III. Các yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
1. Quy mơ của tổ chức
Một tổ chức cĩ quy mơ lớn thì cơ cấu sẽ phải khác với những tổ chức cĩ quy mơ nhỏ. Sự khác biệt đĩ bao gồm:
Cơng ty quảng cáo Đại diện bán hàng ăn hoa hồng VP tư vấn đầu tư và phát triển Nhà máy sản xuất ở Trung Quốc Dây chuyền lắp ráp ở Mexico Nhĩm điều hành
- Chuyên mơn hố trong cơng việc cao. - Địi hỏi hệ thống điều hành.
- Chính thức hĩa cao.
- Cĩ khuynh hướng phân quyền.
Như vậy các tổ chức lớn thường cĩ cơ cấu tổ chức theo dạng cơ học.
2. Cơng nghệ
Chúng ta cũng biết rằng mỗi tổ chức cĩ thể sẽ áp dụng những cơng nghệ khác nhau để hoạt động và kinh doanh. Do đĩ cơ cấu tổ chức phải phù hợp với đặc thù cơng nghệ của doanh nghiệp. Hai yếu tố làm cơ sở cho tổ chức quyết định một cơ cấu phù hợp với cơng nghệ của mình là
tính đa dạng và khả năng phân tích. Tính đa dạng được hiểu là số trường hợp ngoại lệ so với tiêu chuẩn đã được đề ra. Tính phân tích đề cập đến quá trình sản xuất cĩ thể chia thành các bước theo chuyên mơn hĩa đến mức nào.
- Khi tính đa dạng thấp và khả năng phân tích cao, đây là cơng nghệ với những cơng việc lập đi lập lại hàng ngày, ít cĩ ngoại lệ xảy ra. Doanh nghiệp cĩ thể áp dụng cơ cấu cơ học, tập quyền và mức độ chính thức hố, chuyên mơn hĩa cao.
- Khi tính đa dạng cao và khả năng phân tích thấp thì tổ chức cần một cơ cấu hữu cơ với mức độ chính thức hĩa thấp, phân quyền cao, điều phối chủ yếu dựa trên các nhĩm làm việc.
- Khi tính đa dạng cao và khả năng phân tích cao, nghĩa là cĩ nhiều trường hợp ngoại lệ nhưng những trường hợp này cĩ thể giải quyết được
do khả năng phân tích cao. Cơ cấu tổ chức cho dạng cơng nghệ này là cơ cấu hữu cơ nhưng cĩ thể chính thức hĩa cao và tập quyền.
- Khi tính đa dạng thấp và khả năng phân tích thấp, cơng việc trong trường hợp này khơng phát sinh nhiều trường hợp ngoại lệ nhưng nếu cĩ thì khả năng giải quyết rất khĩ. Như vậy, cơ cấu tổ chức địi hỏi chính thức hĩa cao, tập quyền nhưng cần những nhân viên cĩ kỹ năng cao để giải quyết vấn đề.