II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP
2. Về phía Công ty TNHH Thương mại An Quân
2.3. Tăng cường công tác quản lý, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ trong công ty
nhu cầu đích thực của khách hàng và không có khả năng phối hợp các nguồn lực của mình để thoả mãn nhu cầu khách hàng thì công ty không còn lý do để tồn tại. Ngoài ra để thành công, công ty phải hình thành được những chiến lược mang đến lợi thế cao nhất so với đối phương. Nhiệm vụ của chiến lược này là đưa công ty từ vị trí cạnh tranh hiện tại đến một vị trí cạnh tranh mới mạnh hơn trong tương lai. Chiến lược marketing cần được xây dựng nhằm dẫn dắt người quản lý trong việc đưa được các sản phẩm của công ty đến được với khách hàng và khích lệ khách hàng mua sắm các sản phẩm của công ty.
Đứng trước thực tế đó thời gian qua, Ban lãnh đạo công ty An Quân đã tăng cường hoạt động marketing thông qua việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên về nghiệp vụ marketing. Tăng cường quảng cáo, giới thiệu về công ty cũng như các sản phẩm mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng cùng các lợi ích vật chất mà công ty có thể đem lại. Cụ thể là có sự ưu tiên về giá cả đối với khách hàng thường xuyên của công ty. Để khuyến khích, thu hút khách hàng đến với công ty, công ty An Quân đã giảm giá theo hình thức khách hàng sẽ không nhận được khoản giảm giá ngay mà sẽ được trừ vào hợp đồng kế tiếp với công ty. Tức là, khách hàng chỉ thực sự nhận được ưu đãi nếu không rời bỏ công ty quay sang các nhà cung cấp khác.
2.3. Tăng cường công tác quản lý, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ trong công ty công ty
Kiến thức và kinh nghiệm thực tế là một nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến việc đàm phán và ký kết hợp đồng. Đội ngũ cán bộ lao động trong công ty hiện nay, mặc dù được đào tạo qua các trường lớp về nghiệp vụ ngắn hạn hoặc dài hạn song chỉ có một số ít là có kiến thức rộng, kinh nghiệm lâu năm; điều đó phần nào đã hạn chế hoạt động kinh doanh của công ty. Để khắc phục tình trạng trên, đồng thời
có thể đạt được mục tiêu phát triển đề ra, công ty nên có các biện pháp cụ thể nâng cao kiến thức kinh nghiệm thực tế cho một số lao động mới tuyển dụng, cán bộ không được đào tạo đúng chuyên ngành hoạt động của công ty. Việc phát triển đội ngũ cán bộ chuyên môn cao trong việc đàm phán ký kết, thực hiện hợp đồng sẽ là cơ sở quan trọng trong việc hạn chế những tổn thất cho nền kinh tế cũng như trong hoạt động kinh doanh của công ty. Đặc biệt trong giai đoạn đầu của quá trình công nghiệp hoá và hiện đại hoá khi chúng ta đang tích cực nhập những trang thiết bị máy móc công nghệ hiện đại phát triển đất nước... Đội ngũ cán bộ có năng lực kinh nghiệm sẽ hạn chế được những rủi ro do nhập khẩu những thiết bị cũ lạc hậu, đồng thời nâng cao uy tín của công ty đối với khách hàng. Công ty cần tạo điều kiện cho việc học tập, nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ công nhân viên thông qua hỗ trợ kinh phí và sắp xếp thời gian làm việc. Không thể coi việc học tập, nâng cao trình độ là vấn đề riêng hoàn toàn của nhân viên và phải học ngoài giờ, tự túc kinh phí. Theo tác giả, Công ty An Quân nên hỗ trợ đúng người, đúng việc sẽ mang lại hiệu quả hơn cho công ty. Công ty cần gửi nhân viên đi học thêm nghiệp vụ xuất nhập khẩu, hoặc thuê giáo viên thường xuyên bổ túc nghiệp vụ tại chỗ. Như vậy nó giúp cho cán bộ công ty nắm bắt và áp dụng ngay kiến thức nghiệp vụ vào công việc hàng ngày.