3.1. Định hớng phát triển hoạt động thanh toán tại chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ NHNo&PTNT Láng Hạ
Trong thời gian tới, hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán tại chi nhánh sẽ phải đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức. Những cơ hội và thách thức này xuất phát từ nhiều sự kiện, nh: quá trình hội nhập quốc tế ngày càng tăng, hệ thống pháp luật trong nớc đang đợc xây dựng hoàn chỉnh, công nghệ phát triển ngày càng nhanh và sản phẩm ngân hàng ngày càng đa dạng. Kinh tế nớc ta đang từng bớc thực hiện các điều kiện của AFTA, triển khai hiệp định thơng mại Việt Mỹ. Việt Nam đang đàm phán để đợc gia nhập tổ chức thơng mại thế giới. Xu hớng tự do hóa tài chính và mở cửa ngân hàng của nền kinh tế là một thực tế. Trớc những cơ hội và thách thức sẽ phải đối mặt, chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ đã đề ra định hớng phát triển hoạt động thanh toán tại chi nhánh nh sau:
- Thu hút ngày càng nhiều khách hàng mở tài khoản và thanh toán qua chi nhánh.
- Mở rộng dịch vụ mới nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Đầu t trang thiết bị hiện đại, đổi mới công nghệ ngân hàng để hiện đại hóa công tác thanh toán, thực hiện thanh toán nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác thanh toán thông thạo nghiệp vụ, giỏi tin học, ngoại ngữ để nhanh chóng tiếp cận các hình thức và phơng thức thanh toán hiện đại.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác thanh toán có phong cách giao dịch văn minh lịch sự để thực hiện chiến lợc thu hút khách hàng.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh của chi nhánh trong tơng lai gần với các ngân hàng nớc ngoài.
- Thu nhập từ dịch vụ thanh toán tăng 20-25%.
Để thực hiện đợc những định hớng đã đề ra, chi nhánh phải triển khai rất nhiều giải pháp, đồng thời phải có đợc sự hỗ trợ từ phía NHNo&PTNT, Ngân hàng Nhà nớc và Nhà nớc.