CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1 Nghiên cứu định tính
4.3.1 Nghiên cứu định tính
Mục đích
Sau khi tìm hiểu về mô hình VCSI, thực hiện nghiên cứu nhằm mục đích xác định rõ các biến và thang đo cho các yếu tố theo mô hình VCSI, từ đó xây dựng bảng câu hỏi để nghiên cứu định lượng.
Phương pháp thu thập thông tin
Giai đoạn này sẽ được tiến hành dựa trên cơ sở tham khảo các thông tin thứ cấp trên báo chí, internet cũng như luận văn tốt nghiệp của các khóa trước và quan trọng nhất đó là dựa vào một cuộc phỏng vấn bằng bảng câu hỏi một số đối tượng như: anh chị , bạn bè, người thân quen là thuê bao của các mạng di động trên 4 tháng, các đối tượng này dễ tiếp cận và cung cấp thông tin nghiêm túc và thành thật. Từ các mô hình lý thuyết, sinh viên đưa ra những câu hỏi để thực hiện khảo sát định tính. Số lượng dự kiến sẽ phỏng vấn là 20 người.
Lý giải cho việc lựa chọn phương pháp phỏng vấn trực tiếp để thu thập thông tin định tính mà không sử dụng thông tin có sẵn của các luận văn khóa trước là vì, tốc độ tăng trưởng trong lĩnh vực này là rất nhanh, trong vòng một năm trở lại đây, thị trường lại có nhiều thay đổi chóng mặt về số lượng nhà cung cấp cũng như các loại công nghệ, dịch vụ cộng thêm.
Vì cỡ mẫu nhỏ và việc thu thập mẫu chủ yếu dựa trên mối quan hệ cá nhân nên khó khăn sẽ gặp phải trong giai đoạn này là tính đại diện của mẫu cũng như độ tin cậy của thông tin. Do đó giai đoạn này, tuy nghiên cứu bằng bảng câu hỏi là chủ yếu nhưng tuyệt đối phải tham khảo và thừa hưởng kết quả của các nghiên cứu của sinh viên khóa trước cũng như thông tin thứ cấp trên các phương tiện thông tin đại chúng.