Muốn thực hiện chiến lƣợc E-marketing thành cụng, cỏc doanh nghiệp phải lập kế hoạch chiến lƣợc trƣớc khi đi vào hoạt động cụ thể nhƣ xỏc định đối tƣợng khỏch hàng của mỡnh, nhu cầu của cỏc khỏch hàng đú và cỏch thức đạt đƣợc cỏc mục tiờu của doanh nghiệp….Doanh nghiệp phải cú một kế hoạch E-marketing thật cụ thể, chi tiết để cú thể duy trỡ đƣợc cỏc khỏch hàng cũ, đồng thời thu hỳt đƣợc cỏc khỏch hàng mới và giữ họ trung thành với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tõm đến cỏc vấn đề sau:
http://svnckh.com.vn 79 Dựa trờn những phõn tớch và nghiờn cứu trờn, doanh nghiệp phải đƣa ra đƣợc cỏc mục tiờu cụ thể của mỡnh (mục tiờu về thị trƣờng, về doanh thu, về lợi nhuận hay về uy tớn của doanh nghiệp…). Doanh nghiệp cần đặt ra cỏc mục tiờu đối với hoạt động E-marketing nhƣ để giảm bớt chi phớ bỏn hàng hoặc để mở rộng kinh doanh ra cỏc thị trƣờng mới. Doanh nghiệp cú thể thống nhất về cỏc mục tiờu cụ thể, cú thể đo lƣờng về những gỡ mỡnh muốn đạt đƣợc, nhƣ đẩy mạnh bỏn hàng, dẫn đầu về chất lƣợng hoặc tăng giỏ trị trung bỡnh của từng đợt bỏn hàng…
Phõn tớch và lựa chọn thị trường mục tiờu của doanh nghiệp:
Dựa trờn những kết quả phõn tớch mụi trƣờng, thị trƣờng, chiến lƣợc E- marketing của doanh nghiệp và nhiệm vụ mục tiờu mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới, doanh nghiệp đƣa ra quyết định lựa chọn thị trƣờng mục tiờu của mỡnh. Doanh nghiệp cú thể lựa chọn thị trƣờng mục tiờu theo một trong cỏc phƣơng ỏn nhƣ sau: chuyờn mụn hoỏ theo thị trƣờng, chuyờn mụn theo sản phẩm hay bao phủ toàn bộ thị trƣờng.
Xỏc định khả năng của doanh nghiệp:
Xỏc định khả năng thực hiện chiến lƣợc E-marketing của doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết mỗi khi đó xõy dựng đƣợc cỏc vấn đề về thị trƣờng, mục tiờu và phƣơng phỏp tiếp cận khỏch hàng. Để cú thể ứng dụng E- Marketing thành cụng, doanh nghiệp phải cú một lực lƣợng nhõn viờn chuyờn trỏch về E-marketing giỏi, đồng thời phải cú đội ngũ quản lý cú năng lực. Doanh nghiệp cú thể xỏc lập một ban chuyờn trỏch về hoạt động E-marketing, trong đú bao gồm cỏc nhõn viờn đƣợc phõn chia theo nhúm phụ trỏch từng mảng cụng việc nhƣ thiết kế, trợ giỳp khỏch hàng, nghiờn cứu yờu cầu của khỏch hàng, tổng hợp và phõn tớch thụng tin phản hồi từ khỏch hàng.... Điều này sẽ giỳp cỏc nhõn viờn cựng tham gia và đảm bảo cụng việc đƣợc thực hiện trờn phạm vi toàn cụng ty.
http://svnckh.com.vn 80 Về tài chớnh, doanh nghiệp cần phải làm rừ liệu doanh nghiệp cú khả năng thực hiện chiến lƣợc E-marketing nhƣ trờn khụng và hiệu quả sẽ nhƣ thế nào?
Về cụng nghệ, doanh nghiệp phải đảm bảo một hệ thống mỏy tớnh tƣơng đối tốt cú thể đảm bảo việc kết nối mạng đƣợc diễn ra nhanh chúng, đồng thời cú dung lƣợng tốt để cú thể lƣu trữ và thực hiện những cụng việc thiết kế và xử lý dữ liệu một cỏch cú hiệu quả.