CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.7 PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN:
Các bảng câu hỏi sẽ được tiến hành thu thập bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua 3 kênh sau:
• Thu thập dữ liệu theo kênh đa cấp: Luận văn sử dụng những người đã tham
gia vào nghiên cứu định tính (chủ yếu là bạn bè và người thân) tập hợp thành một kênh thu thập dữ liệu. Sau khi tiến hành hướng dẫn cách thu thập dữ liệu và những thắc mắc có thể gặp phải, mỗi người trong nhóm sẽ được nhận khoảng 20 bảng câu hỏi. Các thành viên trong nhóm sẽ đi phỏng vấn lại những người thân, bạn bè của họ. Kênh này dự kiến sẽ thu về được 50% số lượng mẫu thỏa mãn được thuộc tính kiểm soát là: Thuê bao của Vinaphone, Mobifone, Viettel, Sphone. Và mức thu nhập dưới 15 triệu. Ngoài ra kênh này còn đảm bảo được việc thỏa mãn yếu tố phân bố của mẫu theo khu vực địa lý. Chi phí dự kiến cho kênh này là 1.500.000đ.
• Thu thập dữ liệu trực tiếp: tại những địa điểm công cộng như các Mobile
Mart, các quán café… Kênh này dự kiến sẽ bổ sung được 15% số lượng mẫu thỏa mãn được thuộc tính kiểm soát là: Thuê bao của Vinaphone, Mobifone, Viettel, Sphone, EVNTelecom, HT Mobile. Và mức thu nhập dưới 15 triệu. Ngoài ra kênh này còn đảm bảo được yếu tố phân bố độ tuổi, loại hình thuê bao, giới tính và nghề nghiệp. Chi phí dự kiến cho kênh này là 700.000đ.
• Thu thập dữ liệu trực tuyến: Bảng câu hỏi được tải lên website:
http://360.yahoo.com/vtqd03 và được forward rộng rãi cho bạn bè trên toàn quốc qua YIM hoặc Email. Dự kiến kênh này sẽ thu về được 25% số lượng mẫu thỏa mãn các thuộc tính: Mức thu nhập trên 15 triệu. Chi phí dự kiến cho kênh này là 200.000đ.
Thu thập bổ sung: Ngoài kênh thu thập trực tiếp tại các Mobile mart và quán
café, dữ liệu còn được tiến hành thu thập tại các điểm thu cước dịch vụ hoặc các đại lý của Sphone, EVNTelecom, HT Mobile. Vì đây là những NCCDV chiếm thị phần nhỏ nên sẽ rất khó tiếp cận thông qua 3 kênh trên. Do đó sử dụng kênh này dự kiến sẽ bổ sung được 15% số lượng mẫu còn lại thỏa mãn các thuộc tính kiểm soát là thuê bao của Sphone, EVNTelecom, HT Mobile. Chi phí dự kiến cho kênh này là 600.000đ.