Nhận thức sâu sắc trình độ cán bộ có ý nghĩa quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh, Ngân hàng Techcombank đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo và đào tạo lại cán bộ. Công tác đào tạo được ban lãnh đạo quan tâm chỉ đạo sát sao và nhận được sự hợp tác tích cực của các Ban, Phòng tại Trụ sở chính (TSC), Văn phòng đại diện (VPĐD), Trung tâm, Cơ sở Đào tạo khu vực (CSĐTKV), Chi nhánh và các Chi nhánh (CN) trong việc xây dựng nội dung đào tạo, viết tài liệu giảng dạy, tổ chức tập huấn nghiệp vụ, cung cấp giảng viên kiêm chức…
Song, nhu cầu đào tạo của Ngân hàng Techcombank ngày càng lớn, yêu cầu cạnh tranh và hội nhập đòi hỏi chương trình đào tạo vừa phải đa dạng vừa phải chuyên sâu và theo chuẩn mực quốc tế trong khi các cơ sở đào tạo trong nước còn chưa đáp ứng được. Việc kế hoạch hoá công tác đào tạo đến từng chức danh, từng loại cán bộ nghiệp vụ chưa được thực hiện. Cán bộ phụ trách công tác đào tạo tại Ngân hàng chưa tham mưu được cho lãnh đạo về hoạt động đào tạo nên việc đào tạo tại Ngân hàng còn bị động, chủ yếu mới chỉ tổ chức tập huấn văn bản mới.
Trong đó Ngân hàng đã chú trọng đào tạo cán bộ nâng cao hiểu biết về nghiệp vụ như nghiệp vụ tín dụng, nghiệp vụ thanh toán quốc tế, nghiệp vụ kinh doanh XNK, nghiệp vụ thẻ ngoài ra còn Ngân hàng còn tổ chức các lớp học bổ trợ về Tin học văn phòng, tiếng Anh, tổ chức các lớp tập huấn về thẩm định, tập huấn kế toán, tập huấn Thanh toán quốc tế….
Nội dung các lớp học được thiết kế gắn với yêu cầu kinh doanh và công nghệ hiện đại, được quản lý chặt chẽ, kiểm tra nghiêm túc và cấp chứng chỉ. Các lớp học đã được khai thác tốt, chủ động triển khai lớp học theo kế hoạch
được phân bổ trong năm, các lớp tập huấn nghiệp vụ và các lớp liên kêt các đơn vị trong khu vực theo yêu cầu chỉ đạo. Hợp tác đào tạo với các tổ chức quốc tế và Ngân hàng đại lý mang lại kết quả tốt, giúp cán bộ Ngân hàng tiếp cận với công nghệ và sản phẩm mới của NHTM trong khu vực và trên thế giới.