1. Định nghĩa.
Nhĩm là hai hay nhiều cá nhân, cĩ tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau, cùng đến với nhau để đạt đến những mục tiêu cụ thể. Các nhĩm tồn tại để cùng hồn thành những mục tiêu do tổ chức đặt ra. Ví dụ, lắp ráp một sản phẩm, cung cấp dịch vụ cho khách hàng, thiết kế một thiết bị sản xuất mới hay cùng ra những quyết định quan trọng. Tuy nhiên khơng phải bất cứ sự kết hợp nào cũng được coi là một nhĩm. Cĩ nhiều người cùng đi chung, làm chung với nhau nhưng lại khơng cĩ cùng mục tiêu hay khơng cĩ sự phụ thuộc lẫn nhau thì khơng được coi là nhĩm. Ví dụ, những người bạn hẹn nhau ăn trưa thì khơng thể gọi là nhĩm chính thức vì họ chẳng cĩ mục tiêu tổ chức chung, khơng cĩ hoặc cĩ rất ít sự phụ thuộc lẫn nhau.
2. Lý do hình thành nhĩm trong tổ chức.
Sau khi đọc xong định nghĩa, cĩ lẽ các bạn sẽ đặt ra câu hỏi: trong tổ chức, cĩ cần thiết phải làm việc theo nhĩm hay khơng?cĩ cần tham gia vào nhĩm hay khơng?:
Đối với tổ chức, làm việc nhĩm cĩ những lợi ích sau:
- Đưa ra quyết định chính xác hơn (vấn đề này sẽ được làm rõ hơn trong phần sau).
- Phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
- Cảm thấy mối quan hệ với những người khác, được động viên để hồn thành mục tiêu chung của nhĩm.
- Cĩ thể thực hiện nhiều cơng việc khác nhau trong nhĩm (giảm bớt sự nhàm chán vì chỉ thực hiện một cơng việc duy nhất).
- Thỏa mãn được các nhu cầu về an tồn, quyền lực, liên minh và địa vị.