I. Truyền thơng là gì?
3. Mơ hình truyền thơng.
Nhìn vào hình 6.1, các bạn sẽ thấy truyền thơng diễn ra như thế nào. Theo mơ hình này, chúng ta cĩ thể thấy luồng thơng tin được chuyển đi theo các bước như sau:
(2). Thơng điệp được mã hĩa sẽ chuyển đến người nhận cĩ chủ ý trước thơng qua một hay nhiều kênh truyền thơng.
(3). Người nhận thơng điệp sẽ giải mã thơng điệp. Lý tưởng nhất là ý nghĩa giải mã thơng điệp đúng với những gì người gửi muốn trình bày.
(4). Để hồn chỉnh hệ thống truyền tin, cần phải cĩ phản hồi. Phản hồi là một cách kiểm tra sự thành cơng của quá trình chuyển đổi thơng điệp.
Hình 6.1: Mơ hình qui trình truyền thơng
Nhìn vào mơ hình cĩ thể thấy cĩ những yếu tố cĩ thể gây nên sự sai lệch khi truyền thơng như:
- Quá trình định hình thơng điệp, mã hĩa.
Định hình thơng điệp Mã hĩa thơng điệp Nhận thơng điệp và giải mã Giải mã thơng điệp Giải mã phản hồi Nhận phản hồi Mã hĩa phản hồi Định hình phản hồi Tiếng ồn Kênh Kênh
- Giải mã và phản hồi.
- Các tác nhân gây nhiễu mà ta tạm dịch là ‘tiếng ồn’ liên quan đến cơ cấu tổ chức, xã hội và tâm lý học dẫn đến những sai lệch về thơng điệp gửi đến người nhận.
Ví dụ: một giảng viên trong giảng dạy dùng từ khơng chính xác sẽ làm cho sinh viên hiểu lầm. Chẳng hạn, giảng viên dùng từ yếu điểm để nĩi đến điểm quan trọng theo nghĩa Hán Việt, nhưng sinh viên lại giải mã theo nghĩa thuần Việt là điểm yếu. Ngồi ra, trong lớp sinh viên nĩi chuyện ồn ào cũng sẽ làm cho quá trình truyền thơng bị sai lệch.