Giới thiệu cơng ty NANO

Một phần của tài liệu KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO (Trang 54)

3.2.1. Tổng quan về cơng ty NANO. 3.2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển.

CƠNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC – XÂY DỰNG NANO®

283D Nguyễn Văn Đậu, phường 11, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

ĐT : (08) 5.153254 - 5.153255 - 5.153795

E.mail : nano@saigonnet.vn www.nano.com.vn

GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY NANO®

@ Được thành lập vào năm 2001.

@ Tên giao dịch quốc tế: NANO® Company, Ltd.

@ Trụ sở chính: 283D Nguyễn Văn Đậu, P.11, Q.Bình Thạnh, Tp. HCM.

@ Chi nhánh và đại lý chính: Tại Tp. HCM, Cần Thơ, Vĩnh Long, Rạch giá, Buơn Mê Thuột, Đà nẵng, Hà nội, Camphuchia… Các đại lý cấp I, II cĩ hầu hết ở các tỉnh trên tồn quốc. Hệ thống METRO, Siêu thị…

@ Xưởng Sản xuất và Lắp ráp: 42K Bình Long, P.18, Q.Tân Bình, Tp.HCM. @ Giấy phép ĐKKD: 4102007018 do Sở kế hoạch và đầu tư Tp.HCM cấp 2001. @ Mã số Thuế: 302439403 Chi cục thuế Tp. HCM.

@ Tài khoản: 694719 tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) Tp. HCM. @ Thành tích:

• Huy chương vàng chất lượng sản phẩm và cúp vàng thương hiệu hội nhập kinh tế quốc tế tại hội chợ quốc tế EXPO 2004.

• Chứng nhận thương hiệu Việt yêu thích do báo Doanh Nhân Sài Gịn bình chọn 09/2004 và 01/2005.

• Là hội viên của hội doanh nghiệp trẻ Thành phố Hồ Chí Minh do ủy ban hội doanh nghiệp trẻ Thành phố Hồ Chí Minh cấp chứng nhận vào 01/2006.

• Cúp vàng, Topten ngành hàng thương hiệu Việt uy tín - chất lượng lần thứ ba năm 2007 do liên hiệp các hiệp hội khoa học - kinh tế Việt Nam, mạng thương hiệu Việt (thuonghieuviet.com) và ban tổ chức chương trình bầu chọn.

@ Tổng số nhân viên: 36 người, khơng kể cơng nhân cơng trình. Trong đĩ cĩ các kiến trúc sư và kỹ sư chuyên ngành được đào tạo từ nước ngồi và trong nước.

@ Chức năng hoạt động:

• Xuất nhập khẩu, cung cấp, thiết kế, lắp đặt, bảo trì tất cả hệ thống Camera quan sát – ghi hình, hệ thống báo trộm, báo cháy thế hệ mới, hệ thống quan sát báo động qua mạng từ xa, hệ thống intercom, các loại khĩa và chấm cơng thẻ từ, vân tay, võng mạc mắt… tư vấn, thiết kế và xây dựng cơng trình.

• Sản xuất – kinh doanh hộp mực in laser & in phun máy vi tính.

• Lắp ráp máy vi tính, máy in, mực in, cung cấp nguyên liệu cho việc sản xuất hộp mực in tương thích và linh kiện máy in…

• Cơng ty là đơn vị sản xuất kinh doanh và hoạch tốn độc lập, cĩ tư cách pháp nhân, được sử dụng con dấu riêng.

• Cơng ty được quyền ký các hợp đồng kinh tế với các đơn vị trong và ngồi ngành cũng như các tổ chức kinh tế nước ngồi.

• Thực hiện tự chủ sản xuất kinh doanh trong phạm vi pháp luật và ngành quy định. @ Hàng hĩa: Mới 100%, đa số được nhập trực tiếp từ các hãng lớn cĩ uy tín, cĩ nhiều chủng loại để khách hàng lựa chọn…

@ Cam kết: Cơng ty NANO cĩ đầy đủ tư cách pháp nhân và giấy phép kinh doanh. Cĩ khả năng thực hiện các cơng trình lớn, nhỏ trong nước và quốc tế. Thực hiện chuyên nghiệp từ khâu khảo sát, tư vấn, thiết kế (miễn phí) đến thi cơng, hồn thiện và bảo hành, bảo trì chu đáo, nghiêm túc với giá cả cạnh tranh và chất lượng đảm bảo.

3.2.1.2.Sản phẩm, cơng nghệ, hoạt động chính.

Cơng ty NANO chuyên trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, thi cơng, cung cấp, lắp đặt các hệ thống an ninh, an tồn. Sản xuất & cung cấp các loại mực in laser cao cấp.

Sản phẩm camera quan sát, chuơng cửa cĩ màn hình.

Hệ thống camera quan sát ghi và lưu lại hình ảnh vào bộ trung tâm. Với hệ thống này, người sử dụng cĩ khả năng điều khiển camera, giám sát trực tuyến bằng màn hình tivi chuyên dụng hoặc máy vi tính, ghi lại và chia sẻ hình ảnh qua mạng nội bộ hoặc đường truyền internet, thời gian ghi đến hàng tháng hoặc cả năm.

Ngồi ra, cịn cĩ camera quan sát dưới nước, và các sản phẩm dùng kèm theo như: bộ chia, nhảy hình; hệ thống ghi hình.

Hệ thống báo trộm, báo cháy.

Hệ thống báo động, báo cháy, báo gas… (vơ tuyến và hữu tuyến), cĩ thể cài đặt chế độ báo động và điều khiển từ xa qua điện thoại cố định hoặc điện thoại di động.

Hệ thống khố cửa vân tay, máy chấm cơng vân tay.

Cơng nghệ hiện đại mới nhất hiện nay, lưu được rất nhiều vân tay, cĩ nguồn pin dự phịng sẵn bên trong, dễ sử dụng. Được bảo mật 100% nhờ hệ thống mã số và chỉ mở được với vân tay người đã được cài đặt trước.

Hệ thống liên lạc: bộ đàm, tổng đài điện thoại…

Sản phẩm mực in.

Sản phẩm hộp mực in laser cao cấp N.matrix dùng cho các loại máy in laser HP - Canon - Epson - Xerox…

3.2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sư.ï

Cơ cấu tổ chức.

Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức cơng ty NANO.  Cơ cấu nhân sự.

Bảng 3.4: Cơ cấu nhân sự cơng ty NANO

Chức vụ Số lượng (người)

Giám đốc 1

Phĩ giám đốc 1

Sản xuất mực in + lắp ráp 11

Bộ phận kinh doanh thiết bị kiểm sốt, an tồn 8

Bộ phận kinh doanh mực 2 Phịng kỹ thuật 8 Bộ phận kế tốn 2 Bộ phận quản lý kho 2 Bộ phận tiếp tân 1 Tổng 36

Biểu đồ 3.1: Cơ cấu trình độ nhân sự [Nguồn: Ban giám đốc].

Tổng số nhân viên: 36 người, trong đĩ số nhân viên cĩ trình độ đại học là 5 người, trình độ cao đẳng là 9 người và trình độ trung cấp là 22 người.

Nhiệm vụ chung của các phịng ban.

Giám đốc và phĩ giám đốc là hai thành viên trong một gia đình, cùng là chủ cơng ty. • Giám đốc là người chịu trách nhiệm chung, là người cĩ quyền quyết định mọi hoạt động của cơng ty từ việc tổ chức bộ máy hoạt động, phân cơng nhiệm vụ cho các phịng ban cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty, điều hành cơng ty đúng luật pháp quy định.

• Phĩ giám đốc phụ trách việc điều hành hoạt động kinh doanh của cơng ty, hỗ trợ các cơng việc kiểm sốt chung của cơng ty như kiểm sốt kho, giám sát nhân viên, hỗ trợ các cơng việc của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc về hoạt động kinh doanh của cơng ty.

• Xưởng sản xuất chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất mực in, lắp ráp các linh kiện máy như hệ thống camera quan sát… đảm bảo đúng số lượng, chất lượng và đúng tiến độ.

• Phịng kinh doanh (gồm bộ phận kinh doanh mực và bộ phận kinh doanh các thiết bị kiểm sốt, an tồn) chịu trách nhiệm đảm bảo doanh thu tối thiểu quy định của cơng ty theo từng tháng, quản lý doanh thu của các nhân viên kinh doanh theo từng tháng. Quản lý danh sách các khách hàng, bảo vệ mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo các nhân viên kinh doanh đầy đủ cho các cơng trình cung cấp, lắp đặt thiết bị trong thời gian sớm nhất và tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn tốt nhất cho khách hàng. Các nhân viên kinh doanh là lực lượng rất quan trọng trong việc lấy ý kiến khách hàng, vì họ là những người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên họ sẽ biết được thị hiếu chung của từng loại khách hàng.

• Phịng kỹ thuật cĩ trách nhiệm tổ chức vận hành thử các thiết bị được lắp ráp. Sửa chữa, bảo hành, bảo trì các sản phẩm một cách tốt nhất cho khách hàng theo quy định của cơng ty. Đảm bảo cĩ đầy đủ các nhân viên kỹ thuật với các cơng trình cụ thể để lắp đặt máy tận nơi cho khách hàng, vận hành, chạy thử và hướng dẫn sử dụng một cách tốt nhất và khoa học nhất. Các nhân viên IT tham gia vào cơng trình với nhiệm vụ trong lĩnh vực tin học - viễn thơng. Ví dụ một cơng trình lắp đặt các camera quan sát qua mạng, các nhân viên IT cần đảm bảo hình ảnh được truyền qua mạng đến nơi cần quan sát cĩ chất lượng tốt nhất.

• Bộ phận kế tốn thực hiện nhiệm vụ thống kê kế tốn của cơng ty, chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về việc thực hiện cơng tác hoạch tốn các hoạt động kinh doanh phát sinh tại cơng ty như: lập phiếu thu, phiếu chi, nhập kho, phiếu xuất kho… ghi chép vào sổ cái và lưu vào máy vi tính, lập báo cáo hàng tháng, quý, năm. Bộ phận kế tốn cĩ trách nhiệm pháp lý về các bản báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh với các cơ quan chức năng.

• Bộ phận kho cĩ nhiệm vụ quản lý các sản phẩm lưu kho, xuất kho, lượng tồn kho, cập nhật chi tiết các sản phẩm lưu kho, xuất kho với đầy đủ các thơng tin về sản phẩm, số lượng sản phẩm, thời gian nhập, xuất, người giao hàng, người đề nghị xuất hàng… Các dữ liệu được lưu trữ hai dạng là sổ sách chứng từ và lưu dữ liệu vào máy vi tính. Các dữ liệu này được chuyển qua bộ phận kế tốn để tổng hợp.

• Nhân viên tiếp tân vừa là thủ quỹ, cĩ nhiệm vụ quản lý các cuộc điện thoại vừa quản lý lượng tiền mặt của cơng ty, các khoản thu chi liên quan đến hoạt động kinh doanh của cơng ty và báo cáo kết quả với bộ phận kế tốn để tổng hợp.

3.2.1.4. Hệ thống kế tốn và kiểm sốt chi phí.

 Hình thức kế tốn: hố đơn chứng từ, lưu dữ liệu vào máy vi tính.  Phương pháp kiểm kê: kiểm kê định kỳ.

 Phương pháp tính giá xuất kho: bình quân gia quyền.  Năm tài chính: từ ngày 01/01 đến ngày 31/12 hàng năm.

• Hệ thống kế tốn cơng ty sử dụng là hệ thống kế tốn Việt Nam (VAS).

• Cơng ty lập sổ sách kế tốn bằng tiếng Việt và lưu trữ hồ sơ, thơng tin kế tốn theo loại hình hoạt động kinh doanh của cơng ty. Hồ sơ, thơng tin kế tốn phải chính xác, cập nhật, cĩ hệ thống và đầy đủ để cĩ thể chứng minh và giải trình các giao dịch của cơng ty.

• Cơng ty sử dụng đồng Việt Nam làm đơn vị tiền tệ trong hạch tốn kế tốn.

3.2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tĩm lược giai đoạn 2004 - 2006.

Bảng 3.5: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tĩm lược giai đoạn 2004 - 2006.

(Đơn vị tính: triệu VND)

Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006

Doanh thu chi tiết DT % DT % DT %

Camera quan sát 1173.9 39% 1503.2 42% 1878.6 41% Báo trộm, báo cháy 451.1 15% 572.6 16% 824.8 18% Tổng đài, bộ đàm 300 10% 322.2 9% 366.6 8% Máy chấm cơng 391 13% 465.4 13% 688.3 15%

Mực in 691.9 23% 715.8 20% 824 18%

Tổng doanh thu 3007.9 100% 3579.2 100% 4582.3 100%

Lợi nhuận trước thuế 755.6 987.6 1438.3

Vốn chủ sở hữu 800 800 800

Doanh thu (tỉ đồng)

Biểu đồ 3.2: Cơ cấu doanh thu các mặt hàng giai đoạn 2004 - 2006.

Nhìn vào bảng 3.5 ta thấy tỉ trọng doanh thu các sản phẩm của cơng ty NANO qua các năm khơng biến động nhiều. Doanh thu của dịng sản phẩm chuơng cửa cĩ màn hình chiếm tỉ trọng rất ít trong tổng doanh thu của cơng ty (chỉ khoảng 1 - 2%) nên được gộp chung vào dịng sản phẩm camera quan sát.

Nhìn vào biểu đồ 3.2 ta thấy tỉ trọng doanh thu của sản phẩm camera chiếm tỉ lệ áp đảo so với các mặt hàng cịn laiï, chiếm xấp xỉ 40% doanh thu qua 3 năm. Doanh thu của các mặt hàng cịn lại chênh lệch khơng quá lớn. Doanh thu của dịng sản phẩm tổng đài, bộ đàm chiếm tỉ trọng ít nhất.

Bảng 3.6: Doanh thu (DT) và tỉ lệ tăng doanh thu các dịng sản phẩm giai đoạn 2004 - 2006. Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 DT các dịng sản phẩm (tỉ VND)DT (tỉ VND)DT % tăng DT so với 2004 DT (tỉ VND) % tăng DTso với 2005 Camera quan sát 1.1739 1.5032 28.1% 1.8786 25.0%

Báo trộm, báo cháy 0.4511 0.5726 26.9% 0.8248 44.0%

Tổng đài, bộ đàm 0.3 0.322 7.3% 0.3666 13.9%

Máy chấm cơng 0.391 0.4654 19.0% 0.688 47.8%

Mực in 0.6919 0.7158 3.5% 0.824 15.1%

Tổng doanh thu 3.0079 3.5792 19% 4.5823 28%

Đối với giai đoạn 2004 - 2005 thì doanh thu dịng sản phẩm camera quan sát cĩ tỉ lệ tăng nhanh nhất (28.1%). Kế đến là dịng sản phẩm báo trộm, báo cháy (tăng 26.9%). Dịng sản phẩm máy chấm cơng cĩ tỉ lệ tăng 19%, đúng bằng tốc độ tăng của tổng doanh thu. Dịng sản phẩm tổng đài, bộ đàm và dịng sản phẩm mực in cĩ tốc độ tăng thấp hơn tốc độ tăng của tổng doanh thu, trong đĩ dịng sản phẩm mực in cĩ tỉ lệ tăng doanh thu thấp nhất (chỉ tăng 3.5%).

Đối với giai đoạn 2005 - 2006 thì dịng sản phẩm máy chấm cơng vân tay cĩ tỉ lệ tăng nhanh nhất (tăng 47.8%), tăng khá nhanh so với tốc độ tăng của tổng doanh thu là 28%.

Kế đến là dịng sản phẩm báo trộm, báo cháy (tăng 44%). Dịng sản phẩm camera quan sát tuy tốc độ tăng doanh thu trong giai đoạn này là 25% nhưng vẫn thấp hơn tốc độ tăng của tổng doanh thu. Do hai dịng sản phẩm báo trộm, báo cháy và máy chấm cơng tăng đột biến làm nâng cao tốc độ tăng của tổng doanh thu. Tốc độ tăng doanh thu của dịng sản phẩm mực in và sản phẩm tổng đài, bộ đàm thấp hơn tốc độ tăng của tổng doanh thu (sản phẩm mực in tăng 15.1% và sản phẩm tổng đài, bộ đàm tăng 13.9%). Nhận xét về tương quan giữa tỉ lệ tăng doanh thu của các dịng sản phẩm qua hai giai đoạn ta thấy kết quả tăng doanh thu của các dịng sản phẩm trong giai đoạn 2005 - 2006 đều nhanh hơn giai đoạn 2004 - 2005, ngoại trừ dịng sản phẩm camera quan sát tuy tỉ lệ tăng doanh thu khá nhanh nhưng giai đoạn 2005 - 2006 cĩ phần tăng chậm (tăng 25%) hơn so với giai đoạn 2004 - 2005 (tăng 28.1%). Qua hai giai đoạn ta thấy tỉ lệ tăng doanh thu của dịng sản phẩm máy chấm cơng cĩ tốc độ tăng nhanh nhất (tăng 19% trong giai đoạn 2004 - 2005 và tăng 47.8% trong giai đoạn 2005 - 2006). Kế đến là dịng sản phẩm báo trộm, báo cháy (tăng 26.9% trong giai đoạn 2004 - 2005 và tăng 44% trong giai đoạn 2005 - 2006).

Biểu đồ 3.3: Sự tăng doanh thu các dịng sản phẩm giai đoạn 2004 - 2006.

Trong biểu đồ 3.3, đường gấp khúc trong giai đoạn 2005 - 2006 của các dịng sản phẩm dốc hơn giai đoạn 2004 - 2005, một lần nữa chứng tỏ tốc độ tăng doanh thu của các dịng sản phẩm trong giai đoạn 2005 - 2006 nhanh hơn giai đoạn 2004 - 2005. Ngoại trừ dịng sản phẩm camera quan sát khi nhìn bằng mắt thường cĩ vẻ khơng cĩ gấp khúc trong hai giai đoạn, nhưng những con số ở trên đã chứng minh là đường gấp khúc giai đoạn 2004 - 2005 dốc hơn giai đoạn 2005 - 2006.

Biểu đồ 3.4: Sự tăng tổng doanh thu giai đoạn 2004 - 2006.

Trong biểu đồ tăng tổng doanh thu ta cĩ thể nhận thấy đường gấp khúc giai đoạn 2005 - 2006 dốc hơn giai đoạn 2004 - 2005, chứng tỏ tổng doanh thu giai đoạn 2005 - 2006 tăng nhanh hơn (tăng hơn 28%) giai đoạn 2004 - 2005 (tăng xấp xỉ 19%), điều này đã chứng tỏ những tiến bộ nhất định của cơng ty. Bảng 3.1 cho thấy tốc độ tăng trưởng của Khu vực kinh tế cơng nghiệp và xây dựng Việt Nam trong giai đoạn 2004 - 2005 là 10.69%, giai đoạn 2005 - 2006 là 10.37%. Cĩ thể nhận thấy tốc độ tăng trưởng về doanh thu của cơng ty trong hai giai đoạn 2004 - 2005 và 2005 - 2006 nhanh hơn tốc độ phát triển chung của Khu vực kinh tế cơng nghiệp và xây dựng. Tuy vậy, cơng ty NANO cũng cần phải đẩy mạnh tốc độ phát triển hơn nữa vì quy mơ của Khu vực kinh tế cơng nghiệp và xây dựng rất lớn (GDP năm 2005 là 157867 tỉ đồng, năm 2006 là 174238 tỉ đồng).

3.2.1.6. Các thuận lợi, ưu thế chung của doanh nghiệp.

• Cơng ty cĩ các đại lý và nhà bán buơn ở cả ba vùng Nam, Trung, Bắc.

• Cơng ty cĩ đội ngũ nhân viên năng động, cĩ tay nghề cao. Đội ngũ nhân viên kỹ

Một phần của tài liệu KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO (Trang 54)