Mặc dự du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn của thị xó, năng lực đún khỏch lớn, lao động trực tiếp làm dịch vụ du lịch chiếm tới 50% tổng số lao động của toàn thị xó, nhưng du lịch Sầm Sơn lại chưa cú tớnh chuyờn nghiệp. Nguyờn nhõn chớnh là do du lịch Sầm Sơn mang đặc thự du lịch địa phương, bị ảnh hưởng nặng bởi tớnh mựa vụ, hầu hết lao động khụng được đào tạo cơ bản. Vỡ vậy, việc phỏt triển du lịch Sầm Sơn theo hướng chuyờn nghiệp hoỏ là hết sức cần thiết và cấp bỏch.
Để đạt được mục tiờu này cả trước mắt và lõu dài, thị xó cần tập trung tực hiện những vấn đề sau:
Đối với cỏc cơ sở lưu trỳ du lịch:
Cần tiến hành rà soỏt, đỏnh giỏ phõn loại khỏch sạn và hệ thống dịch vụ theo tiờu chuẩn quốc tế và Việt Nam. Đồng thời đề ra những quy định chặt chẽ về tiện nghi và chất lượng dịch vụ trong hệ thống cỏc khỏch sạn nhà hàng. Trờn cơ sở cỏc quy định đó thống nhất, tiến hành kiểm tra thường xuyờn để đảm bảo chất lượng cơ sở lưu trỳ và cỏc dịch vụ khụng bị xuống cấp.
Khuyến khớch đầu tư cú chiều sõu nõng cấp trang bị nội thất, nõng cấp chất lượng phục vụ ở cỏc cơ sở luu trỳ hiện cú. Tuỳ theo quy mụ và khụng gian của cỏc cơ sở lưu trỳ để mở thờm cỏc dịch vụ bổ trở vui chơi giải trớ, chăm súc sức khoẻ, hoạt động thể dục thể thao, thư viện, phũng đọc, truy cập Internet... nhằm đỏp ứng cỏc nhu cầu đa dạng của cỏc đối tượng du khỏch.
Cần chuyển một số nhà nghỉ, nhà khỏch thuộc quản lý của cỏc bộ, ngành Trung ương và của tỉnh sang kinh doanh khỏch sạn theo Quyết định 317 – QĐ/TTg của thủ tướng chớnh phủ để gúp phần hoàn thiện.
Quy định đối với cỏc cơ sở mới xõy dựng ở phớa Bắc và Nam Sầm Sơn là cần cú khụng gian rộng, quy mụ lớn để cú điều kiện tiếp thu cụng nghệ tiờn tiến trong lĩnh vực kinh doanh lưu trỳ, gắn với cỏc loại hỡnh kinh doanh hội nghị hội thảo và cỏc dịch vụ cần thiết khỏc.
Tạo mụi trường thuận lợi để thành lập cỏc doanh nghiệp du lịch trờn địa bàn theo chủ trương của nghị quyết 10 (khoỏ XV) của tỉnh ủy Thanh Hoỏ nhằm đưa cỏc cơ sở lưu trỳ du lịch hoạt động theo Luật doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi về vốn, về cụng nghệ, về lao động, về thị trường... nhằm thực hiện chuyờn nghiệp hoỏ hoạt động kinh doanh du lịch Sầm Sơn.
Đối với vấn đề phỏt triển nguồn nhõn lực:
So với cỏc ngành kinh tế khỏc, du lịch phụ thuộc nhiều vào yếu tố con người hơn. Vỡ vậy việc đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nguồn nhõn lực làm du lịch khỏ khắt khe. Lao động phải cú chuyờn mụn, nghiệp vụ được đào tạo cơ bản, ngoài ra cũn phải cú nghệ thuật giao tiếp thuyết phục đối với những nhúm, những đối tượng du khỏch khỏc nhau về quốc tịch, dõn tộc, tụn giỏo, tớn ngưỡng, giới tớnh.