5. Kết cấu của đề tài
3.5.5. Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàn gở Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát
Đầu tư và Phát triển TP. Hồ Chí Minh
Chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TP. Hồ Chí Minh
Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, với những ưu thế của BIDV là một trong những NHTM nhà nước lớn nhất với lịch sử 50 năm hình thành và phát triển, có mạng lưới phục vụ trải dài và rộng khắp toàn quốc, sau khi cổ phần hóa BIDV sẽ là mục tiêu mà nhiều Ngân hàng nước ngoài muốn đầu tư, tham gia góp vốn. Thông qua đó, BIDV sẽ tranh thủđược vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý của các ngân hàng nước ngoài đểđào tạo đội ngũ cán bộ, mở rộng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nâng cao năng lực quản trịđiều hành, quản trị rủi ro, theo kịp yêu cầu cạnh tranh quốc tế; khắc phục những điểm yếu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, năng lực quản lý, trình độ công
nghệ và quản trị điều hành nhằm cải tiến bộ máy tổ chức tinh gọn và phát huy hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực cao hơn. (SO1)(WO1)
Là một trong những NHTM nhà nước lớn nhất, có uy tín và thương hiệu trong nước, với đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ nên đây chính là nguồn nhân lực quý giá thuộc tầm ngắm của các NHTM cổ phần cũng như các ngân hàng nước ngoài. Vì vậy, ngoài chính sách tiền lương hợp lý, BIDV HCMC nên có chính sách đào tạo và đãi ngộ thỏa đáng để thu hút và phát triển nhân tài, không để tình trạng chảy máu chất xám diễn ra vì đây sẽ là nguy cơ làm ảnh hưởng rất lớn đến nguồn lực phát triển dịch vụ ngân hàng ở chi nhánh. (ST2)
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao tính tiện ích và chất lượng dịch vụ ngân hàng
Với đội ngũ cán bộ trẻ, có trình độ, nhiệt tình và có tâm huyết, BIDV HCMC có cơ hội để học hỏi thêm về công nghệ và kinh nghiệm, có khả năng tiếp nhận, nghiên cứu và triển khai áp dụng các sản phẩm DVNH hiện đại đểđa dạng hóa và nâng cao tính tiện ích của sản phẩm dịch vụ. (SO2)
Với xu hướng mở cửa thị trường hàng hóa xuất khẩu của Việt nam, BIDV HCMC có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh, phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế, khắc phục điểm yếu, đó là sản phẩm dịch vụ nghèo nàn, đơn điệu, quy mô dịch vụ còn nhỏ bé. (WO2)
Trong điều kiện các ngân hàng nước ngoài có sản phẩm DVNH đa dạng, tiện ích và chất lượng cao, còn BIDV HCMC thì đơn điệu, tiện ích và chất lượng thấp. Để có thể cạnh tranh được với các ngân hàng nước ngoài và giữ vững thị phần thì Chi nhánh cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học, khuyến khích cán bộ tham gia các đề tài nghiên cứu, triển khai phát triển sản phẩm mới có tính khác biệt; tiếp cận trình độ công nghệ tiên tiến để triển khai phát triển các sản phẩm DVNH hiện đại. (WT2)
Chiến lược mở rộng đối tượng khách hàng và phát triển mạng lưới kênh phân
Với xu hướng toàn cầu hóa và mở cửa thị trường dịch vụ ngân hàng, các ngân hàng nước ngoài với tiềm lực tài chính, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, sản phẩm dịch vụ đa dạng, tiện ích và chất lượng cao nhưng bị hạn chế về mạng lưới nên sẽ chỉ cung cấp dịch vụ cho đối tượng khách hàng có thu nhập và đời sống cao tập trung ở một số thành phố lớn. BIDV HCMC với những lợi thế của mình về mạng lưới phục vụ của hệ thống, về đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ, tâm huyết sẽ mở rộng mạng lưới đến các vùng ven đô, khu công nghiệp nhằm mở rộng đối tượng khách hàng đến mọi thành phần kinh tế, đặc biệt là khách hàng tư nhân cá thể chứ không chỉ tập trung vào một số các doanh nghiệp và khách hàng ở thành phố như hiện nay. (ST1)
Sắp xếp kiện toàn lại bộ máy tổ chức, trọng dụng nhân tài, mở rộng mạng lưới kênh phân phối để mở rộng thị trường. (WT1)