II. Thực trạng DVNHHĐ ở Sở giao dịch I Ngân hàng Đầ ut và
1. Giải pháp phát triển DVNHHĐ chung cho các NHTM Việt Nam
1.1. Nhóm giải pháp về cơ chế chính sách và cơ sở pháp lý cho
động DVNHHĐ
Trong nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc thì các chính sách của Nhà nớc sẽ là cơ sở pháp lý, là điều kiện tiền đề cơ bản đầu tiên cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Do đó trớc tiên Nhà nớc cần phải có những chính sách, những quy định văn bản pháp lý phù hợp về hoạt động thanh toán của các tổ chức tín dụng, về các hoạt động cung ứng dịch vụ ngân hàng và các các dịch vụ ngân hàng điện tử Trong hoạt động cung ứng…
DVNHHĐ của các NHTM Nhà nớc cần phải có các quy định đồng bộ, tránh tình trạng có điều khoản này trong quy định này nhng lại không có trong quy định khác sẽ khiến cho ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn khi cung ứng dịch vụ cho khách hàng
Hơn nữa với sự phát triển của thơng mại điện tử hiện nay Nhà nớc vẫn còn rất nhiều chính sách bất cập cha phù hợp với thực tế cũng nh cha đảm bảo quyền lợi thực sự đích đáng cho các tổ chức kinh tế và cá nhân tham gia
thơng mại điện tử. Ngân hàng cũng là một thành viên quan trọng của nền th- ơng mại điện tử bằng cách tham gia cung ứng các dịch vụ ngân hàng điện tử, vì vậy chính sách của Nhà nớc có ảnh hởng rất quan trọng đối với hoạt động dịch vụ của ngân hàng , nhất là các quy định về đảm bảo an toàn, về tính bảo mật, và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cũng nh cho ngân hàng khi tham gia thơng mại điện tử.
Để phát triển các DVNHHĐ thì đối với ngành ngân hàng cần tiếp tục ban hành và hoàn thiện các văn bản chế độ phù hợp với việc thanh toán phi chứng từ và hệ thống thanh toán điện tử quốc gia, ngân hàng dữ liệu điện tử cần sớm trở thành hiện thực. Chính phủ và NHNN cần có sự quan tâm, đầu t thích đáng trên cơ sở khả năng và sự cố gắng của từng hệ thống NHTM
Các quy định về thanh toán của Chính Phủ và NHNN cũng cần phải thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế. Hiện nay bên cạnh việc thanh toán bằng các công cụ truyền thống thì xu hớng sử dụng công cụ thanh toán hiện đại ngày càng gia tăng, do vậy quy chế hoạt động thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán hiện hành do Thống đốc NHNN ban hành hay quy chế về sử dụng chứng từ điện tử và chữ kí điện tử cũng cần phải sửa đổi bổ sung cho phù hợp
Bổ sung sửa đổi các văn bản pháp quy điều tiết DVNHHĐ sao cho nội dung phải dễ hiểu, không nên nói chung chung vì đối tợng khách hàng không chỉ là các doanh nghiệp mà còn hớng đến khách hàng cá nhân
Trong lĩnh vực thanh toán qua ngân hàng cần hạn chế sử dụng cụm từ ‘ phù hợp với quy định của NHNN’ hoặc ‘ xử lý theo đúng quy định của pháp luật’trong các quyết định thông t hớng dẫn về thanh toán do chính NHNN ban hành vì các văn bản pháp quy liên quan đến lĩnh vực này thờng không có văn bản nào khác cùng điều chỉnh; thủ tục thanh toán cũng cần phải đợc quy định đơn giản dễ hiểu và dễ sử dụng