*Về trình độ chuyên môn:
Hiện nay Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Techcombank đang dần từng bước hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Điều này cũng dẫn đến yêu cầu về một lực lượng cán bộ nhân viên ngang tầm với trình độ ngày càng cao là yêu cầu tất yếu. Đa phần CBNV ngân hàng có trình độ Đại học, bên cạnh đó còn một số lượng nhỏ cán bộ với trình độ Cao đẳng và Trung cấp.
Lực lượng cán bộ Ngân hàng đã đủ mạnh và đủ trình độ cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Hiện nay lực lượng lao động tại Ngân hàng đã đảm bảo tốt về cả số lượng lẫn chất lượng. Tuy vậy trong quá trình sắp xếp bố trí lao động cũng cần phải xem xét lại việc sắp xếp sao cho phù hợp với khả năng của từng cán bộ nhân viên trong Ngân hàng.
*Về Công tác tuyển chọn Nhân lực
Trong suốt thời gian qua, quá trình tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank được thực hiện như sau:
Thành lập hội đồng thi tuyển: hội đồng thi tuyển gồm các trưởng,phó phòng tại các chi nhánh của Ngân hàng và các cán bộ phòng Nhân sự của Ngân hàng
Bộ đề thi: bộ đề thi tuyển vào Ngân hàng Techcombank bao gồm phần
thi tiếng anh Toeic, thi toán Gmat, thi nghiệp vụ, thi IQ.
Tổ chức thi: quá trình thi tuyển vào Ngân hàng các ứng viên phải hoàn thành theo các yêu cầu đặt ra của Ngân hàng. Ngoài việc các thí sinh đáp ứng về yêu cầu số điểm TOEIC, GMAT ngoài ra các thí sinh khi đăng ký dự thi vào vị trí nào sẽ phải thi phần nghiệp vụ tương ứng với các vị trí đó. Sau khi hoàn thành xong các phần thi nói trên thí sinh dự thi vào Techcombank sẽ còn phải trải qua phần thi trắc nghiệm và phỏng vấn
Phỏng vấn và trắc nghiệm.
Đây là giai đoạn quan trọng nhất của quá trình tuyển dụng nhân viên, bởi vì Ngân hàng qua đây sẽ phát hiện lựa chọn được những người phù hợp nhất với công việc và nó không cho phép mắc sai lầm khi lựa chọn. Trong giai đoạn này Ngân hàng tiến hành kiểm tra , sát hạch, trắc nghiệm và phỏng vấn lần lượt từng người dự tuyển.
a) Phỏng vấn lựa chọn:
Mục đích của phỏng vấn lựa chọn: Đối với Ngân hàng:
Tiếp xúc khai thác tối đa thông tin để có cơ sở lựa chọn, đánh giá.
Cung cấp đủ các thông tin có liên quan và cần thiết cho các dự tuyển.
Đối với người dự tuyển:
Với những người hiện đang có việc, thì đây là lúc kiểm tra lại vị trí có đúng với hình ảnh mà nó mong muốn hoặc hy vọng hay không, để từ đó ra các quyết định đúng đắn.
Còn đối với các dự tuyển chưa đi làm ở đâu, thì đây là cơ hội để diễn đạt tối đa các thông tin về bản thân và nguyện vọng của mình nhằm mục đích được doanh nghiệp tuyển dụng.
Nội dung phỏng vấn:
Quá trình phỏng vấn lựa chọn thường diễn ra theo 4 bước: 1. Phần đón tiếp người dự tuyển
2. Phần giới thiệu doanh nghiệp và vị trí. Đặt các câu hỏi cho người dự tuyển
3. Phần trả lời các câu hỏi do người dự tuyển đặt ra 4. Phần kết thúc và cho điểm đánh giá
5. Để cho buổi phỏng vấn có kết quả cả hai phía doanh nghiệp và người dự tuyển phải có một sự chuẩn bị tốt.
Trắc nghiệm là một tình huống thực nghiệm có tính chất tiêu chuẩn nhằm kích thích các loại hành vi của con người và để đo lường sự phản ứng của mọi người được đặt ở trong tình huống đó.
Tổ chức chấm bài : sau khi hoàn thành xong các bước trên Ngân hàng sẽ tiến hành chấm bài thi tuyển của các ứng viên. Sau khi hoàn thành xong quá trình chấm thi sẽ có một bộ phận tổng hợp kết quả từng phần thi của ứng viên và đưa ra bảng danh sách những ứng viên phù hợp với yêu cầu của công việc mà Ngân hàng đã đặt ra.
Thông báo kết quả và việc tuyển dụng: Sau khi đã tổng hợp được bản danh sách các ứng viên trúng tuyển đợt tuyển dụng Ngân hàng sẽ dán thông báo tại nơi thu hồ sơ ứng viên đồng thời sẽ đăng tải kết quả trên trang web của Ngân hàng Tecombank.com.vn đồng thời Ngân hàng sẽ thông báo kết quả đến từng ứng viên trúng tuyển và hẹn ngày đến gặp mặt.