1.Kết luận
Khóa luận đã khái quát đợc cơ sở lý thuyết về định vị và quảng bá thơng hiệu nói chung và của ngành Dợc nói riêng. Khái quát đợc thực trạng về nhận thức thơng hiệu của một số công ty Dợc Việt Nam tại Hà Nội.
Khóa luận đi sâu khảo sát chiến lợc định vị và quảng bá thơng hiệu của hai công ty Dợc Việt Nam là Traphaco và Naphaco đặc biệt nhấn mạnh chiến lợc quảng bá thơng hiệu thông qua sử dụng bốn chiến lợc của Marketing và hoạt động PR.
Mặc dù vấn đề thơng hiệu mới xuất hiện trong những năm gần đây nhng đang trở thành một trong những vấn đề cấp bách của các công ty nói chung và
của công ty Dợc nói riêng. Thông qua phân tích chiến lợc của hai công ty cho thấy tùy từng thời điểm mà công ty sử dụng các chiến lợc khác nhau để định vị và tùy vào sản phẩm mà công ty có những chơng trình riêng phù hợp với sản phẩm đó và phù hợp với thời điểm tung ra thị trờng.
• Định vị khách hàng mục tiêu:
Hai công ty đã thực hiện một cách có bài bản để định vị khách hàng mục tiêu nh thông qua phát phiều điều tra, gặp trực tiếp, phân tích tâm lý ngời tiêu dùng, căn cứ vào mô hình bệnh tật, môi trờng sống, điều kiện kinh tế xã hội Tuy…
nhiên số lần trình dợc viên đến các của hàng thuốc còn thấp và giải quyết các thắc mắc của ngời bán thuốc cha hoàn toàn tốt do đo làm chậm việc tiêu thụ thuốc trên thị trờng đặc biệt với thuốc OTC.
*Phân tích đối thủ cạnh tranh:
Cả hai công ty trớc khi đa sản phẩm ra thị trờng đã thực hiện việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh để phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu của mình đồng thời hạn chế những điểm bất lợi của các sản phẩm đã có trên thị trờng.
• Nghiên cứu các thuộc tính của sản phẩm:
Naphaco và Traphaco đều tiến hành nghiên cứu các thuộc tính của sản phẩm nh công dụng- cấu tạo, dịch vụ thơng mại một cách cẩn thận nhằm tìm ra đợc những thuốc tính nào cha đạt yêu cầu để sửa chữa.
• Sơ đồ định vị
Naphaco và Traphaco đều sử dụng sơ đồ định vị với hai trục giá cả và chất lợng sản phẩm để định vị cho sản phẩm của mình. Thông qua việc sử dụng sơ đồ này công ty biết rõ sản phẩm của mình đang ở vị trí nào trên thị trờng.
• Phơng án định vị:
Naphaco và Traphaco đều sử dụng chiến lợc nhấn mạnh giải pháp điển hình cho sản phẩm đem lại cho khách hàng. Điều này cũng hợp lý với các công ty Dợc vì thuốc bao giờ có nhiệm vụ đầu tiên là phải chữa khỏi bệnh cho bệnh nhân.
Naphaco và Traphaco đã kết hợp nhuần nhuyễn các chính sách của Marketing: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách xúc tiến, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Tuy nhiên vẫn còn những điểm hạn chế:
+ Mặt hàng chính là thuốc đông dợc của Naphaco cha tạo đợc một thơng hiệu nổi tiếng trên thị trờng nh Traphaco do đo mà công ty cần nghiên cứu đề ra những giải pháp để thực sự các sản phẩm của mình có đợc một vị trí nhất định trên thị trờng.
+ Các chơng trình quảng cáo cho thuốc cha thực sự tạo đợc ấn tợng tốt cho ngời tiêu dùng, cha thực sự tạo đợc một nét đặc sắc cho công ty
+ Hoạt động PR của hai công ty cha thực sự mạnh mới chỉ là bắt đầu chứ cha dành nhiều thời gian và chi phí cho hoạt động này.
4. Đề xuất
• Đối với nhà nớc:
- Cần xử lý triệt để hàng giả, hàng nhái: Nhà nớc cần đa ra chính sách rõ ràng, thực thi nghiêm khắc, sử phạt thích đáng nạn hàng giả, nhái thơng hiệu. Tình trạng thiếu luật, luật không rõ, thủ tục rờm rà, kéo dàI trong đăng kí thơng hiệu đợc nhắc khá nhiều cộng thêm tình trạng không có chế tài hiệu quả với nạn vi phạm nhãn mắc khá phổ biến.
- Điều chỉnh chính sách hạn chế mức chi cho tiếp thị (hiện quá thấp không phù hợp với cạnh tranh ác liệt của thị trờng): Hầu hết các doanh nghiệp mong muốn nhà nớc quan tâm hơn đến ngân quĩ dành cho xúc tiến thơng mại để hỗ trợ doanh nghiệp.
- Nhà nớc nên có chính sách cho doanh nghiệp tự bỏ tiền của mình để xây dựng thơng hiệu. Một số doanh nghiệp nhỏ và công ty TNHH cha hiểu sâu sắc ý nghĩa vai trò của thơng hiệu trong cạnh tranh, một số hiểu rồi thì không biết bắt đầu từ đâu. Doanh nghiệp không muốn nhờ nhà nớc làm thay hay cầm tay chỉ đạo mọi việc. Họ đề cao vai trò của các nhà t vấn và kiến nghị với nhà nớc hỗ
trợ bằng các chơng trình đào tạo cung cấp kiến thức mới, có hệ thống hớng dẫn họ về kĩ năng thực hành và nếu đợc tổ chức các cơ quan, dự án t vấn cho họ tìm nhà t vấn phù hợp.