhiều.Con ngời không chỉ cần có nhu cầu “ăn chắc mặc bền” nh trớc kia mà còn cần “ăn ngon mặc đẹp”. Để đáp ứng kịp thời nhu cầu đó, ngân hàng phải không ngừng điều tra nghiên cứu thị tr- ờng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, ngân hàng nào bắt kịp và đáp ứng đầy đủ nhu cầu đó thì sẽ chiến thắng trong cạnh tranh. Chính vì vậy cạnh tranh là rất cần thiết, nó giúp cho ngân hàng: