Ngoài ra cứ mỗi tháng công ty nên tổ chức chương trình “Bán hàng trực tiếp” trên máy bán hàng tựđộng. Cách tổ chức thực hiện chương trình như sau:
Mục đích: phát triển công ty, quản bá thương hiệu SAVICO Cần Thơ qua hệ thống máy bán hàng tự động, hướng dẫn khách hàng sử dụng máy bán hàng tự động một cách thông dụng nhất, tạo ấn tượng sử dụng máy bán hàng tựđộng là nhu cầu của mỗi khách hàng , tạo thói quen tiêu dùng mới hiện đại, tiện lợi từ hệ thống máy bán hàng tự động của công ty SAVICO Cần Thơ.
Thời gian: Thời gian thực hiện từ 3 đến 7 ngày tuỳ theo hiệu quả công việc.
Hình thức của chương trình: Bán hàng trực tiếp trên máy bán hàng tự động, nhân viên trực tại máy và hỗ trợ hàng hoá, cách sử dụng máy kịp thời trong suốt quá trình diễn ra chương trình, tổ chức phát tờ rơi, cách hướng dẫn sử dụng máy, giới thiệu các chường trình hoạt động của công ty SAVICO Cần Thơ.
Công tác chuẩn bị - thực hiện:
Bảng 5.7: Công tác chuẩn bị - thực hiện chương trình”bán hàng trực tiếp”
STT NỘI DUNG THỰC HIỆN GHI CHÚ 1 Liên hệ trước với các đối tác tiềm năng, các nhà tổ chức hội chợ, sự kiện event... Công việc nghiên cứu và phát triển 2 Tổ chức chương trình: • Trưởng nhóm phụ trách tổ chức thực hiện, phân công từng nhân viên trong nhóm
thực hiện hướng dẫn sử
dụng máy và đổi tiền xu.
Nhóm bán hàng trực tiếp ( Nhóm trưởng + 4 nhân viên cung ứng + Tài xế).
2 máy bán hàng tự động.
3 Đánh giá hichươệng trình u quả thực hiện Bộ phvà phát triận nghiên cển ứu 4 Tiến hành tổ chức chương trình ở các địa điểm khác căn cứđánh giá thực hiện chương trình Công việc nghiên cứu và phát triển Yêu cầu nhóm bán hàng trực tiếp khi thực hiện chương trình: • Mặc đồng phục (áo trong quần + đeo bảng tên + mang giầy). • Chấp hành nghiêm chỉnh quy định, nội quy của công ty.
Công việc cụ thể thực hiện chương trình: Nhóm trưởng bán hàng trực tiếp:
- Chịu trách nhiệm về việc tạm ứng tiền xu từ bộ phận kế toán và phân bổ cho nhân viên trong nhóm.
- Chịu trách nhiệm chỉđạo, quản lý, theo dõi và báo cáo kịp thời về trưởng bộ phận tình hình thực tế, cũng như xử lý kịp thời các sự cố. Báo cáo tổng thể khi kết thúc chương trình.
- Chịu trách nhiệm nhận phiếu quà tặng, tờ rơi, quảng cáo từ bộ phận Marketing và phân bổ cho nhân viên trong nhóm.
- Chịu trấch nhiệm trong việc lên kế hoạch dự trù hàng hoá trong thời gian thực hiện chương trình.
- Giám sát, hỗ trợ, chấm công cho nhân viên trong quá trình làm việc.
- Hỗ trợ hàng hoá, sự cố kỹ thuật về máy trong thời gian diễn ra chương trình. - Nhận báo cáo thông tin từ thủ kho, thủ quỹđể kịp thời tập hợp thông tin.
- Phụ trách hậu cần trong suốt thời gian diễn ra chương trình, đảm bảo thời gian kịp thời.
Nhân viên tài xế:
- Chiu trách nhiệm chở nhân viên thực hiện chương trình, ký nhận hàng từ kho và phân bổ cho nhân viên cung ứng trong nhóm, bàn giao biên bản ký nhận hàng của nhân viên cung
ứng và thủ kho ngày hôm sau đó.
- Phối hợp công việc để vận chuyển hàng hoá đáp ứng kịp thời, phân chia công việc hợp lý để hỗ trợ thủ kho trong việc xuất và giao hàng cho nhân viên cung ứng.
- Chịu trách nhiệm quản lý xe và hàng hoá trong suốt quá trình diễn ra chương trình, vệ
sinh xe hàng ngày và hoàn thành tốt nhiệm vụđược giao.
- Hỗ trợ nhân viên cung ứng hàng hoá, phát tờ rơi, quảng cáo trong suốt quá trình diễn ra chương trình.
- Tuyệt đối trung thực trong công việc có liên quan đến tài sản của công ty.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụđược giao và chấp hành chỉđạo cấp trực tiếp của cấp trên.
Nhân viên cung ứng hàng hoá:
- Chịu trách nhiệm quản lý máy cũng như tất cả các vấn đề liên quan tới máy do mình quản lý.
- Cung ứng hàng hoá luôn luôn đầy đủ trong máy, quản lý máy luôn luôn sạch sẽ. - Chịu trách nhiệm về phân công nợ trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
- Ký xác nhận hàng hoá từ tài xế sau khi nhận hàng, sắp xếp đúng và ngay ngắn các sản phẩm trưng bày.
- Đổi tiền xu, phát tờ rơi, quảng cáo hướng dẫn cách sử dụng máy với khách hàng một cách nhiệt tình và thân thiện.
- Tiếp nhận đầy đủ các thông tin về khách hàng tiềm năng (Tên khách hàng, điện thoại..) khi khách hàng muốn hợp tác với SAVICO Cần Thơ, sau đó báo về cho bộ phận nghiên cứu và phát triển.
- Lấy tiền nạp về thủ quỹ cuối ngày hoặc 8 giờ sáng ngày hôm sau.
- Tuyệt đối trung thực trong công việc có liên quan đến tài sản của công ty. - Hoàn thành tốt nhiệm vụđược giao và chấp hành chỉđạo trực tiếp của cấp trên.
Đánh giá kết quả thực hiện chương trình:
- Sau khi kết thúc chương trình”Bán hàng trực tiếp”, bộ phận nghiên cứu phát triển sẽ đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, hiệu quả làm việc của từng nhân viên tham gia thực hiện chương trình.
- Khi chương trình đạt được 100% chỉ tiêu kế hoạch đề ra, bộ phận nghiên cứu phát triển
đề xuất lên ban giám đốc thưởng cho từng nhân viên tham gia chương trình”Bán hàng trực tiếp” căn cứ trên đóng góp năng lực của từng thành viên.
- Nhằm đạt được chỉ tiêu kế hoạch đề ra cũng như công việc được tiến hành đúng tiến
độ, tốt đẹp khi thực hiện chương trình” Bán hàng trực tiếp”, yêu cầu tất cả nhân viên của bộ
phận nghiên cứu phát triển phối hợp trong bộ phận với các bộ phận khác liên quan trong công việc.
- Tuỳ theo tình hình thực tế, khi tham gia chương trình công việc có thể thay đổi, sắp xếp phân bổ công việc cho phù hợp với từng nhân viên và sẽ thông báo bằng văn bản.