BẢO HIỂM NHÂN THỌ NGẮN HẠN (QUYẾT ĐỊNH 2)
Kết quả phân tích hồi quy bội cho thấy chỉ cĩ yếu tố Cơng ty bảo hiểm (VAR00007) là cĩ giá trị Sig. p = 0.020 (< 0.05) là cĩ ý nghĩa thống kê (Phụ lục 4- 2). Các yếu tố cịn lại đều cĩ Sig. > 0.05 nên bị loại khỏi mơ hình hồi quy. Vậy chỉ cĩ yếu tố cơng ty bảo hiểm là cĩ quan hệ tuyến tính với biến phụ thuộc quyết định mua hợp đồng bảo hiểm nhân thọ ngắn hạn (là loại hợp đồng bảo hiểm ngắn hạn, số tiền bảo hiểm và lãi sẽ được trả một lần khi đáo hạn). Phương trình hồi quy được viết như sau:
Quyết định 2 = 0.282*Cơng ty bảo hiểm.
Yếu tố cơng ty bảo hiểm cĩ mối quan hệ thuận với việc ra quyết định mua đối với loại hợp đồng bảo hiểm này. Các cơng ty bảo hiểm tạo dựng được uy tín tốt trên thị trường, danh tiếng của cơng ty càng nhiều người biết đến thì khả năng khách hàng sẽ mua bảo hiểm từ cơng ty đĩ sẽ cao hơn.
4.4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY VỚI QUYẾT ĐỊNH MUA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ DÀI HẠN (QUYẾT ĐỊNH 3) BẢO HIỂM NHÂN THỌ DÀI HẠN (QUYẾT ĐỊNH 3)
lần trong thời hạn hợp đồng) cho thấy yếu tố Ủng hộ của người thân (VAR00003) cĩ Sig. p = 0.000 là cĩ ý nghĩa thống kê, các yếu tố cịn lại đều bị loại khỏi mơ hình hồi quy vì giá trị Sig. của các yếu tố đĩ > 0.05 (Phụ lục 4-3). Phương trình hồi quy được viết như sau:
Quyết định 3 = 2.369 + 0.372*Uûng hộ của người thân
Yếu tố ủng hộ của người thân cĩ mối quan hệ thuận với biến phụ thuộc, cĩ nghĩa là khi được sự ủng hộ của người thân càng nhiều thì khách hàng càng dễ dàng ra quyết định mua.
4.4.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY VỚI QUYẾT ĐỊNH MUA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ DÀI HẠN (QUYẾT ĐỊNH 4) BẢO HIỂM NHÂN THỌ DÀI HẠN (QUYẾT ĐỊNH 4)
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy cĩ hai yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua loại hợp đồng dài hạn (là loại hợp đồng bảo hiểm mà số tiền bảo hiểm và lãi được trả tồn bộ 1 lần khi đáo hạn hợp đồng). Hai yếu tố đĩ là Ủng hộ của người thân (VAR00003) cĩ Sig. p = 0.000 và Kinh nghiệm mua bảo hiểm (VAR000011) cĩ Sig. p = 0.014 (Phụ lục 4-4). Phương trình hồi quy như sau:
Quyết định 4 = 0.504*Uûng hộ của người thân + 0.257*Kinh nghiệm mua bảo hiểm
Hai yếu tố này đều cĩ quan hệ thuận với quyết định mua loại hợp đồng bảo hiểm dài hạn. Điều đĩ cĩ nghĩa là khi khách hàng được sự ủng hộ của người thân càng nhiều thì càng dễ dàng ra quyết định mua cho loại hợp đồng này. Bên cạnh đĩ nếu khách hàng hài lịng với những gì mình nhận được từ việc mua bảo hiểm trước đây thì họ sẽ tiếp tục mua bảo hiểm cũng chính từ cơng ty hoặc đại lý mà họ đã tham gia. Trong hai yếu tố trên thì yếu tố ủng hộ của người thân cĩ sự ảnh hưởng mạnh hơn đến quyết định mua của khách hàng đối với loại sản phẩm bảo hiểm này.
Đĩ là do hệ số beta của yếu tố ủng hộ của người thân (β) = .384 cao hơn hệ số beta của yếu tố kinh nghiệm mua bảo hiểm của khách hàng.
4.4.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY VỚI QUYẾT ĐỊNH MUA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRỌN ĐỜI (QUYẾT ĐỊNH 5) BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRỌN ĐỜI (QUYẾT ĐỊNH 5)
Trong 13 yếu tố được đưa vào phân tích hồi quy với biến phụ thuộc là quyết định mua hợp đồng bảo hiểm trọn đời (là loại hợp đồng bảo hiểm mà số tiền bảo hiểm và lãi chỉ nhận được khi người được bảo hiểm tử vong), cĩ 3 yếu tố cĩ giá trị Sig. < 0.05 nên cĩ ý nghĩa thống kê và được đưa vào mơ hình hồi quy bội. Ba yếu tố đĩ là Ủng hộ của người thân (VAR00003), Cơng ty bảo hiểm (VAR00007) và Giới tính (Phụ lục 4-5). Phương trình hồi quy được viết như sau:
Quyết định 5 = 0.337*Uûng hộ của người thân + 0.295*Cơng ty bảo hiểm + 0.393*Giới tính
Cĩ thể giải thích mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến nghiên cứu theo phương trình trên như sau: Đối với quyết định mua bảo hiểm trọn đời, khi khách hàng được sự ủng hộ của người thân thì việc ra quyết định mua càng thuận lợi. Danh tiếng và uy tín của cơng ty bảo hiểm cũng ảnh hưởng rất nhiều đến quyết định mua của khách hàng. Họ sẽ chọn những cơng ty bảo hiểm nào mạnh về tài chính và cĩ uy tín tốt trên thị trường để tham gia. Về giới tính thì thì nữ cĩ ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhiều hơn nam giới. Trong các yếu tố này, yếu tố cĩ ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định 5 chính là ủng hộ của người thân (β = .262), tiếp đĩ là yếu tố cơng ty bảo hiểm (β = .193) và sau cùng là giới tính (β = .159) (Phụ lục 4-5). Tổng hợp kết quả phân tích hồi quy cho quyết định mua đối với từng loại hợp đồng bảo hiểm theo bảng dưới đây:
Bảng 4 - 6: Kết quả phân tích hồi quy cho quyết định mua từng loại hợp đồng
Unstandardized
Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Quyết định mua Yếu tố ảnh hưởng B Std. Error Beta VAR00003 .273 .094 .205 2.900 .004 VAR00009 .195 .090 .147 2.175 .031 Quyết định 1 Gioitinh .401 .165 .157 2.436 .016 Quyết định 2 VAR00007 .282 .120 .182 2.351 .020 Quyết định 3 VAR00003 .372 .086 .306 4.342 .000 VAR00003 .504 .084 .384 6.014 .000 Quyết định 4 VAR00011 .257 .103 .178 2.483 .014 VAR00003 .337 .090 .262 3.763 .000 VAR00007 .295 .117 .193 2.523 .012 Quyết định 5 Gioitinh .393 .157 .159 2.507 .013
Tĩm lại, với từng loại hợp đồng bảo hiểm khác nhau thì việc ra quyết định mua của khách hàng sẽ chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau cho từng trường hợp ra quyết định mua cụ thể. Trong số các yếu tố ảnh hưởng trên thì yếu tố Ủng hộ của người thân (VAR00003) cĩ tần số xuất hiện nhiều nhất, là nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua 4 loại hợp đồng. Kế đến là yếu tố Cơng ty bảo hiểm (VAR00007) và Giới tính, hai yếu tố này đều ảnh hưởng đến hai quyết định mua của khách hàng. Bên cạnh đĩ cịn cĩ yếu tố Rủi ro và lợi nhuận (VAR00009) và Kinh nghiệm mua bảo hiểm (VAR000011) cũng ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.