5.1. Chất lƣợng thông tin trong quản lý
Thông tin giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động quản lý, nhƣng làm thế nào để thông tin có hiệu quả là vấn đề không đơn giản. Muốn thông tin có hiệu quả thì chất lƣợng thông tin phải cao và việc tổ chức hệ thống thông tin phải hợp lý. Chất lƣợng thông tin quyết định hiệu quả quá trình quản lý. Vậy chất lƣợng thông tin là gì? Đây không phải là một câu hỏi dễ trả lời.
Theo ý kiến của nhiều nhà khoa học thì chất lƣợng thông tin là mức độ thỏa mãn nhu cầu về thông tin của những ngƣời sử dụng nó. Chất lƣợng thông tin thể hiện ở các mặt sau: mức độ thời sự, mức độ kịp thời, mức độ chính xác, mức độ đầy đủ, mức độ kinh tế v.v...
Các mặt mức độ kể trên của thông tin chính là các tiêu chuẩn để đánh giá chất lƣợng thông tin. Các yếu tố chủ yếu ảnh hƣởng đến chất lƣợng thông tin thƣờng là: tiến độ khoa học kỹ thuật, trình độ năng lực của con ngƣời, công nghệ, môi trƣờng, phƣơng pháp tổ chức hệ thống thông tin trong tổ chứuc v.v...
5.2. Nâng cao chất lƣợng thông tin trong quản lý
Mục tiêu của hoạt động quản lý, sự phát triển của thông tin và công nghệ thông tin đòi hỏi chất lƣợng của thông tin trong quản lý phải càng ngày càng đƣợc nâng cao. Phƣơng pháp cơ bản để nâng cao chất lƣợng thông tin đƣợc chú ý là:
- Đầu tƣ công nghệ kỹ thuật mới; - Đào tạo và sử dụng con ngƣời;
- Tổ chức hệ thống thông tin khoa học;
- Có cơ chế, quy chế đầy đủ, rõ ràng về công tác thông tin;
- Có chế độ trách nhiệm và quyền lợi cho những ngƣời liên quan đến hoạt động thông tin.
86
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1/ TS. Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cƣơng, Phƣơng Kỳ Sơn: Các học Thuyết quản lý, Nxb Chính trị quốc gia, H - 1996
2/ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa khoa học quản lý: Giáo trình Khoa học quản lý (tập1), Nxb Khoa học và kỹ thuật, H - 2001.
3/ TS. Nguyễn Thanh Hội, TS Phan Thăng: Quản trị học, Nxb Thống kê, 1999.
4/ Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa khoa học quản lý: Giáo trình Khoa học quản lý (2 tập), Nxb Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội, 2001.
5/ Học viện Hành chính quốc gia: Giáo trình Quản lí hành chính nhà nƣớc. Nxb Lao độn, Hà Nội, 1997
6/ Học viện hành chính quốc gia, Viện nghiên cứu Hành chính: Một số thuật ngữ hành chính, Nxb thế giới, H - 2000.
7/ Trung tâm nghiên cứu khoa học tổ chức, quản lý: Khoa học tổ chức và quản lý - Một số vấn đề lý luận và thực tiễn. Nxb Thống kê 1999.
8/ Viện Ngôn ngữ học: Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng - Trung tâm từ điển học, 2001.
9/ TS Nguyễn Thị Liên Diệp: Quản trị học, Nxb Thống Kê, Hà Nội, 1994.
10/ TS. Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cƣơng, Phƣơng Kỳ Sơn: Các học Thuyết quản lý, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 1996.
11/ Nguyễn Minh Đạo: Cơ sở của khoa học quản lý. Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 1997.
12/ TS. Nguyễn Thanh Hội, TS Phan Thăng: Quản trị học, Nxb Thống kê, 1999. 13/ Harol Koontz: Những vấn đề cốt yếu của quản lý, Nxb Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội, 1993.